Ascenso de categoría de Avianca con millas
Avianca, acrónimo de Aerovias del Continente Americano S.A, es la aerolínea de bandera de Colombia. Siendo la aerolínea más antigua del país, Avianca ofrece vuelos a toda América Central y del Sur. Pero gracias a su asociación con la mayor alianza del mundo, Star Alliance, Avianca puede llevarle a casi todos los rincones del planeta.
El programa de fidelización de viajeros frecuentes de Avianca se conoce como LifeMiles. LifeMiles no sólo tiene algunas de las mejores redenciones para los socios de Star Alliance, sino que también es increíblemente fácil ganar recompensas sin siquiera poner un pie en un avión.
Desgraciadamente, esa facilidad para ganar puede venir acompañada de una trampa a la hora de canjear LifeMiles: el programa es conocido por tener un servicio de atención al cliente complicado. Sin embargo, para aquellos con paciencia y un poco de conocimiento, LifeMiles puede ser un salvavidas para algunos viajes increíbles.
La aerolínea Avianca ha existido por más de 100 años y es la segunda en edad después de KLM. La aerolínea surgió en 1919 y se conocía con el nombre de SCADTA o Sociedad Colombo-Alemana de Transportes Aéreos.
Asistente de viaje avianca
La aerolínea Avianca tiene una lista de tarifas de oferta entre Estados Unidos y San José de Costa Rica (SJO), así como otras ciudades de Centro y Sudamérica. Deben reservarse antes del 27 de febrero para viajar entre el 1 de marzo y el 30 de noviembre de 2022.
Nueve aerolíneas ofrecen conexiones directas entre Costa Rica y Estados Unidos, el principal mercado turístico del país: Delta Air Lines, United Airlines, Alaska, American Airlines, JetBlue, Spirit, Frontier y Southwest.
Los visitantes pueden llegar a Costa Rica por puertos de entrada terrestres, aéreos o marítimos. Costa Rica no exige una prueba de coronavirus negativa, pero es necesario un seguro médico de viaje para los adultos no vacunados hasta el 1 de abril.
Los que necesiten un seguro pueden obtenerlo de una compañía internacional, o adquirirlo a través del Instituto Nacional de Seguros (INS), Sagicor o BlueCross BlueShield de Costa Rica. Estas tres últimas pólizas están preaprobadas y tienen la garantía de ser aceptadas por las autoridades costarricenses. Sin embargo, muchos visitantes eligen las pólizas internacionales, porque suelen ser más baratas.
Avianca seguros de viaje
Revisión original: 14 de julio de 2016Reservé un billete en la web de Avianca, y me di cuenta poco después de que tenía que cancelar el vuelo y volver a reservar un vuelo anterior. La página web de Avianca no permite cancelaciones, por lo que llamé al número de teléfono 800. Esperé 40 minutos sin respuesta del centro de llamadas para cancelar el vuelo, y luego colgué cuando nadie respondió porque tenía que reanudar mi trabajo en mi oficina. Al día siguiente fuimos a la oficina de Avianca en Nueva York, y no pudieron hacer nada al respecto, cogí mi teléfono móvil y de nuevo intenté llamar pero de nuevo me pusieron en espera en el centro de llamadas. Finalmente el jefe de la oficina vino y pudo cancelar el vuelo. Pero en toda mi vida de vuelo (50 años) nunca he visto tanta ineptitud. Es vergonzoso y una aerolínea así no merece estar en el negocio si no puede manejar las acciones más básicas de servicio al cliente.
Revisión original: 24 de junio de 2016 ¡NO VUELES CON AVIANCA! La hora de salida de mi vuelo fue a las 4:13 pm, llegué al aeropuerto a las 2:50 pm. Una representante de Avianca me dijo que no podía hacer nada, luego se fue. Llamo a Expedia y Avianca siguió poniéndolos en espera y transfiriéndolos a diferentes departamentos, me dijeron que tendría que pagar una cuota de 200 dólares por volver a reservar y 700 dólares porque el precio del billete aumentó. Esta es la segunda vez que tengo que volver a reservar debido a problemas con Avianca. Sus habilidades de servicio al cliente son muy poco excepcionales, hubo varios pasajeros que regresaron de un vuelo quejándose de que les habían robado equipaje y artículos. Estoy tan frustrado que estoy considerando dejar que se queden con los 1202 dólares que pagué por el billete y reservar con otra aerolínea que sepa atender a sus clientes.
Avianca travel smart
En particular, quería saber si podía optar por un reembolso completo y volver a reservar en otra aerolínea para un vuelo de salida por la mañana. También pregunté si podía reservar en un hotel y reclamar el dinero en lugar de utilizar el hotel de 50 dólares para el que Avianca daba un vale. Ambas preguntas fueron ignoradas.
Permítanme comenzar diciendo que ninguna de las aerolíneas de América Latina, según mi opinión personal y la de los lectores, es estupenda cuando se trata de la atención al cliente y especialmente cuando hay operaciones irregulares.
No creo que el lector pueda extraer mucho en términos de compensación de Avianca. Yo buscaría cualquier posible producto de seguro de viaje, ya sea de pago o de los que vienen con algunas tarjetas de crédito, que pueda ofrecer una mejor asistencia en lo que se refiere a la compensación de los gastos de hotel y otros en caso de grandes retrasos.
Yo he reservado un hotel por mi cuenta unas cuantas veces en caso de grandes retrasos o cancelaciones y he reclamado el dinero a la compañía aérea o al seguro. No tengo ningún deseo de alojarme en un hotel de baja calidad, aunque sea gratis.