Tarifa para menores no acompañados de Aeroméxico
Revisión original: 21 de febrero de 2015Mi esposo acaba de volar de Juárez a México en el vuelo AM279 @ 10:55am asiento 19C y luego de México a Acapulco en el vuelo AM405 en el asiento 7C número de reservación **. Al llegar a nuestro destino abrió su equipaje y para nuestra sorpresa todo era un desastre. Todas nuestras pertenencias estaban fuera de su lugar. Después de una inspección posterior nos dimos cuenta de que nos habían robado algunas de nuestras pertenencias. Confiamos en que Aeroméxico mantendría nuestras pertenencias a salvo. Los siguientes son los artículos que fueron robados: teléfono móvil, bolso y cartera, 2 televisores portátiles, maquillaje, 3 pares de tacos.
Revisión original: 20 de febrero de 2015¡Si pudiera dar al servicio de atención al cliente cero estrellas lo haría! Reservó mi vuelo para el 27 y la persona que me ayudó lo reservó para el 28. Me dijo que adelante revise el correo electrónico antes de confirmarlo, luego llame cayó. ¡Volví a llamar y fue y lo confirmó sin mi autorización!
Revisión original: 1 de febrero de 2015Nuestro 1/15/2015; vuelo de Sacramento a Guadalajara fue cancelado sin previo aviso o razón explicable. Seis de nosotros habíamos planeado durante meses arreglar los horarios de trabajo y los deberes de cuidado para asistir a una reunión familiar. Después de saber que el vuelo había sido cancelado dijeron que no habría vuelos durante 5 días. Aunque intentamos volar desde otros aeropuertos de la zona, no pudieron acomodarnos. Tuvimos que hacer otros arreglos con otra aerolínea y conseguir dinero extra para pagar nuevos boletos a un precio mucho más alto y que Aeroméxico tardaría de 4 a 6 semanas en procesar nuestro reembolso. Nos perdimos la reunión y tuvimos que tomar un día extra de trabajo debido a la cancelación. El servicio de atención al cliente ha sido inexistente, su dirección de correo electrónico no funciona y cuando llamas al número 800 te dicen que lo único que tienen es la dirección de correo electrónico que no funciona. Tuvimos suerte de no haber salido de mi casa al aeropuerto pero otros no tuvieron tanta suerte. Muchas personas se quedaron varadas en el aeropuerto y nadie de Aeromexico estaba en el mostrador para asistir a estas personas. La aerolínea fue muy irresponsable y le costó a los clientes mucho estrés y dinero extra. Seguiré luchando para que me paguen pronto y me reembolsen los gastos adicionales.
Menores no acompañados
El servicio es obligatorio para los niños de 5 a 13 años que viajen sin un adulto. Los niños de 14 a 17 años no están obligados a viajar como menores no acompañados, pero el servicio es opcional para este grupo de edad. Los niños menores de 5 años no pueden viajar si no van acompañados de un adulto.
Los menores no acompañados serán aceptados en vuelos con o sin conexiones, incluidos los vuelos de código compartido. El padre, madre o tutor debe rellenar una “Carta de servicio para menores no acompañados” e incluir el nombre de la persona que recogerá al niño en el aeropuerto de destino. La persona que entrega al niño en el aeropuerto debe presentar una identificación (pasaporte) para poder acceder temporalmente a las puertas. La persona encargada de recoger al menor en el aeropuerto de destino también debe mostrar una identificación.
Vuelos de menores no acompañados
Aeroméxico cuenta con una política de viajes para niños cuando su hijo viaja solo bajo la designación de menor no acompañado. El servicio de menores no acompañados de Aeroméxico permite que su hijo vuele solo una vez que cumpla los 5 años de edad.
Aquí tienes un resumen de todas las restricciones y directrices del servicio de menores no acompañados. Pero también hablamos de lo importante: los verdaderos consejos para viajar solo sin problemas.
RutaPrecio (en USD)Términos y condicionesVuelos dentro de México35La tarifa incluye todos los impuestos.Destinos internacionales155Por cada niño, esta norma se aplica a la duración del vuelo de Aeroméxico dentro de las 24 horas. La tarifa se aplica por niño, independientemente de que vuele con otros menores en el mismo itinerario. Estos precios incluyen todos los impuestos aplicables.Vuelos hacia/desde Estados Unidos150Para cada niño, esta regla se aplica a la duración del vuelo de Aeroméxico dentro de las 24 horas. La tarifa se aplica por niño, independientemente de que vuele con los demás menores en el mismo itinerario. Estos precios incluyen todos los impuestos aplicables.
Atención al cliente de Aeroméxico
En la industria de las aerolíneas, cualquier pasajero menor de 16 años se considera un niño. Dependiendo de la aerolínea, existen diferentes normas sobre la edad que puede tener su hijo para viajar solo. Algunas aerolíneas ofrecen un servicio de acompañamiento o carabina, mientras que otras permiten a los niños mayores volar de forma independiente. A continuación se indican algunas de las aerolíneas más populares en el Reino Unido y sus políticas sobre los menores no acompañados que vuelan solos.
Edad mínima para volar solo: British Airways permite a los niños de 14 años volar sin estar acompañados por un adulto. Los jóvenes menores de 16 años que viajen solos deben rellenar un formulario de consentimiento paterno.
Edad mínima para volar solo: easyJet no permite que los niños menores de 14 años vuelen solos. Los niños menores de 14 años deben ir acompañados por una persona de 16 años o más para volar con la aerolínea.
Edad mínima para volar solo: Flybe permite que los niños de 12 a 16 años viajen sin acompañamiento como adultos, pero tienen que reservar con antelación, ya que el espacio a bordo de los vuelos de Flybe para los menores sin acompañamiento es limitado.