Definición de agente de viajes
Una agencia de viajes es un minorista privado o un servicio público que presta servicios relacionados con los viajes y el turismo al público en nombre de proveedores como actividades, líneas aéreas, alquiler de coches, líneas de cruceros, hoteles, ferrocarriles, seguros de viaje y paquetes turísticos. Además de ocuparse de los turistas ordinarios, la mayoría de las agencias de viajes tienen un departamento separado dedicado a la organización de viajes para viajeros de negocios y algunas agencias de viajes se especializan únicamente en viajes comerciales y de negocios. También hay agencias de viajes que actúan como agentes de ventas generales para empresas de viajes extranjeras, lo que les permite tener oficinas en países distintos a los de su sede.
La agencia de viajes moderna apareció por primera vez en la segunda mitad del siglo XIX, con sus raíces en 1758 como establecimiento de Cox & Kings Ltd. En el año 1970, Cox & Kings, la empresa de viajes más antigua, se centró en su negocio de viajes y turismo. Últimamente Thomas Cook también estableció una cadena de agencias en el último cuarto del siglo XIX, en asociación con el Ferrocarril Midland. No sólo vendían sus propios viajes al público, sino que además representaban a otras empresas turísticas. Otras agencias de viajes pioneras en Gran Bretaña fueron Dean & Dawson, la Polytechnic Touring Association y la Co-operative Wholesale Society. La agencia de viajes más antigua de Estados Unidos es Brownell Travel; el 4 de julio de 1887, Walter T. Brownell dirigió a diez viajeros en un viaje por Europa, zarpando de Nueva York en el SS Devonia.
Significado de operador turístico
Los ejemplos y la perspectiva de este artículo pueden no representar una visión mundial del tema. Puedes mejorar este artículo, discutir el tema en la página de discusión o crear un nuevo artículo, según corresponda. (Agosto de 2018) (Aprende cómo y cuándo eliminar este mensaje de la plantilla)
Las agencias de viajes suelen recibir comisiones y otros beneficios e incentivos de los proveedores o pueden cobrar una tarifa a los usuarios finales.[1] Los propietarios de hoteles y los operadores turísticos suelen pagar una tasa de comisión más alta a las agencias de viajes, mientras que las aerolíneas suelen pagar una comisión baja.[2] Normalmente, el cliente no es consciente de cuánto gana la agencia de viajes en comisiones y otros beneficios.[3] Una encuesta realizada en 2016 a 1.193 agencias de viajes en Estados Unidos descubrió que, de media, el 78 % de sus ingresos procedía de comisiones y el 22 % se generaba a partir de tarifas.[4]
En muchos países, todas las agencias de viajes están obligadas a obtener una licencia de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA)[28] Muchas de ellas también están adheridas y representadas por la IATA, y, en el caso de las que emiten billetes de avión, la licencia de organizadores de viajes aéreos (ATOL) en el Reino Unido, y la Airlines Reporting Corporation en los Estados Unidos también sirven para esos fines. [29] ABTA – The Travel Association la Asociación de Agencias de Viajes Canadienses (ACTA) La Sociedad Americana de Asesores de Viajes (ASTA), representan a las agencias de viajes en el Reino Unido, Canadá y Estados Unidos respectivamente.[30][31]
Agencia de viajes
Thomas Cook (22 de noviembre de 1808 – 18 de julio de 1892) fue un empresario inglés. Es conocido por haber fundado la agencia de viajes Thomas Cook & Son. También fue uno de los primeros creadores de los “paquetes turísticos”, que incluían viajes, alojamiento y similares.
Thomas Cook nació el 22 de noviembre de 1808, hijo de John y Elizabeth Cook, que vivían en el número 9 de Quick Close, en el pueblo de Melbourne, Derbyshire[1]. A los 10 años, Cook empezó a trabajar como ayudante de un hortelano local en la finca de Lord Melbourne[1]. En 1828, se convirtió en misionero bautista y recorrió la región como evangelista del pueblo y distribuyendo panfletos y, en la década de 1830, se involucró en el movimiento antialcohólico[1].
El 2 de marzo de 1833, Cook se casó con Marianne Mason (1807-1884) en la iglesia parroquial de Barrowden, en Rutland[1]. El 13 de enero de 1834 nació un hijo, John Mason Cook[1]. Una hija, Annie Elizabeth, nacida el 21 de junio de 1845, murió en una bañera a los 35 años tras inhalar gases tóxicos de un calentador de agua defectuoso[1].
Con la apertura de la ampliación del ferrocarril Midland Counties Railway, se encargó de llevar a un grupo de defensores de la temperancia desde la estación de ferrocarril de Leicester Campbell Street a una concentración de abstemios en Loughborough, a once millas de distancia. El 5 de julio de 1841, Thomas Cook acompañó a unas 485 personas, que pagaron un chelín cada una por el viaje de ida y vuelta en tren, en su primera excursión[2], que a veces se considera la primera excursión ferroviaria del mundo[3], pero esto es incorrecto porque la iglesia de Grosmont (Whitby) ya había organizado una excursión para recaudar fondos en 1839[4].
Oficina de antecedentes de la agencia de viajes
Desde los tiempos más remotos, la gente ha viajado a pie para cazar, explorar o hacer peregrinaciones. La comida, el agua, la seguridad o la adquisición de recursos (comercio) eran las primeras motivaciones para viajar. La invención de la rueda y la vela proporcionaron nuevos medios de transporte. Cada mejora de la tecnología aumentó las oportunidades de los individuos para viajar. Cuando se desarrollaron las carreteras y las redes ferroviarias se extendieron por los países, el turismo comenzó a florecer.
En 1841, Thomas Cook empezó a poner en marcha un tren especial para excursiones desde Leicester hasta Loughborough, en Inglaterra, que resultaba ser un viaje de 12 millas. El 5 de julio de 1841, el tren de Cook transportó a 570 pasajeros en un viaje de ida y vuelta con un precio de 1 chelín por pasajero. Se cree que éste fue el primer tren de excursión anunciado públicamente. Así pues, Thomas Cook puede ser reconocido con razón como el primer agente de excursiones ferroviarias. Sus esfuerzos pioneros fueron copiados en todas partes del mundo. La empresa de Cook creció rápidamente, ofreciendo viajes con acompañamiento al continente y a los Estados Unidos y a todo el mundo.