Comentarios sobre los vuelos de larga distancia de Lufthansa
Lufthansa está certificada como aerolínea de 4 estrellas por la calidad de su producto en el aeropuerto y a bordo y por el servicio del personal. La calificación del producto incluye los asientos, las comodidades, la comida y las bebidas, la IFE, la limpieza, etc., y la calificación del servicio se refiere tanto al personal de cabina como al de tierra.
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La comida de Lufthansa – revisión
Aunque las reseñas de vuelos son bastante comunes, este informe de viaje ofrecerá algo un poco diferente: Una revisión del proceso de bumping tal y como se experimentó a principios de mayo de 2022 en el aeropuerto de Frankfurt. Mientras viajábamos de Nápoles (Italia) a Vilnius (Lituania) vía Frankfurt, la segunda etapa de nuestro viaje estaba sobrevendida, lo que obligó a los agentes de puerta de Lufthansa a buscar voluntarios para tomar el siguiente vuelo. Este será un relato de lo sucedido y una reseña de la experiencia.
Fue a principios de mayo cuando mi mujer y yo hicimos un viaje a Italia y nos dirigíamos de vuelta a casa, a Vilnius. Volando con Lufthansa, teníamos que conectar en Frankfurt y estábamos ansiosos por embarcar en el vuelo. Tras unas horas en una de las salas VIP de Lufthansa, nos dirigimos a nuestra puerta de embarque y esperamos pacientemente.
Justo antes de que comenzara el embarque, se anunció que el vuelo había sido sobrevendido y que la aerolínea buscaba voluntarios para ser expulsados del vuelo. A cambio, Lufthansa proporcionaría lo siguiente:
Sabiendo que ni mi mujer ni yo teníamos nada que hacer al día siguiente, lo hablamos. Hay que admitir que no era algo que se le hubiera pasado por la cabeza, pero subrayé el hecho de que seríamos 500 euros más ricos por nuestras molestias. Aceptamos ofrecernos para el trato con la condición de que el vuelo de reemplazo no estuviera muy lejos en el futuro.
Aerolíneas Lufthansa
Lufthansa es una gran compañía aérea con sede en Alemania que tiene centros de operaciones en los aeropuertos de Fráncfort y Múnich. Tiene una flota de 285 aviones y vuela a más de 200 destinos en todo el mundo. Lufthansa forma parte de la Star Alliance, una de las tres principales alianzas aéreas del mundo. También tiene un montón de aerolíneas subsidiarias: Eurowings, Austrian Airlines y Brussels Airlines, entre otras. Consulte nuestras últimas reseñas de vuelos, noticias de última hora y guías de puntos y millas sobre Lufthansa a continuación.
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Opiniones de la clase business de Lufthansa
Lufthansa perdió mi equipaje el 13 de mayo de 2022. No llegó en mi vuelo Chicago /Frankfurt/Venecia. Ahora es 21 de mayo y TODAVÍA no tengo equipaje. Lo entregaron con un día de retraso en Florencia cuando ya había llegado a Roma. Tengo un AirTag y muestra que está sentado en el aeropuerto de Roma durante tres días. No he tenido ningún contacto con la aerolínea desde el 14 de mayo. He intentado llamar varias veces. Cada hotel llama varias veces al día. Lufthansa y el aeropuerto no contestan. Hoy he estado en espera durante 1,5 horas y me han colgado.
Volé en clase económica LH 419 sobre el Atlántico a finales de junio de 2021. El vuelo era técnicamente una rutina – muy estable. Por desgracia, nada más estaba bien. La comida principal era pasta simple con algunos restos de salsa de tomate – sin carne ni otras opciones de comida. Lo tomas o lo dejas. La tripulación fue fría e inaccesible durante un corto período de servicio. Luego, todos desaparecieron durante la mayor parte del largo vuelo. No hay auriculares para el sistema de entretenimiento. Una decepción total. ¿Recuperará Lufthansa alguna vez su reputación anterior?