Vuelos baratos
Las OTAs son sin duda canales de venta útiles, pero aumentar las reservas directas puede ayudar a los hoteles independientes a ser más competitivos e incluso a aumentar los márgenes de beneficio. Puede que los sitios de comparación cuenten con grandes presupuestos e importantes recursos, pero espero que mi investigación haya demostrado que es posible burlarlos con la estrategia de marketing digital adecuada.El informe completo está disponible en http://bit.ly/1y6wkQJ.
Rachel Tooke-Marchant.Derechos y permisosImpresiones y permisosSobre este artículoCite este artículoTooke-Marchant, R. Las agencias de viajes online (OTAs) y su dominio de los resultados de los motores de búsqueda: ¿Pueden competir los hoteles independientes?
J Direct Data Digit Mark Pract 16, 154-156 (2015). https://doi.org/10.1057/dddmp.2015.3Download citationCompartir este artículoCualquier persona con la que compartas el siguiente enlace podrá leer este contenido:Get shareable linkLo sentimos, actualmente no está disponible un enlace compartible para este artículo.Copy to clipboard
Hoteles de Google
Un metabuscador es una herramienta de comparación utilizada por los viajeros para comparar las tarifas de diferentes hoteles en un destino determinado. Este motor de búsqueda único envía la solicitud del usuario a otros motores de búsqueda y recopila los resultados en una lista fácil de usar que facilita un proceso de reserva cómodo. Los viajeros pueden comparar las tarifas inmediatamente y ver la disponibilidad en tiempo real.
Los metabuscadores presentan una forma de agilizar los esfuerzos de marketing y distribución de su hotel en un solo lugar, ya que pueden utilizarse como canal de reserva y como lugar para publicitar su hotel. Además, representan una gran oportunidad para los hoteles porque los huéspedes pueden encontrar habitaciones y reservar al instante, facilitando las reservas de última hora.
Un metabuscador recoge los precios de diversas fuentes, lo que permite a los huéspedes potenciales encontrar la mejor tarifa del mejor sitio al mismo tiempo. Los hoteles pueden pagar por aparecer en esta lista e intentar convencer a los usuarios de que reserven a través de sus respectivas plataformas. Para ello se utiliza un modelo de coste por clic (CPC) o de pago por clic (PPC).
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Para sobrevivir a la crisis, los hoteleros tienen que tomar medidas, por ejemplo, dar prioridad a los procedimientos de limpieza, adoptar tecnologías sin contacto, y reconsiderar su estrategia de distribución. Incluir su propiedad en sitios web de metabúsqueda e invertir en una campaña de marketing puede ayudar a aumentar la visibilidad y atraer más reservas directas.
Ya hemos descrito los principales canales de distribución: GDSs, OTAs y bancos de camas. En este artículo, explicaremos qué son los metabuscadores, cómo funcionan y cómo los hoteles pueden conectarse a las principales plataformas y sacar el máximo provecho de esta asociación. El artículo está dirigido principalmente a los directores de hoteles, pero estamos seguros de que los representantes de las OTAs también pueden encontrar información útil sobre la gestión de los metabuscadores.
Los metabuscadores son herramientas que envían consultas de búsqueda a muchas fuentes diferentes, agregan los resultados y los organizan en una lista clasificada. La principal tarea de estas plataformas es presentar el máximo número de opciones disponibles en el mercado, para que el usuario pueda compararlas y tomar una decisión informada.
Expedia viajes
En primer lugar, ayuda a entender el campo de juego. Hay básicamente tres tipos de sitios web que utilizamos para encontrar hoteles: Las OTAs (agencias de viajes online); los propios sitios web de los hoteles, que pueden ofrecer ofertas que las OTAs no pueden igualar (y que siempre debes comprobar tú mismo antes de reservar); y los agregadores, o metabuscadores, que en realidad no gestionan las reservas: rastrean tanto las OTAs como los sitios de los hoteles para devolver un compendio de resultados, y luego te envían a tu elección para que reserves.
Probamos tanto las OTAs como los agregadores que las buscan. ¿Por qué incluir las OTAs más pequeñas cuando hay agregadores que las comprueban? Bueno, algunos agregadores no son todo lo buenos que deberían para peinar esos motores de reserva. De hecho, en nuestra última encuesta, el sitio que encontró más hoteles fue en realidad una OTA, y no un agregador que supuestamente lo revisa. Se podría pensar que sus resultados serían al menos igual de buenos, pero descubrimos que no lo eran.
Advertencia: Muchos agregadores descubrirán una serie de sitios de reserva que tienen precios increíblemente bajos, pero a menudo un historial poco fiable. Siempre que encuentres un resultado de una empresa de la que nunca has oído hablar, haz una búsqueda rápida de su nombre y de las palabras “reseña” o “estafa”, y comprueba también su reputación en el Better Business Bureau (BBB.org) antes de darles tu dinero.