Musical Julia | Radhika Ivaturi | JuliaCon2021
Deberían serlo. Los clientes de hoy tienen más poder y sus expectativas son más altas que nunca. Las organizaciones tradicionales tienen que escuchar, actuar y adaptarse, o arriesgarse a perder clientes a manos de los ágiles disruptores emergentes.
Sus clientes quieren más. Es un hecho. Tiene que dar prioridad a sus necesidades en toda la organización, desde RRHH, UX, finanzas, marketing, tecnología y gestión de riesgos. ¿Por qué? Porque cada vez tienen más poder digital, viven en un mundo con abundantes opciones y se están impacientando. Lo que significa que tiene que trabajar mucho más para retener a sus clientes y proteger sus resultados. Lo que es bueno para sus clientes es bueno para su crecimiento.
Ofrezco talleres a medida para ayudar a los equipos a conocer las mejores prácticas de CX y a abordar los obstáculos para centrarse en el cliente. También ofrezco cursos públicos en colaboración con instituciones como la GSB d-school de la UCT. Más información.
” Julia se presentó en nuestra mayor conferencia de clientes en 2016, donde cautivó a los responsables de la toma de decisiones de toda la comunidad empresarial sudafricana sobre cómo las organizaciones deben prepararse para el nuevo campo de batalla competitivo. Mostró una gran visión y comprensión de la importancia de la experiencia del cliente y, lo que es más importante, dio a la audiencia consejos tangibles sobre cómo ejecutar esto y asegurar el éxito. Keith WardellDirector de Estrategia Comercial, Experian Sudáfrica “Hay pocos en los que pueda confiar tanto como en Julia. Su capacidad para diseñar y construir una experiencia de cliente de clase mundial que es entregable y repetible ha sido invaluable para nosotros. Lo que diferencia a Julia de la mayoría de los consultores es que puede ir más allá de la presentación de ideas estratégicas, y es realmente experta en hacer las cosas. Cualquiera puede decirte que tienes que dar en el blanco, pero muy pocos pueden apuntar, apretar el gatillo y hacer que suceda. Drake CokerFundador y director general de Scratch Vinyl ” Julia tiene un enfoque de “sí se puede” respaldado por la experiencia y el deseo de hacer las cosas bien. Se gana rápidamente la credibilidad de las partes interesadas de alto nivel y plantea los retos de una manera atractiva para garantizar la aceptación. Puede relacionarse con personas de todos los niveles de una organización y puede combinar un pensamiento estratégico agudo con una comprensión de las actividades diarias. Fiona SweeneyDirectora de Personas, Virgin Active Sudáfrica
De las tierras alemanas a las bibliotecas digitales : El viaje de un
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Julia McCoy
En marzo de este año solicité el curso de conservación de papel japonés del ICCROM y el NRICPT, que se celebra desde hace 20 años. Me alegré mucho cuando supe que había sido seleccionada como uno de los diez estudiantes de todo el mundo que asistirían al curso en Tokio. Al leer los relatos de antiguos participantes en línea, como Elizabeth Hepher y Emma LeCornu, me intrigó lo útiles y prácticas que habían sido sus experiencias. El increíble programa es relevante para cualquier persona que conserve y cuide una colección como la de la Biblioteca Chester Beatty.
El curso de Conservación de Papel Japonés es conocido entre los conservadores de papel a nivel internacional como una de las mejores oportunidades disponibles para aprender las técnicas de conservación tradicionales japonesas y el uso adecuado de las herramientas y papeles japoneses. Está excepcionalmente bien organizado y se ha ido perfeccionando a lo largo de los años para ofrecer a los participantes una experiencia de aprendizaje realmente sorprendente.El principal componente práctico del curso fue la oportunidad de hacer un pergamino a mano (makimono) de principio a fin. Los profesores (el conservador jefe Makoto Kawabata y los conservadores principales Atsushi Ogasawara y Keigo Hotta) mostraron cuidadosamente cada paso del proceso.
MIRABELLA: El viaje de Julia Barretto
Julia nació y creció en Ucrania, pero su viaje por el yoga no comenzó hasta que se trasladó a los Estados Unidos, donde experimentó una profunda crisis existencial a la tierna edad de 23 años. Fue entonces cuando conoció a su primer maestro espiritual y descubrió el camino del yoga. Después de estudiar en privado durante dos años con su profesor, realizó su primera formación de profesores de yoga en 2009 con la organización internacional Sivananda Yoga Vedanta y volvió al año siguiente para completar la formación avanzada. Su sed de conocimiento era insaciable. Posteriormente obtuvo su certificación con el sistema Qi-Yo Multi Yoga en la India unos años más tarde. También es instructora certificada de Yin Yoga y Kids Yoga. Su última formación como profesora de yoga fue en Universal Yoga con Andrey Lappa (uno de los maestros de yoga con más conocimientos e influencia de nuestro tiempo). Estudiar con Andrey fue una de las experiencias más profundas de su vida. Julia ha adquirido más de 1000 horas de formación de profesores de yoga en su viaje hasta ahora.