Thomas Cook
Sí, las agencias de viajes y los agentes de viajes están sujetos a leyes específicas. Una agencia de viajes es una empresa que hace arreglos para personas que viajan, incluyendo la reserva de billetes de avión y habitaciones de hotel.
Cada estado tiene leyes de divulgación y fraude para el consumidor, así como requisitos de política de reembolso para las empresas que organizan y/o venden servicios de viajes. Algunos estados han creado leyes específicas para la regulación, el registro y la autorización de quienes venden viajes. La mayoría de los estados no exigen que las agencias de viajes obtengan una licencia. Sin embargo, California y Florida exigen que las agencias de viajes se registren en la agencia estatal correspondiente.
Los agentes de viajes tienen muchas responsabilidades. La definición de agente de viajes es la de alguien que vende y organiza el transporte, el alojamiento, las excursiones y/o los viajes para los viajeros. Son fiduciarios, o representantes, de sus clientes. Son responsables de las tareas generales de organización de planes de viaje. Un agente de viajes debe:
Según los tribunales estatales, los agentes de viajes tienen un nivel de atención más alto porque tienen una relación especial con sus clientes. Esto incluye deberes y obligaciones especiales para con sus clientes. Los deberes y obligaciones de las agencias de viajes incluyen:
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Si vende viajes combinados para realizarlos en Irlanda (por ejemplo, hotel más golf, tren y alojamiento), no hay ningún elemento de viaje al extranjero. En este caso, tiene que estar asegurado en caso de insolvencia, pero no tiene que estar autorizado como operador turístico o agente de viajes.
Según la ley de protección del consumidor, un paquete de vacaciones es un viaje preestablecido que se vende a un precio incluido, en una sola transacción, que debe durar más de 24 horas o incluir una pernoctación. También debe incluir al menos dos de los siguientes elementos:
No importa si pide a los clientes que paguen por separado los distintos componentes del viaje combinado (por ejemplo, el vuelo o el hotel). El viaje sigue siendo un “paquete turístico” en términos de la ley de consumidores.
La Ley de Viajes Combinados y Comercio Minorista hace responsable al organizador (operador turístico) ante el consumidor “de la correcta ejecución de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que dichas obligaciones deban ser ejecutadas por el organizador, el minorista o cualquier otro proveedor de servicios”.
Comentarios
Las agencias de viajes y sus servicios están sujetos a la legislación sobre viajes. La legislación de viajes emplea la legislación y el derecho federal, estatal y común para regir el funcionamiento de la industria de viajes. Cada estado tiene requisitos de cobertura de reembolso para hacer frente a las empresas que venden u organizan soluciones de viaje y los estatutos de fraude, además de la divulgación de los clientes. Algunos países han ido tan lejos como para hacer la legislación que era cierto para el registro de la regulación y concesión de licencias para los vendedores de viajes. Para saber más sobre viajes y turismo, visite y lea https://holidaynomad.com/top-10-best-full-face-scuba-masks-in-2020/.
Los tribunales estatales también han dictaminado que, debido a la relación entre los clientes y los agentes de viajes, la calidad del mantenimiento de los agentes de viajes es alta y tienen deberes y obligaciones. Los agentes de viajes están sujetos a estas responsabilidades y obligaciones:
Obligación de advertir al cliente: Un agente de viajes tiene la responsabilidad de revelar cualquier información negativa que conozca sobre un destino específico al que el alumno vaya a viajar. Por ejemplo, si la zona de la ciudad es un lugar de delincuencia.
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El Tribunal Supremo ha hablado. El recurso de X ha sido admitido. Se ha decidido que un operador turístico puede ser considerado responsable contractual, en virtud del Reglamento sobre viajes combinados, vacaciones combinadas y circuitos combinados de 1992, por el incumplimiento o la “ejecución incorrecta” de las obligaciones que ha asumido, incluso en una situación en la que esos incumplimientos son el resultado de actos u omisiones de empleados de un tercer proveedor de servicios.
En abril de 2010, la demandante (X) y su marido celebraron un contrato con un operador turístico, Kuoni Travel Limited (Kuoni), para un viaje combinado en Sri Lanka. Durante sus vacaciones, X se dirigió a la recepción del hotel, cuando un miembro uniformado del personal del hotel (N), se ofreció a mostrarle un atajo. N llevó a X a la sala de ingeniería y procedió a agredirla y violarla.