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Si acude a su agencia de viajes local o reserva con una agencia de viajes en línea, lo normal es que se trate de una transacción genuina y honesta. Recurrir a una agencia de viajes es una forma rápida, fácil y sencilla de organizar su próxima aventura. Sin embargo, es importante asegurarse de que la agencia que utilice sea legítima.
La asociación irlandesa de agencias de viajes exige que sus miembros estén autorizados por la Comisión de Regulación de la Aviación. Esto es una garantía de que los consumidores están protegidos por una fianza adecuada. Todas las agencias de viajes que operan en Irlanda están obligadas por ley a tener licencia y fianza para comprar o vender viajes al extranjero.
Los paquetes vacacionales ultra baratos pueden hacer que algunas personas cuestionen a una agencia. Aunque las agencias de viajes suelen ofrecer ofertas y descuentos increíbles, conviene fijarse en los detalles cuando se ven precios muy por debajo de lo normal.
Si es posible, busque a algún conocido que pueda recomendarle una agencia de viajes. Tal vez un amigo o un familiar haya utilizado una agencia en línea que pueda recomendar o tal vez haya utilizado la agencia de viajes que usted está considerando. Esto le proporcionará una evaluación de primera mano, que es la mejor manera de hacerse una idea de cualquier proveedor de viajes.
Lista de agencias de viajes en Nigeria
Pero hay excepciones a toda regla. Por ejemplo, Kathleen Rossano, de East Brunswick (Nueva Jersey), fue condenada recientemente a 10 años de prisión por robar más de 75.000 dólares de su agencia de viajes. La fiscalía la acusó de ofrecer vacaciones de lujo a sus amigos, recibir pagos en efectivo, facturar los gastos a la tarjeta de crédito de su agencia y luego embolsarse el dinero.
Un mes después, su antigua agencia, Cruise Value Center, quebró sin pagar a las compañías de cruceros lo que se les debía y dejando a los clientes en la estacada. Uno de los clientes se puso en contacto conmigo hace poco, presa del pánico, después de que su compañía de cruceros le exigiera un pago adicional de 2.544 dólares por sus vacaciones porque la agencia le había estafado.
Aunque las probabilidades de encontrarse con otro Rossano son remotas, siguen existiendo. La Comisión Federal de Comercio registró 14.903 quejas en la categoría de viajes y multipropiedad en 2007, casi el doble que el año anterior.
Las agencias de renombre aceptan tarjetas de crédito, y es aconsejable utilizar el plástico cuando se hace una compra de viajes. ¿Por qué? Porque la tarjeta le protege si algo va mal, por ejemplo, si la aerolínea quiebra o el hotel se incendia. O incluso si su agente se escapa con el dinero sin pagar su viaje. “Nunca he oído hablar de una agencia de viajes legítima que sólo acepte dinero en efectivo”, dice Stacy Small, presidenta de Elite Travel International, con sede en Brentwood (California). “Esto activaría inmediatamente una bandera roja”. (Esto no quiere decir que nunca se deba considerar una transferencia bancaria, añade. Algunas empresas de viajes al extranjero ofrecen un descuento del 3% al 4% por compras en efectivo, pero incluso así, Small recomienda utilizar una tarjeta de crédito).
Cómo saber si la agencia de viajes es legítima
Las agencias de viajes son profesionales clave que se dedican a ayudar a personas y familias a crear recuerdos que durarán toda la vida. Gracias a su experiencia, investigación y servicios, las personas pueden planificar vacaciones o viajes que se adapten directamente a sus deseos y necesidades. Planificar unas vacaciones de ensueño puede ser estresante para una persona o una familia, y contar con un agente de viajes puede facilitar mucho el proceso.
Un agente de viajes es un profesional muy organizado al que le apasiona viajar y ayudar a los demás. Se centran en crear las mejores experiencias posibles, directamente adaptadas a sus clientes. Trabajan con hoteles, aerolíneas y otros proveedores para crear paquetes de viajes y experiencias que encanten a sus clientes. Los agentes de viajes pueden trabajar con grupos grandes, individuos, familias, organizaciones profesionales y otros, para ayudar a crear experiencias de viaje perfectas que ayuden a crear recuerdos.
La función principal de un agente de viajes es ayudar a las personas a organizar su viaje, lo que puede incluir la reserva de vuelos, hoteles, visitas turísticas y recomendaciones gastronómicas. Un agente de viajes evalúa las necesidades, las preferencias y el presupuesto de cada cliente para asegurarse de que su viaje se desarrolle de la mejor manera posible.
Lista de nombres de agencias de viajes falsas
La Autoridad de Aviación Civil de Nigeria ha advertido recientemente a los viajeros que no deben recurrir a agencias de viajes no registradas. Chinedu Eze escribe que, si bien se están realizando esfuerzos para reducir el número de agentes falsos en el sistema, el mayor desafío es cómo identificarlos.
Durante el último Mundial de Rusia, unos 230 nigerianos fueron estafados por agencias de viajes. Aunque les dieron billetes que les permitieron viajar para ver el mundial, la vuelta del viaje se canceló cuando aún estaban en Rusia.
Los operadores del sector dijeron que este incidente saltó a la palestra porque había muchas personas implicadas, y que les ocurrió a los aficionados nigerianos que fueron a ver el mundial, y subrayaron que este desafortunado incidente les ocurre todos los días a los nigerianos, a los que normalmente se les dice en el mostrador de facturación que no pueden viajar porque tienen billetes falsos.
“Imagínate que vas al aeropuerto con tu equipaje para viajar y, tras despedirte de tus familiares que te deseaban un buen viaje, te ven más tarde con tu equipaje de vuelta a casa. El viajero que pretendía viajar ha sido estafado por una agencia de viajes falsa. Nosotros, en el aeropuerto, somos testigos de ello todos los días”, dijo un funcionario de la empresa de gestión de pasajeros del aeropuerto de Lagos.