¿Renfe pesa las bolsas?
Viajo con mi hija después de sus estudios en el extranjero y vamos a tener MUCHO equipaje. Tenemos que ir de Madrid a Barcelona y queríamos coger el tren. Tenemos 2 maletas grandes, 2 maletas de mano y luego 2 mochilas. ¿Podemos hacerlo y cómo? Nos encantaría ir en tren entre estas dos ciudades. ¡AYUDA!
[Editado] Se permite una buena cantidad de equipaje en los trenes AVE pero tendréis que llevarlo y guardarlo vosotros mismos. Consulta http://www.renfe.com/EN/viajeros/info/index.html para ver las restricciones de tamaño y los enlaces al lado para otras opciones. Podrías considerar subir a 1ª clase para estar en un vagón con menos pasajeros usando la misma cantidad de espacio y recursos, pero compra los billetes con mucha antelación para conseguir un precio decente para la 1ª clase.
Si tienes más de lo que puedes llevar entre vosotros, tienes un problema. Algunas estaciones disponen de carros portaequipajes (previo pago de una fianza), pero sólo llegan hasta el andén. ¿Podéis manejar este equipaje entre vosotros?
Creo que la sugerencia de utilizar la primera clase es buena. Yo utilizo la clase Turista, y aunque los vagones son espaciosos, los portaequipajes suelen llenarse rápidamente. Con tanto equipaje, tendrás que moverte rápido para subir y acomodar todo. Tener un poco más de espacio podría ayudar.
Equipaje en los trenes en España
Si necesita añadir una pieza de equipaje adicional de mayores dimensiones, hasta un máximo de 85x60x35 cm (o que no supere los 180 cm en total), puede hacerlo en el momento de la compra de su billete por 10 euros adicionales; también online por 15 euros después de comprar el billete o directamente en la estación, en el punto de control de embarque, hasta 30 minutos antes de la salida de su tren, por 30 euros adicionales.
Los pasajeros de los trenes Avlo pueden disfrutar de una conectividad perfecta y de los mejores contenidos de entretenimiento; descargue la App PlayRenfe desde su dispositivo móvil) o conéctese a la red WiFi de PlayRenfe, abra playrenfe.renfe.com (desde su PC) y elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
PlayRenfe es el servicio gratuito de Wi-Fi y entretenimiento que te permite acceder a contenidos exclusivos a velocidades de más de 300 km/h. Conéctate a Internet con tus dispositivos y aprovecha al máximo tu tiempo. Responde a los correos electrónicos, consulta tus redes sociales, chatea o elige entre la amplia gama de contenidos de entretenimiento que ofrece PlayRenfe: deporte en directo, películas de estreno, series, documentales, música, libros y revistas o juegos.
Consigna de equipajes en los trenes
Primero conoce a Donna, nuestro chatbot. Siempre está aprendiendo y conoce todo lo relacionado con Swoop. Disponible las 24 horas del día, sin necesidad de esperar, consigue la información que necesitas haciéndole preguntas cortas. Si Donna no puede ayudarte, pregunta por uno de sus colegas humanos.
Estamos trabajando con un gran volumen de mensajes. Para que todo el mundo siga su camino, no responderemos a las preguntas si la información está disponible en nuestro sitio web. Sabemos que es un sitio muy grande, así que si no tienes tiempo para buscar o necesitas ayuda urgente, pregunta a Donna, nuestro chatbot. ¡Ella conoce todas las cosas de Swoop!
Si has experimentado un problema, por favor, primero ponte en contacto con Swoop para resolverlo. Si no se resuelve, puedes presentar una queja ante la Agencia Canadiense de Transporte (CTA). La CTA tramita las quejas y resuelve los conflictos entre los viajeros y las compañías aéreas. La CTA intentará resolver el asunto de forma rápida e informal a través de la facilitación o la mediación. Si la facilitación y la mediación no funcionan, la reclamación puede pasar a la adjudicación, un proceso similar al de un tribunal en el que se emitirá una decisión basada en los elementos de prueba presentados.
Tren de cercanías
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