Mis billetes renfe
Si tienes un billete de AVE o Larga Distancia, puedes contratar el servicio de Equipajes Puerta a Puerta. Con cada billete puedes llevar hasta tres piezas de equipaje, ya sean maletas o equipajes especiales.
Recogemos el equipaje en la dirección que nos indiques de 4 a 1 días antes de la salida del tren. También puedes dejarlo en las oficinas de Correos. El horario de recogida es de lunes a viernes, de 9 a 18 horas. Tenga en cuenta que los días festivos no hay servicio de recogida de equipajes.
Por ejemplo, si el origen del tren es Madrid Puerta de Atocha, se aceptará en los puntos de entrega de cualquier ciudad/pueblo de la provincia de Madrid, así como en las provincias de Segovia, Ávila, Toledo, Cuenca y Guadalajara.
La recogida/entrega del equipaje se realizará de lunes a viernes, de 9 a 18 horas, pudiendo elegir horario de mañana o de tarde. En el caso de recogida y/o entrega de equipaje en Correos, consulte el horario de su oficina más cercana.
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Puedes viajar con tu bicicleta en todos nuestros núcleos de Cercanías: Desde el año 2000 hemos tenido como prioridad ofrecer un espacio seguro y cómodo para el transporte de bicicletas, desde que emprendimos el proyecto de construcción de nuestros trenes Civia, una flota que cuenta con espacios exclusivos para bicicletas.
La flota de Cercanías del futuro contará con más espacios para las bicicletas y con soluciones más innovadoras, como se puede ver en las fotos de los prototipos. La movilidad sostenible ha sido nuestra prioridad a la hora de adquirir nuevos trenes para el futuro de la movilidad urbana.
Durante la última Semana Europea de la Movilidad, celebrada entre el 16 y el 22 de septiembre de 2020, la plataforma CicloGreen organizó el Reto de Movilidad Urbana. El objetivo de este concurso para empresas era promover el uso de la bicicleta entre los empleados como medio sostenible de desplazamiento.
Durante la duración del concurso, que se desarrolló del 16 de septiembre al 16 de octubre, los trabajadores participantes en el reto facilitaron información sobre sus desplazamientos a través de una app. En ella se evaluaba el impacto de sus desplazamientos diarios en forma de emisiones de CO2 ahorradas y una estimación del dinero ahorrado, primando el uso de medios de transporte de bajas emisiones (a pie, en bicicleta, scooter o transporte público o coche compartido).
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(*) Zona Verde: Se establece un precio único desde cualquier zona de la red de Madrid utilizando la línea C-9. Es de 8,70 euros para el billete de ida y 17,40 euros para el de vuelta. En el caso de los abonos, el precio es para 7 zonas.
Puede adquirirlos en las taquillas de las estaciones o en las máquinas de autoservicio de Cercanías. Recuerde que tiene un máximo de dos horas para iniciar su viaje después de comprar el billete. Puedes regresar a cualquier hora del día siguiente.
Con el Abono, puedes realizar tantos viajes como desees durante su vigencia en autobús, metro y Cercanías. Elija la modalidad que más le interese (30 días, anual…) y adquiera su Tarjeta de Transporte Público para cargar su abono. Puedes recargarla en las máquinas de autoservicio de las estaciones.
Reembolso en Renfe
En los trenes AVE, Larga Distancia, Media Distancia y Avant, todos los viajeros deben seleccionar el complemento de la bicicleta al comprar el billete.
En Cercanías y Feve, su bicicleta o scooter viaja gratuitamente en los espacios específicos para ello, siempre que la ocupación del tren lo permita. Si no hay espacios señalizados, colóquelas en el andén de acceso al tren, sin invadir pasillos ni zonas de asientos no plegables.