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De acuerdo con las CGV, TRK no garantiza la permanencia ni la disponibilidad ilimitada del sitio web y, por lo tanto, no se hace responsable de las consecuencias de las interrupciones en el proceso de reserva o de la no transmisión de mensajes. Se ha prestado especial atención a la facilidad de uso de la interfaz de usuario. El cliente es responsable del correcto funcionamiento del sitio web y, en particular, de la plataforma de venta. El cliente es responsable de las consecuencias de los errores de funcionamiento.
La plataforma de reservas está destinada principalmente a la zona europea (Austria, países del EEE, Suiza, Gran Bretaña). El acceso a la plataforma desde fuera de esta región no está garantizado por TRK. Las ofertas publicadas por TRK no constituyen una oferta contractual. Si el cliente hace un pedido de la cesta de la compra en la plataforma de TRK, esto constituye una solicitud para concluir contratos de acuerdo con los artículos individuales de la cesta de la compra. El cliente está vinculado a su solicitud durante 24 horas. Dentro de este período, TRK debe responder a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. Durante este periodo, TRK comprobará la disponibilidad del anticipo (cobertura de la tarjeta de crédito) y la disponibilidad definitiva de los artículos del pedido lo antes posible.
Modelo de condiciones de la agencia de viajes
Durante este período de coronavirus y apreciando que la gente quiere la máxima flexibilidad y seguridad con su dinero, estamos dispuestos a hacer todo lo posible para que la gente pueda reservar con confianza. Nuestros depósitos son bajos (100 libras esterlinas) y reembolsables, y estamos siendo muy flexibles con las fechas de pago final en función de cada caso.
Las siguientes condiciones de reserva forman la base de su contrato con Adventure Alternative Ltd (“nosotros”, “nos” y “nuestro”). Por favor, léalas cuidadosamente ya que establecen nuestros respectivos derechos y obligaciones. Al pedirnos que confirmemos su reserva, tenemos derecho a asumir que usted ha tenido la oportunidad de leer y ha leído estas condiciones de reserva y está de acuerdo con ellas.
Estas condiciones de reserva sólo se aplican a los viajes que usted reserva con nosotros en el Reino Unido y que nosotros aceptamos realizar, proveer o ejecutar (según sea el caso) como parte de nuestro contrato con usted. Todas las referencias en estas condiciones de reserva a “viaje”, “reserva”, “contrato” o “disposiciones” se refieren a dichas disposiciones de viaje, a menos que se indique lo contrario. Las referencias a la “salida” se refieren a la fecha de inicio de estos acuerdos.
Acuerdo de agencia de viajes con el hotel
Todos los pagos deben realizarse mediante transferencia bancaria. También podemos cargar el importe total de su tarjeta de crédito sin ningún cargo adicional. Moneda – euro. La reserva se confirma a través de nuestra factura.
Después de recibir nuestra factura, usted está obligado a pagarla durante 3 (tres) días hábiles después de la recepción de la factura, pero no más tarde de dicho período. Si la reserva se ha realizado con menos de 10 días de antelación a la llegada, el importe total deberá pagarse en el plazo de un día después de nuestra confirmación.
En el periodo de temporada alta, como Navidad, Año Nuevo, fiestas nacionales y periodos de congresos, los guías podrán ser confirmados sólo para las horas de inicio mencionadas. Le recomendamos que reserve el guía para estas fechas con antelación. De lo contrario, el guía podría no estar disponible o podría haber un cargo suplementario por el importe de una hora adicional en el caso de una reserva de última hora.
En el caso de solicitudes individuales de bajo presupuesto, se puede minimizar el precio reservando un coche (hasta 3 personas) o una furgoneta (hasta 8 personas) con conductor-guía en lugar de un guía con licencia independiente para las excursiones. Los conductores-guías no pueden tener un conocimiento tan profundo como los guías especialmente formados y con licencia, sin embargo pueden compensarlo con un perfecto conocimiento de la vida moderna en la ciudad. Los conductores-guías están autorizados a realizar la excursión sólo dentro del coche. No se les permite hacer recorridos a pie ni visitas al interior de museos y galerías.
Un acuerdo escrito entre la agencia de viajes y su cliente protege la
Los operadores turísticos y las agencias de viajes se enfrentan a retos a diario. Nuestra misión en Sugati travel CRM es entender estos retos y los diferentes cambios del entorno para proporcionar la mejor solución CRM para el comercio de viajes.
El sector del turismo de lujo, las vacaciones a medida y los vendedores con experiencia increíble se enfrentan a una gran demanda por parte de los viajeros. Según el informe ITB World Travel Trends Report 2017/2018, declaró que el segmento de lujo representa el 70% del mercado bruto de viajes. Este elevado porcentaje hace que todos los vendedores de vacaciones a medida y de lujo se sientan confiados para el año siguiente.
Consideramos que un negocio de viajes es un recolector de datos. Usted, como empresa de viajes, recibe muchos datos de diferentes plataformas (sitio web, redes sociales, centro de llamadas, revendedores, etc.). La dificultad en este caso es evitar la creación de entradas dobles, es decir, crear dos veces el mismo comprador. Definitivamente, puede tratar con diferentes fuentes de clientes potenciales sin tener datos duplicados, sin embargo, necesitará mucho tiempo así como una excelente comunicación dentro de su equipo e incluso entre múltiples agencias, si es el caso. No hay nada más molesto que enviar un anuncio dos veces al mismo cliente potencial. ¿No es así?