Viajes en tren
La frontera con Alemania está abierta. Los requisitos de entrada pueden cambiar muy rápidamente debido a la evolución de la epidemia. Antes de viajar a Alemania, infórmese en la representación extranjera en Suiza (embajadas y consulados) sobre las normas de entrada actualmente vigentes y otras medidas para contener la propagación del coronavirus.
La frontera con Austria está abierta. Las normas de entrada pueden cambiar muy rápidamente debido a la evolución de la epidemia. Antes de viajar a Austria, los viajeros deben informarse en la representación extranjera en Suiza (embajadas y consulados) sobre las normas de entrada vigentes y otras medidas para evitar la propagación del coronavirus.
Puede encontrar más información sobre el coronavirus, así como respuestas a las preguntas más frecuentes, en el sitio web del Ministerio Federal de Asuntos Sociales, Salud, Asistencia y Protección del Consumidor de AustriaEnlace abre en una nueva ventana..
Antes de viajar a Europa en tren, póngase en contacto con la respectiva representación extranjera en Suiza (embajadas y consulados) para informarse sobre las normas de entrada actualmente vigentes y otras medidas para contener la propagación del nuevo coronavirus.
¿Sigue funcionando el ghan
Última actualización: jueves 7 de abrilReserve con confianza con los billetes anticipados Para animar a los clientes a reservar con confianza, el sector ferroviario ha introducido las servidumbres de billetes anticipados para el Reino Unido. Esto significa que si sus planes cambian, puede solicitar un cambio gratuito para los billetes reservados y que deban viajar antes del 30 de septiembre de 2022. Puede realizar varios cambios sin coste alguno, pero debe cambiar la nueva fecha y hora antes de las 18:00 horas del día anterior al viaje.
Para animar a los clientes a reservar con confianza, el sector ferroviario ha introducido servidumbres de billetes anticipados. Esto significa que si sus planes cambian, puede solicitar un cambio gratuito de los billetes reservados para viajar hasta el 30 de septiembre de 2022. Puede realizar varios cambios sin coste alguno, pero debe cambiar la nueva fecha y hora antes de las 18:00 horas del día anterior al viaje.
¿Cómo puedo cambiar mi reserva de asiento? Si tiene un billete flexible y desea cambiar su reserva de asiento a otro tren, puede hacerlo en “Mis reservas”. Esta opción sólo estará disponible si su tren ofrece reservas.
Concesiones a los pensionistas de los ferrocarriles del Gran Sur
Los billetes de tren son canjeables y reembolsables hasta 3 días antes de la salida (excepto las tarifas No Flex) para los TGV INOUI e INTERCITÉS y los TGV internacionales a Europa (excepto TGV Lyria, Renfe SNCF en cooperación, Eurostar y Thalys). Condiciones habituales para Ouigo.
El uso de la mascarilla ya no es obligatorio a bordo de los trenes, en las estaciones y en las zonas en las que el billete es obligatorio, pero como nos protege a todos, la mascarilla se recomienda encarecidamente en nuestras estaciones y en nuestros trenes.
Los billetes de conexión TER son 100% canjeables y reembolsables hasta 3 días antes de la salida. Sólo tiene que introducir su número de referencia único en la sección “Billete” de la página web. Para cualquier cambio, la diferencia de tarifa queda a su cargo.
Para cualquier cambio, haga su solicitud en la sección “Billetes” de la página web y el cambio será gratuito según las condiciones. Si faltan menos de 7 días para la fecha de salida original, se aplica un cargo adicional de 40 euros por persona y por viaje.
Sus billetes de tren TGV internacionales son 100% canjeables y reembolsables hasta 3 días antes de la salida (excepto para RENFE SNCF en cooperación**), a través de la pestaña “Billetes”. En caso de cambio, la diferencia de tarifa queda a su cargo.
Gran ferrocarril del sur
Ayudarle a viajar siempre ha estado en el centro de todo lo que hacemos. Y ahora que está listo para empezar a moverse de nuevo, seguiremos estando a su lado, manteniéndole en movimiento de forma segura, inteligente y reflexiva, porque su tranquilidad está en nuestra mente.
La salud y la seguridad de nuestros pasajeros y empleados es nuestra máxima prioridad. Por eso hemos hecho cambios en nuestros servicios y hemos puesto en marcha medidas sanitarias preventivas que seguiremos adaptando para ayudar a frenar la pandemia y satisfacer sus necesidades.
VIA Rail sigue cumpliendo el mandato federal que exige que todos los pasajeros mayores de seis años lleven mascarilla en todo momento en nuestras estaciones y a bordo de nuestros trenes, excepto temporalmente cuando coman o beban. Las máscaras son ahora obligatorias para todos los empleados en todo momento en los trenes y en las estaciones. Tenga en cuenta que, por la salud y la seguridad de todos los pasajeros y empleados, se denegará el embarque a los pasajeros que no lleven mascarilla y se les retirará el permiso de circulación si se niegan a llevarla durante el viaje.
Los niños menores de seis años están exentos de esta medida preventiva. También están exentos los individuos con una condición médica o discapacidad que dificulte el uso de una máscara, siempre que puedan presentar un certificado médico oficial junto con una tarjeta de identificación (con o sin foto).