La LTA contratará los servicios públicos de autobús en el segundo semestre de 2014

El Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 se aplica a los contratos celebrados tanto en los locales comerciales como fuera de ellos, así como a los contratos celebrados “a distancia”; también hay normas para las empresas que suministran contenidos digitales. Estos Reglamentos afectan a la mayoría de las empresas que contratan con los consumidores, independientemente de dónde y cómo se celebre el contrato. No se aplican a los contratos en los que los comerciantes compran bienes o servicios a los consumidores, ni a los contratos entre consumidores.

El Reglamento exige que se facilite información detallada a los consumidores y les da un plazo de cancelación de 14 días. Además, los Reglamentos prohíben el uso de líneas telefónicas de ayuda de tarificación adicional (para que los clientes se pongan en contacto con usted en relación con un contrato que tienen con él) y el uso de las llamadas opciones negativas para vender a los consumidores productos adicionales que son accesorios al contrato principal.

Los “locales comerciales” incluyen los locales permanentes de un comerciante, así como los locales temporales (como un puesto de mercado) en los que el comerciante opera habitualmente. Se trata de una definición clave en relación con los tipos de contrato mencionados, pero el Reglamento no la define con claridad.

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El organizador del viaje combinado debe reembolsarle sin demora indebida y a más tardar 14 días después de la finalización del contrato de viaje combinado. Sin embargo, este límite de 14 días no se aplica cuando la finalización del viaje combinado se haya producido o se produzca entre el 1 de marzo de 2020 y el 31 de mayo de 2020 (ambas fechas incluidas). En estos casos, el organizador del viaje combinado deberá abonar el reembolso en un plazo máximo de 6 meses, a partir de la fecha de rescisión del contrato de viaje combinado.

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En estas circunstancias, se anima a los consumidores a discutir con los comerciantes que prestan los servicios de boda posibles acuerdos alternativos. Si no consigue llegar a un acuerdo sobre una fecha alternativa en la que pueda prestarse el servicio de boda, podrá solicitar la devolución del depósito pagado. Si el comerciante rechaza su solicitud, puede solicitar la asistencia de la Oficina de Consumo rellenando el formulario en línea CONTACTENOS.

Si decide posponer la boda y acuerda con el proveedor de servicios una fecha alternativa, es importante que el nuevo acuerdo se haga por escrito. En estas situaciones, es mejor anular el acuerdo original y redactar uno nuevo.

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En Alemania, los operadores turísticos y las agencias de viajes no necesitan una autorización especial para ejercer su actividad. Al igual que otros empresarios, las agencias de viajes y los operadores turísticos deben cumplir con los requisitos comerciales generales, es decir, deben registrar su negocio en la agencia comercial competente, la oficina de impuestos y, si es necesario, inscribir su negocio en el registro comercial.

Los operadores turísticos con sede en otro Estado miembro de la UE que operan en Alemania de forma temporal no tienen que registrar su negocio. No obstante, pueden aplicarse normas fiscales especiales. La Ley de Trabajadores Desplazados se aplica siempre que se desplacen empleados al extranjero.

Estas disposiciones especifican los respectivos derechos y obligaciones de los turistas y los operadores turísticos cuando se trata de viajes combinados, incluidas las posibilidades de modificar el contrato, de responsabilizar al operador por el incumplimiento de los servicios acordados en el contrato y de rescindir el contrato. Estas normas son, en su mayoría, de obligado cumplimiento, lo que significa que -aunque se haya acordado lo contrario- los operadores no deben hacer excepciones a las mismas si ello va en detrimento del turista. Las normas que se aplican en Alemania (véanse los artículos 651a y siguientes del Código Civil alemán [BGB] [en alemán]) transponen a la legislación nacional la Directiva de la UE sobre viajes combinados, que se aplica en toda la UE. La actual Directiva 2015/2302 sobre los viajes combinados y las modalidades de viaje vinculadas, que se publicó en el Diario Oficial de la UE el 11 de diciembre de 2015, actualizó y sustituyó a la anterior Directiva 90/314 de 1990. En Alemania, la Directiva 2015/2302 se ha trasladado a la legislación nacional mediante la tercera Ley de modificación de la normativa sobre viajes, que entró en vigor el 1 de julio de 2018 y se aplica a los contratos celebrados a partir de esa fecha. Además, los operadores turísticos están obligados a proporcionar cierta información, tal como se estipula en el artículo 205, apartado 3, de la Ley de introducción al Código Civil alemán (en alemán) y en la Ordenanza sobre las obligaciones de información de los proveedores de servicios (en alemán). Si los operadores turísticos también prestan servicios en línea, también deben cumplir con la Ley de Telemedia alemana (en alemán).

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Ep. 53 Cuánto gana un fisioterapeuta ambulante

“Circunstancia inevitable y extraordinaria” significa una situación que escapa al control de la parte que la invoca y cuyas consecuencias no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables. Entre ellas se incluyen la guerra, la amenaza de guerra, las revueltas, los disturbios civiles, la actividad terrorista y sus consecuencias, los conflictos laborales, las catástrofes naturales y nucleares, los incendios, las epidemias, los riesgos sanitarios y las pandemias, los problemas técnicos inevitables e imprevisibles en el transporte por motivos ajenos a nuestra voluntad o a la de nuestros proveedores, los aeropuertos cerrados o congestionados (salvo el exceso de reservas), los huracanes y otras condiciones meteorológicas graves reales o potenciales.

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