Seguro de viaje Aeroméxico

Grupo Aeroméxico, S.A.B. de C.V. es una empresa holding cuyas filiales se dedican a la aviación comercial en México y a la promoción de programas de fidelización de pasajeros. Aeroméxico, la aerolínea global de México, opera más de 600 vuelos diarios y su principal centro de operaciones se encuentra en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. Su red de destinos cuenta con 88 ciudades en tres continentes; incluyendo 43 destinos en México, 19 en Estados Unidos, 15 en Latinoamérica, 5 en Europa, 3 en Canadá y 3 en Asia.

La flota operativa del Grupo, compuesta por 122 aeronaves, se compone de aviones Boeing 787 y 737 y de los modelos Embraer 170 y 190 de última generación. En 2012, la aerolínea anunció la estrategia de inversión más importante en la historia de la aviación en México, para adquirir 100 aeronaves Boeing, incluyendo 90 reactores MAX B737 y 10 B787-9 Dreamliners.

Como miembro fundador de la alianza de aerolíneas SkyTeam, Aeroméxico ofrece a sus clientes más de 1.150 destinos en 177 países atendidos por las 19 aerolíneas asociadas a SkyTeam, recompensando a los pasajeros con beneficios que incluyen el acceso a más de 750 salas VIP en aeropuertos de todo el mundo. Aeroméxico también ofrece viajes en sus vuelos de código compartido con Delta Air Lines, Avianca, Copa Airlines, EL AL, GOL Linhas Aéreas, Japan Airlines y WestJet, con amplia conectividad en países como Estados Unidos, Brasil, Canadá, Centroamérica, Colombia, Israel o Perú.

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Facturación de Aeroméxico

Estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia a bordo. A partir de agosto de 2019, junto con nuestro socio comercial Delta Air Lines, lanzaremos los Beneficios Globales para la Prioridad Corporativa. Este programa ofrecerá a nuestros pasajeros corporativos beneficios exclusivos, llevando su viaje al siguiente nivel.

Es el programa que utilizamos para identificar a nuestros viajeros de negocios. A través de esta identificación podemos identificar con precisión cada reserva para asignar beneficios, completar un análisis, enviar comunicaciones y recopilar datos que añadan valor a nuestros clientes.

Las empresas de nuestros viajeros deben firmar los Términos y Condiciones para poder utilizar la marca y/o el logotipo. Además, esta misma entidad tomará la decisión final sobre cómo la mensajería se adaptará mejor a sus necesidades.

Estas son todas las ventajas que tienen los viajeros de negocios como parte del programa Corporate Priority. Estas ventajas incluyen tener un nivel de prioridad especial para promociones o listas de espera, y la reacomodación a un nuevo vuelo en caso de un evento extraordinario.

Atención al cliente de Aeroméxico

Como aerolínea de bandera de México, Aeroméxico trabaja constantemente para ver cómo puede mejorar la experiencia de sus clientes. Para la aerolínea, esto comenzó con la garantía de que la riqueza de datos que tenían sobre los clientes estaba disponible y era procesable para su uso en Optimizely.

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Aeroméxico utilizó su ya sólida práctica de pruebas A/B para poner en marcha esfuerzos de personalización detallados y centrados en el cliente a través del proceso de reserva. Su hipótesis era que si personalizaban el proceso de reserva en función del comportamiento previo del cliente, agilizarían el proceso y permitirían a los clientes comprar vuelos de forma más eficiente.

En este seminario web, Angie Romero, de Aeroméxico, y Alek Toumert, de Optimizely, hablarán de cómo Aeroméxico organizó sus datos para permitir las pruebas y la personalización, aprovechando estos datos, centrándose en última instancia en la creación de mejores experiencias de los clientes.

Como aerolínea de bandera de México, Aeroméxico trabaja constantemente para ver cómo puede mejorar la experiencia de sus clientes. Para la aerolínea, esto comenzó con la garantía de que la riqueza de datos que tenían sobre los clientes estaba disponible y era procesable para su uso en Optimizely.

Vacuna covídica de Aeroméxico

Elija Primera Clase en su próximo vuelo de Delta. Disfrutará de un servicio personalizado por parte de un auxiliar de vuelo dedicado, del servicio Sky Priority® durante todo el viaje y de una experiencia de viaje cuidada de principio a fin.

Encuentre la experiencia mejorada que busca en Delta Comfort+. Además de hasta 4″ de espacio adicional para las piernas, los asientos Delta Comfort+ ofrecen un espacio de compartimento superior exclusivo para sus objetos. Con el acceso al embarque Sky Priority®, podrá acomodarse antes y disfrutar del viaje.

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