Cómo promover el negocio de los viajes en línea
La competencia es dura y abundante, e incluso ahora los nuevos touroperadores, OTAs y agencias de viajes están apareciendo mientras usted lee esto. Por otro lado, los que han sobrevivido a la crisis están hambrientos de nuevos ingresos y se esfuerzan mucho por asegurarse su propio trozo del pastel en el mercado de los viajes de rebote.
Hemos hablado con muchos de nuestros clientes que están pasando por la misma situación y hemos recopilado 8 consejos que puede utilizar para mantener al cliente en el punto de mira, aumentar las ventas en su agencia de viajes o negocio de operador turístico y construir una reputación que le ayude a reservar más viajes.
En lugar de intentar competir con tus competidores, céntrate en destacar las ventajas únicas de tu servicio. Pida a sus clientes satisfechos una reseña, destacando todos los aspectos positivos de la experiencia que han tenido con su agencia.
Utiliza imágenes, vídeos, preguntas o estados para suscitar la conversación y motivar a los clientes potenciales a seguirte. Escuchar sus comentarios y recibir opiniones te ayuda a crear viajes y paquetes mejor adaptados.
Consejos de la agencia de viajes
Todos hemos oído alguna vez la frase de que los viajes y las aventuras son sólo para los ricos. Si realmente crees esto, no deberías: viajar es una de las cosas más fáciles de financiar si le das prioridad y eres creativo. Si no te gusta el tema del trabajo o ya tienes dos trabajos y aún no ganas lo suficiente, probablemente tu solución sea vender algunas cosas que no usas. ¿No sabes por dónde empezar? Deja que te contemos cinco cosas que quizá no habías pensado vender para financiar tus viajes.
Todos tenemos esa pila de ropa que se acumula llena de viejos disfraces de Halloween, faldas que no te has podido poner desde que te graduaste en la universidad y prendas que se te quedaron pequeñas hace años. En lugar de dejar que acumulen polvo, ¡véndelas! Entre las tiendas de segunda mano, como Plato’s Closet, y las aplicaciones como Poshmark, no hay razón para dejar que un viejo traje se desperdicie. Si tu armario está desbordado y necesitas ayuda para decidir qué debe ir, prueba el truco de las perchas. Coloca todas las perchas al revés y, cuando te pongas algo, vuelve a poner la percha en el sentido correcto. Al cabo de unos meses, podrás saber al instante lo que no te has puesto y, por tanto, deberías vender.
Ideas para la agencia de viajes
Puede generar clics en su sitio web desde las plataformas de las redes sociales, lo que a su vez puede ayudar a aumentar las ventas, así como a construir su imagen de marca a través del intercambio de contenido que inspira.
Si observa que sus clientes no paran de hacer preguntas relacionadas con su negocio o su gira, una idea para satisfacer su curiosidad y resolver su bloqueo de escritor sería crear una entrada en el blog para abordar el tema.
Prepare una encuesta y pida a sus clientes que respondan a una pregunta interesante relacionada con su empresa de viajes o su viaje. Hágales saber de inmediato que tiene la intención de crear y publicar una entrada de blog con sus respuestas.
A partir de ahí, toma las respuestas y estructúralas en un contenido que puedas publicar en tu blog. Un ejemplo podría ser preguntar a la gente qué cosas inusuales aprendieron en su Paris City Lights Tour y luego estructurar un post interesante citando sus respuestas en él.
Como proveedor de viajes, su producto de viaje se centra en un destino, un servicio ofrecido y el guía que conduce a los clientes en su experiencia. Entre los tres elementos, puede utilizarlos para idear unos cuantos temas de blog sobre los que escribir.
Ideas de marketing de viajes
Cuando se dirige un negocio de viajes siempre es crucial hacer crecer su red de socios, aumentar su base de clientes, incrementar las ventas y promocionar sus viajes y actividades. En esta entrada del blog, vamos a repasar las cinco ideas de asociación para hacer crecer su negocio turístico.
En concreto, asociarse significa tener la oportunidad de conocer y trabajar con otras personas dentro de la industria del turismo, o incluso de su nicho. Hacer nuevos contactos significa hacer crecer su red de negocios. También significa que ambas partes tienen la oportunidad de, con suerte, aprender algo nuevo e intercambiar ideas, experiencias y conocimientos.
Las nuevas empresas de turismo, las agencias de viajes y los negocios de guías turísticos están surgiendo a un ritmo rápido. En ese mar de nuevas empresas, es importante utilizar las asociaciones con otras empresas de tu sector en tu beneficio. Y eso puede resultar mágico: crear confianza y reunir referencias.
Cuando se tiene un negocio turístico de éxito y se cuenta con clientes satisfechos que regresan, el boca a boca viaja rápido. Ese boca a boca también funciona cuando dos empresas similares se asocian y se remiten clientes entre sí porque se han ganado la confianza del cliente. Y sus socios harán lo mismo por usted.