Operadores turísticos emisores
El operador turístico es responsable de todos los servicios de viaje incluidos en el viaje combinado, aunque recurra a otros proveedores para prestarlos. Cuando usted reserve su viaje combinado (u otros servicios de viaje), habrá un contrato entre usted y el operador turístico. El contrato le dirá quién es el operador turístico y de qué es responsable.
Una agencia de viajes vende viajes combinados y otros servicios de viaje proporcionados por otros, como operadores turísticos, hoteles o aerolíneas. Su contrato por los servicios de viaje será con el operador turístico u otro proveedor de servicios. Su agencia de viajes también puede tener sus propias condiciones comerciales, que cubren cómo se realiza la reserva y otra información relevante.
Departamentos de operadores turísticos
Corre el riesgo de perder tanto sus pagos como sus vuelos. Si le han dado los números de los vuelos, póngase en contacto con la aerolínea para ver si tiene su nombre y, en caso afirmativo, qué titular de ATOL lo ha reservado. Puede consultar los datos de los titulares de ATOL aquí.
Si está cubierto por el régimen ATOL, cuando compre unas vacaciones aéreas o unos vuelos con protección ATOL, debería recibir un certificado ATOL de la empresa de viajes que confirme todos los arreglos que ha reservado, el precio y su protección en virtud del régimen ATOL. Este certificado se le entregará o se le enviará inmediatamente por correo electrónico o postal.
Si no está seguro de estar cubierto, debe comprobarlo con la empresa antes de reservar. El ATOL no se aplica a los vuelos reservados directamente con compañías aéreas regulares ni a los vuelos reservados con agentes de billetes de avión. Puede encontrar más información en Comprobación de la protección ATOL
Si no ha recibido un certificado ATOL, debería haber recibido sus billetes a cambio de un pago inmediato; si no es así y el agente es miembro de una asociación comercial, como la ABTA, también debería ponerse en contacto con ellos para que le asesoren. También debería ponerse en contacto con el organismo encargado de la aplicación de ATOL.
Operador turístico frente a agencia de viajes
Este artículo necesita citas adicionales para su verificación. Por favor, ayude a mejorar este artículo añadiendo citas de fuentes fiables. El material sin fuente puede ser cuestionado y eliminado.Buscar fuentes: “Tour operador” – noticias – periódicos – libros – erudito – JSTOR (abril 2021) (Aprende cómo y cuándo eliminar este mensaje de la plantilla)
Un operador turístico es una empresa que suele combinar y organizar los componentes de alojamiento, comidas, visitas turísticas y transporte,[1] con el fin de crear un paquete turístico. Anuncian y elaboran folletos para promocionar sus productos, vacaciones e itinerarios. Los operadores turísticos pueden vender directamente al público o vender a través de agencias de viajes, o una combinación de ambos.
El ejemplo más común del producto de un operador turístico sería un vuelo en una aerolínea chárter, más un traslado del aeropuerto al hotel y los servicios de un representante local, todo por un precio. Cada operador turístico puede estar especializado en determinados destinos, como Italia, actividades y experiencias, como el esquí, o una combinación de ellas.
Ejemplos de operadores turísticos
Un operador turístico controla, reserva y diseña todo el viaje. Crean un paquete de vacaciones combinando todos los elementos, como el hotel, los traslados al aeropuerto, las actividades, los restaurantes, las excursiones, etc. Un viaje puede no incluir todos estos elementos, la lista es puramente un ejemplo.
Los viajes combinados más habituales que ve el consumidor son los de alojamiento y vuelos, los de alojamiento y traslado al aeropuerto o los viajes completos a medida. Un operador turístico no siempre vende vuelos, también puede ser puramente terrestre.
La razón por la que los operadores turísticos empezaron a ofrecer paquetes a zonas vírgenes del mundo. El profano no tenía acceso a hacer arreglos en zonas menos conocidas del mundo. En el mundo actual tenemos Internet y, por tanto, el mundo se ha vuelto muy pequeño e increíblemente accesible. Sin embargo, la demanda de operadores turísticos especializados es hoy mayor que nunca.
El sector de los viajes es uno de los que más crece en el mundo y viajar se considera ahora una necesidad en la vida de las personas, especialmente de los millennials. Los operadores turísticos especializados ofrecen algunos viajes fabulosamente inusuales, como ver orangutanes en Borneo, vacaciones en coche en Albania o viajes fotográficos en el Polo Norte: se puede descubrir cualquier rincón del mundo. Es un momento increíblemente emocionante para el sector de los viajes. La cuestión no es simplemente qué es un operador turístico, sino qué puede ofrecer.