Indemnización por pérdida de equipaje de la compañía aérea
Aunque la inmensa mayoría de las maletas facturadas por los pasajeros de las compañías aéreas llegan a su destino a tiempo y en las condiciones en que las recibieron, en ocasiones las maletas de los pasajeros pueden dañarse, retrasarse o perderse en tránsito. En virtud de la normativa del Departamento de Transporte (para los viajes nacionales) y de los tratados internacionales (para los viajes internacionales), las compañías aéreas están obligadas a indemnizar a los pasajeros si sus maletas se dañan, se retrasan o se pierden. Puede encontrar consejos sobre cómo hacer la maleta, facturarla y reclamarla para minimizar la posibilidad de daños, retrasos o pérdidas en la publicación Fly Rights del DOT aquí.
Un dispositivo de asistencia es cualquier pieza de equipo que ayuda a un pasajero con discapacidad a hacer frente a los efectos de su discapacidad. Estos dispositivos están pensados para ayudar a los pasajeros con discapacidad a oír, ver, comunicarse, maniobrar o realizar otras funciones de la vida diaria. Los dispositivos de asistencia incluyen (pero no se limitan a):
Guardia de viaje
Resumen del seguro de equipajeMientras planea un viaje, hay varias cosas de las que debe ocuparse. Algunas de las cosas más importantes que hay que decidir son las pertenencias que necesita llevar. Es posible que acabe metiendo en la maleta muchas cosas, necesarias o innecesarias, para que no le falte nada importante que llevar y tenga un viaje sin problemas. Además de las cosas de lujo, tu equipaje incluye cosas importantes como documentos de viaje (como el pasaporte, etc.), medicamentos, etc., y cosas de valor como tu cámara de fotos cara, joyas, etc. Y no puede permitirse el lujo de perder ninguno de ellos porque, si lo hace, podría tener que soportar una pérdida importante y su viaje podría quedar paralizado o estropearse.
A pesar de cuidar su equipaje y presentarlo a la autoridad de la aerolínea, ¿qué ocurre si, tras llegar a su país de destino, descubre que su equipaje facturado no ha llegado? Esto puede ocurrir por cualquiera de las dos razones,
Como el equipaje facturado es responsabilidad de la autoridad de la aerolínea y está almacenado en una zona inaccesible para el pasajero, ésta debe garantizar la entrega de su equipaje en el país de destino. No obstante, los imprevistos pueden llegar en cualquier momento y en cualquier lugar. Por ello, su equipaje puede perderse o retrasarse debido a cualquiera de los siguientes percances:
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La mayoría de las compañías aéreas pueden organizar un servicio de mensajería para entregarle su maleta una vez localizada, y usted puede reclamar el reembolso de los imprevistos razonables que haya tenido que comprar (artículos de aseo, ropa necesaria, etc.) mientras esperaba su equipaje retrasado. Guarde todos los recibos de reposición para presentarlos a la aerolínea y no se exceda en sus compras: es probable que la aerolínea rechace las reclamaciones por compras que no consideren esenciales, como los artículos de alta gama.
El Departamento de Transporte dice que los viajeros nacionales tienen derecho a recibir hasta 3.800 dólares por la pérdida de su equipaje. Las aerolíneas pueden pagar más de este límite de responsabilidad, pero no están obligadas a hacerlo. En la mayoría de los vuelos internacionales, el límite de responsabilidad es de unos 1.780 dólares. Esta cantidad se revisa cada cinco años para ajustar la inflación. Tenga en cuenta que estas son las cantidades máximas que la compañía aérea está obligada a cubrir, pero la cantidad podría ser inferior si el valor de sus pertenencias es menor.
Una vez calculada la cantidad a la que tiene derecho, puede recibir esa cantidad en efectivo. Algunas aerolíneas pueden permitirle elegir créditos de viaje en su lugar, que pueden tener un valor significativamente mayor que la cantidad en efectivo.
El mejor seguro de viaje para los que no son ciudadanos estadounidenses
La cobertura de equipaje es una prestación muy importante dentro de los planes de seguro de viaje. Puede proporcionar asistencia monetaria cuando las cosas van mal con su equipaje durante un viaje. Hay dos formas de cobertura de equipaje: Pérdida de equipaje y retraso de equipaje. A continuación le explicamos cómo funcionan para que pueda elaborar sus planes de seguro de viaje en consecuencia.
“Dependiendo de su proveedor de seguros, ciertos artículos podrían estar excluidos, como los aparatos electrónicos, los relojes, la plata, el oro y el platino”, dice Bailey Foster, portavoz de Trawick International, un proveedor de seguros de viaje. (Las pólizas de Trawick no excluyen estos artículos).
Los mejores planes de seguro de viaje ofrecen 2.500 dólares o más por pérdida de equipaje. Si tu maleta está llena de chanclas y camisetas, es probable que esta cobertura sea mucho mayor de lo que necesitas. Evalúe el valor de lo que lleva en la maleta (más el valor de su equipaje real) para determinar qué cantidad de cobertura por pérdida de equipaje podría necesitar.
“Cada artículo está sujeto a un importe máximo de 500 dólares, con un máximo combinado de 1.000 dólares para artículos de valor como joyas y equipos electrónicos”, explica Don Van Scyoc, vicepresidente de HTH Worldwide.