Ecuación del viaje en el tiempo
Cada faceta de la experiencia de viaje parece estar en juego. Los efectos de la pandemia mundial en los viajes aún resuenan en los niveles micro y macro de cada etapa de la experiencia, desde la salida hasta el regreso.
Esta época de tremenda agitación en los viajes ya ha provocado un sinfín de cambios profundos. Incluso con todos los cambios que el sector de los viajes y la hostelería ha visto últimamente, todavía hay más cambios profundos y emocionantes que tomarán el vuelo directo a nuestras vidas.
Cada una de las cinco tendencias principales en las que se centra este informe está respaldada por estudios centrados en el ser humano y ejemplos del mundo real, sobre el terreno, de organizaciones de viajes y hostelería que se sumergen en estas áreas con resultados que provocarán, desafiarán e inspirarán.
“Volvemos a ir a sitios. Pero a pesar de la energía y el interés renovados, los viajes tal y como los conocemos siguen estando radicalmente alterados” Colleen Galbraith y Alex StockDescargue el informe El futuro de los viajes: →Equipo de investigación
Colleen tiene un MBA por el INSEAD, un máster en Asuntos Internacionales por la Universidad de Columbia y una licenciatura por la Universidad de Wesleyan. Ha trabajado y viajado por más de 80 países y le apasiona ayudar a las organizaciones globales a innovar, crecer y entrar en nuevos mercados.
Reglas del viaje en el tiempo
SharePensar en cómo podríamos viajar dentro de 10, 20 o incluso 500 años es suficiente para que la mente se derrita. ¿Seguiremos utilizando el avión (tal vez vayamos en coche de Seattle a París)? ¿Y si dentro de 100 años pudiéramos teletransportarnos directamente a nuestro próximo destino de vacaciones?
Mientras fantaseamos, ingenieros y diseñadores de todo el mundo están probando lo que podrían ser los vehículos del futuro. El prototipo del “Superbus”, que la CNN describe como el hijo predilecto de un DeLorean y una limusina, acaba de ser lanzado. Uno tiene la sensación de que algunos de ellos han sido ideados mientras estaba sentado en un atasco de tráfico, pero estos vehículos suelen estar diseñados para ser rápidos, eficientes en el consumo de combustible y, bueno, fuera de este mundo.
El SkyTran, que se está desarrollando en la NASA y que parece una versión invertida del monorraíl de Disney World, podría ser el futuro del transporte urbano. El SkyTran, que se desplaza a 240 km por hora y utiliza sólo la energía necesaria para alimentar dos secadores de pelo, transporta a los pasajeros en “cápsulas” personalizadas mediante vías de levitación magnética y está diseñado para tener la capacidad de pasajeros de una autopista de 6 carriles.
¿Será posible viajar en el tiempo?
Los viajes van en aumento y se espera que vuelvan a los niveles anteriores a la pandemia en 2022. Sin embargo, el mes de abril trajo consigo informes generalizados de retrasos y cancelaciones de vuelos debido a la falta de personal de las aerolíneas y los aeropuertos. A medida que los viajes regresan, nos encontramos con que los comportamientos de los viajeros han evolucionado en algunos aspectos clave:
Los programas de fidelización siguen siendo fuertes en el sector de los viajes. Ganar y canjear millas por ascensos de clase en las aerolíneas o vuelos y estancias en hoteles gratuitos se ha convertido en parte de la experiencia esperada. Las ventajas que conllevan, como el embarque prioritario, las salas VIP o la facturación gratuita del equipaje, son otros beneficios. Según un informe de Statista, los consumidores esperaban lo siguiente de un programa de fidelización en 2021:
Los programas de fidelización son aún más importantes para las marcas, ya que ayudan a capturar datos significativos de los clientes que luego pueden ser utilizados para desarrollar la relevancia de los clientes, lo que a su vez traerá más lealtad en un momento en que es cada vez más difícil de adquirir.
También existe la oportunidad de mejorar los programas de fidelización. Las marcas que deseen implementar programas de fidelización deben ser capaces de definir su propuesta de valor y cómo ese valor para el cliente se equilibrará con el presupuesto financiero.
Cómo viajar en el tiempo
La capacidad de viajar en el tiempo, ya sea para reparar un error en el pasado o para conocer el futuro, ha sido durante mucho tiempo un tema de ciencia ficción y de debate entre los físicos teóricos. Mientras continúa el debate sobre si es posible viajar al pasado, los físicos han determinado que viajar al futuro sí lo es. Y no se necesita un agujero de gusano o un DeLorean para hacerlo.
El viaje en el tiempo en la vida real se produce a través de la dilatación del tiempo, una propiedad de la relatividad especial de Einstein. Einstein fue el primero en darse cuenta de que el tiempo no es constante, como se creía anteriormente, sino que se ralentiza a medida que uno se mueve más rápido por el espacio.
Como parte de su teoría, Einstein replanteó el propio espacio. Acuñó la expresión “espaciotiempo”, fusionando las tres dimensiones del espacio y una dimensión del tiempo en un solo término. En lugar de tratar el espacio como un lugar plano y rígido que alberga todos los objetos del universo, Einstein pensó que era curvo y maleable, capaz de formar buzones gravitacionales alrededor de las masas que atraen a otros objetos, del mismo modo que una bola de bolos colocada en el centro de un trampolín haría que cualquier objeto más pequeño colocado en el trampolín se deslizara hacia el centro.