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En determinadas situaciones, cuando usted rebaja o cancela un viaje, puede recibir una parte o la totalidad de su dinero en forma de un eVoucher. Los eVouchers almacenan el valor de su billete electrónicamente en nuestro sistema de reservas y emisión de billetes, listo para que usted lo aplique como pago para futuras compras de viajes. Incluso puede pagar una reserva utilizando un eVoucher y una tarjeta de crédito al mismo tiempo.
El valor de un eVoucher utilizado como forma de pago (por ejemplo, cuando se canjea un eVoucher) no es reembolsable. Si una reserva se cancela o se rebaja de categoría, el valor se almacenará en un nuevo vale electrónico no reembolsable.
Los fondos de un eVoucher se mantendrán a nombre del pasajero principal de la reserva original (el primer pasajero que figura en una reserva). Un eVoucher no es transferible y sólo puede ser canjeado por la persona cuyo nombre aparece en él. Si se canjea por un viaje, el nombre del eVoucher debe coincidir con el nombre completo de uno de los viajeros de la reserva.
Los eVouchers son intransferibles. Los eVouchers que se compren, vendan, subasten o transfieran a o desde un tercero están prohibidos y su valor será confiscado y anulado y no se permitirá el viaje. Al canjear un eVoucher, el Pasajero nombrado en el eVoucher reconoce el contenido de estos términos y condiciones y se compromete a cumplirlos.
Deutsche Bahn
No recibirá un nuevo bono, pero su actual bono de crédito ha sido actualizado en nuestro sistema y ya habrá recibido un correo electrónico confirmándolo. (Se trata de un proceso automatizado; por favor, no se ponga en contacto con Atención al Cliente).
Si cuando llega su bono tiene un nombre incorrecto, es probable que se deba a que hizo su reserva a través de una agencia de viajes o de un sitio web de terceros, y su nombre está en el campo de contacto. Podrá seguir utilizando este bono poniendo ese nombre como “contacto” en su nueva reserva. O puede ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de volver a emitir el bono para usted.
Hacemos todo lo posible para procesar las solicitudes de vales de crédito lo más rápido posible. Dependiendo del número de solicitudes que estemos procesando en un momento dado, puede haber un ligero retraso. Pero puede estar seguro de que recibirá el suyo pronto.
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Entrada desde el extranjero: El tránsito/transferencia en el aeropuerto Suvarnabhumi de Bangkok entre vuelos internacionales está permitido sólo cuando el tiempo de tránsito no excede de 24 horas.El tránsito en Bangkok a destinos nacionales en Tailandia no está actualmente permitido. Los pasajeros que llegan deben completar la cuarentena de hotel requerida a su llegada a Bangkok. Consulte el enlace aquí para obtener más información.
Otros términos y condiciones- Plazas limitadas por vuelo.*Los cambios de reserva deben realizarse al menos 72 horas antes de la salida.**Los cambios de vuelo/fecha pueden conllevar el cobro adicional de la tarifa y los impuestos sujetos a la fluctuación de la moneda.
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Estos términos y condiciones se aplican a todos los servicios y ventas ofrecidos por pm2am – Student Trips, filial de pm2am GmbH & Co. KG cuyo domicilio social es el que se indica a continuación. Para facilitar a los lectores, los términos y condiciones se tratarán como Ts&Cs en todo el documento. Este documento fue reformulado y actualizado el 11 de septiembre de 2017 a las 17:00 horas y es válido con efecto inmediato para todas las reservas a partir de ese momento.
Al hacer una reserva con nosotros, usted confirma su aceptación de estos Ts&Cs. Este acuerdo es entre usted, el pasajero/cliente participante (en lo sucesivo denominado “usted”) y pm2am – Student Trips c/o pm2am GmbH & Co. KG, (en adelante “pm2am”).
En estos Ts&Cs: “nosotros” o “nos” o “nuestro” significa pm2am – Student Trips c/o pm2am GmbH & Co. KG, “tú” se refiere a la persona que hace la reserva e incluye a todas las personas incluidas en la reserva particular que deberán acusar recibo y aceptación de estos Ts&Cs. “Participante” le incluye a usted y a cualquier otra persona que participe en la compra.