Normas de seguridad que deben seguirse al viajar en autobús

Lo más probable es que en un futuro próximo se levanten las restricciones a los viajes y entonces subiremos a trenes y autobuses para ir a trabajar o visitar a nuestra familia. También podríamos subir a un vuelo para volver a casa o a la ciudad donde trabajamos.

Lo primero es lo primero, prevenir la propagación de la enfermedad es responsabilidad de todos. Así que cada uno de nosotros debe seguir ciertas pautas para mantener a todos a salvo de las garras del coronavirus. Estas pautas son sencillas de aplicar

El distanciamiento social sigue siendo la forma más eficaz de prevenir el coronavirus. Es posible que haya oído que las compañías aéreas, los trenes y los autobuses han ordenado que no se llenen a tope y que se dejen filas libres. Y nosotros tenemos que ser más responsables y asegurarnos de que este distanciamiento social se mantiene durante nuestros desplazamientos.

¿Qué puede hacer? Forma una cola ordenada antes de subir a tu vuelo, tren o autobús y asegúrate de que hay suficiente distancia entre tú y los demás pasajeros. No te agolpes en las salidas a la hora de desembarcar. En el tren o el autobús, no ocupes a la fuerza los asientos que queden vacíos para distanciarte socialmente.

5 seguridad en el transporte público

Los pasajeros serán informados sobre el uso de una mascarilla (protección boca-nariz) al comprar su billete, lo que les dará tiempo para comprar/traer una mascarilla (protección boca-nariz) y estar preparados. No es posible comprar una máscara in situ. Los pasajeros que no tengan máscaras pueden ser reubicados en un punto posterior para tener más tiempo de comprar una máscara.

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Sí, todos nuestros autobuses tienen aire acondicionado de última generación que hace circular y filtra el aire del autobús. Los conductores de los autobuses también se aseguran de abrir ambas puertas en las paradas para que entre aire fresco en el autobús. Limpiamos regularmente los filtros del aire acondicionado y nos aseguramos de que nuestros vehículos se ventilen con frecuencia.

La seguridad y el bienestar de nuestros clientes, conductores, socios y empleados es nuestra máxima prioridad. El embarque y desembarque sólo es posible por la puerta trasera y está supervisado por el conductor del autobús y los agentes de la estación. Pedimos a nuestros pasajeros que sean pacientes y mantengan la distancia mientras suben y bajan del autobús.

El equipaje adicional y especial, así como las bicicletas, pueden adquirirse en línea al comprar el billete y animamos a los pasajeros a que lo hagan. No obstante, la reserva y el pago en efectivo directamente al conductor seguirán siendo una opción (siempre que haya espacio disponible).

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Los billetes de tren son canjeables y reembolsables hasta 3 días antes de la salida (excepto las tarifas No Flex) para los TGV de INOUI e INTERCITÉS y los TGV internacionales a Europa (excepto TGV Lyria, Renfe SNCF en cooperación, Eurostar y Thalys). Condiciones habituales para Ouigo.

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El uso de la mascarilla ya no es obligatorio a bordo de los trenes, en las estaciones y en las zonas en las que el billete es obligatorio, pero como nos protege a todos, la mascarilla se recomienda encarecidamente en nuestras estaciones y en nuestros trenes.

Los billetes de conexión TER son 100% canjeables y reembolsables hasta 3 días antes de la salida. Sólo tiene que introducir su número de referencia único en la sección “Billete” de la página web. Para cualquier cambio, la diferencia de tarifa queda a su cargo.

Para cualquier cambio, haga su solicitud en la sección “Billetes” de la página web y el cambio será gratuito según las condiciones. Si faltan menos de 7 días para la fecha de salida original, se aplica un cargo adicional de 40 euros por persona y por viaje.

Sus billetes de tren TGV internacionales son 100% canjeables y reembolsables hasta 3 días antes de la salida (excepto para RENFE SNCF en cooperación**), a través de la pestaña “Billetes”. En caso de cambio, la diferencia de tarifa queda a su cargo.

¿Cuáles son las normas del transporte público?

Como una de las primeras medidas de protección en el transporte regular de pasajeros, se introdujo la distancia física recomendada en el autobús. El número y la distribución de los pasajeros en el autobús serán tales que permitan la distancia prescrita entre los pasajeros al principio del funcionamiento de las líneas de autobuses comarcales e intercomarcales. En cuanto al uso de máscaras protectoras mientras se viaja, se recomienda el mismo, si es posible, o si el pasajero debido a una condición médica justificada no tiene dificultad para respirar mientras usa la máscara protectora.

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Se recomienda un mayor mantenimiento de la higiene de las manos, y si no es posible lavarse las manos con agua y jabón, es necesario desinfectarlas un poco más a menudo con un desinfectante, que puede ser en forma de geles, sprays, toallitas húmedas, etc.

Si la compañía de autobuses cancela su salida, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado durante el registro o la compra del billete y le ofrecerá dos opciones:

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