Acceso a American Express
Trip Cancel Guard es un nuevo complemento opcional al reservar vuelos a través de Amex Travel. Este beneficio le permitirá cancelar su vuelo por cualquier motivo y obtener un reembolso del 75%, siempre que la cancelación se procese un mínimo de dos días naturales completos antes del vuelo programado. Si su viaje está programado para el 15 de julio, por ejemplo, tendría que cancelar su vuelo a más tardar a las 23:59 horas del 12 de julio para permitir el 13 y el 14 de julio como dos días naturales intermedios.
Los vuelos elegibles incluyen tarifas prepagadas y no reembolsables que se compran en el sitio web AmexTravel.com. Tendrá que pagar su vuelo en su totalidad con una tarjeta American Express y seleccionar la opción Trip Cancel Guard durante el proceso de compra. No tendrá la opción de añadir este beneficio más tarde. Los clientes tendrán la opción de pagar con puntos a través de Amex Travel, pero los vuelos reservados mediante la transferencia de Membership Rewards a programas asociados no son elegibles.
A diferencia del seguro de viaje, Trip Cancel Guard sólo cubre los costes del vuelo. Tendrá que proteger cualquier otro gasto de viaje no reembolsable, como las reservas de hotel o los depósitos de excursiones, utilizando un seguro alternativo. Tampoco estará cubierto por los gastos de emergencia que surjan durante su viaje, como tratamientos médicos o artículos robados.
Número de teléfono de American Express Platinum Travel
Cuando usted piensa en American Express, probablemente le vienen a la mente las tarjetas de crédito y de débito. Mucha gente no se da cuenta de que más de 50 años antes de entrar en el juego de las tarjetas de crédito para consumidores, American Express estaba en el negocio de las agencias de viajes desde 1915. Hoy en día, ese servicio sigue existiendo, y se llama American Express Travel, o Amex Travel para abreviar.
Amex Travel está disponible para cualquiera que quiera utilizarlo por una tarifa nominal. Pero si tiene una de las tarjetas de crédito de American Express, no tendrá que pagar las tasas y podrá disfrutar de algunas ventajas adicionales en sus viajes.
Amex Travel es una OTA, o Agencia de Viajes Online, y puedes pensar en ella como la Expedia u Orbitz originales. Es un servicio que puede ayudarle a planificar y reservar todo tipo de viajes, como vuelos, hoteles y complejos turísticos, coches de alquiler, cruceros, paquetes de vuelo y hotel, o incluso un paquete de viaje completo. Como ya hemos dicho, puede utilizarlo cualquiera, aunque los titulares de tarjetas Amex pueden sacarle mucho más partido.
Cómo reservar con Amex TravelServices se puede reservar en línea o por teléfono. Para reservar en línea, basta con visitar el sitio web de American Express Travel. O puede llamar al servicio de atención al cliente de Amex Travel al número gratuito 800-297-2977.
Seguro de viaje American Express
Revisión original: 6 de agosto de 2022El servicio al cliente es lo peor. Cada representante de servicio al cliente le dará diferentes respuestas y son tan groseros, perezosos. No te acerques a su plan de crédito de viaje porque es una gran estafa. Todo el crédito de viaje no es utilizable ya que tiene tantos términos y condiciones que no creerás que no son revelados para empezar y cuando intentas usarlo no será permitido.
Revisión original: 5 de agosto de 2022Totalmente no responden a las solicitudes. Nunca consigues hablar con el mismo agente dos veces. Dejas mensajes y no te devuelven las llamadas. No hay seguimiento de las solicitudes de información. Una vez que estás a bordo con ellos la línea de cruceros no hablará contigo directamente. Tus puntos AMEX tienen descuento por lo que no vale la pena usarlos en lugar de una verdadera agencia de viajes o bien hacer tu reserva directamente con la línea de cruceros.
Revisión original: 30 de julio de 2022Terriblemente molesto con las políticas de AmEx Travel, cancelé los billetes internacionales para el viaje de enero de 2021 debido a la oleada de Omicron y se debe un crédito por valor de 4850 dólares. Estos créditos no aparecen en ninguna parte del portal de Viajes!. Después de llamarles me dicen que SÍ están ahí. Pero esta es la forma en la que tienes que llamar para reclamar/reservar tus boletos por TELÉFONO solamente. Cuando solicité mi próximo viaje para reservar con este crédito, me dijeron que NO HAY VUELOS disponibles en las fechas para el destino, ¡una capital internacionalmente conocida, Delhi! Más bien, tengo que ir a Bombay (a 1200 km de distancia) para reclamar mi crédito antes de que caduque en septiembre. AmEx se está burlando de los clientes y se escapa fácilmente detrás de su gran y hermosa reputación. Después de esta experiencia, NUNCA VOLVERÉ A CONFIAR EN AMEx para reservar un viaje en avión u hotel con AmEx Travel. He terminado con ellos. El final. Estoy muy decepcionado con su servicio de viajes, no puedo creer que una empresa como AmEx pueda hacer este tipo de trucos baratos.
American express platinum travel
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El Portal de Viajes de American Express le permite reservar viajes y canjear puntos de American Express Membership Rewards directamente por reservas de viajes y actividades, en lugar de transferir sus recompensas a socios de aerolíneas u hoteles como Delta SkyMiles o Marriott Bonvoy.
En 2019, Amex desplegó algunas nuevas características en el portal, incluyendo la capacidad de reservar billetes premium con descuento en línea en lugar de por teléfono o a través de la herramienta de chat de Amex. Examinaremos los pros y los contras de reservar viajes a través del portal y destacaremos los trucos para maximizar su próximo viaje.
El lugar donde se reserva el viaje es tan importante como el lugar al que se viaja. ¿Debe reservar directamente con la aerolínea o el hotel para obtener recompensas, o con una OTA como Expedia u Orbitz porque es fácil? Si tiene una tarjeta American Express Membership Rewards, como The Platinum Card® de American Express, The Business Platinum Card® de American Express o American Express® Gold Card, probablemente utilizará el portal de viajes de Amex en algún momento.