Beneficios de los viajes de incentivo
El concepto de “incentivo” se inventó a finales de los años 20 en Estados Unidos, donde las grandes empresas que iniciaron la producción masiva de bienes de consumo necesitaban grandes equipos de vendedores para captar clientes. Grandes empresas como Ford, General Electric y The Coca Cola Company asignaron territorios, fijaron cuotas y comenzaron a medir el éxito de los vendedores. La fuerte competencia en todos los campos obligó a estas empresas a profesionalizar a sus empleados y a recompensarlos con primas en metálico o con la entrada en el club de la élite. Este fue el comienzo del imparable éxito de este negocio.
Más adelante, en los años 50, dar un “incentivo” significaba dar no sólo bonos en efectivo sino también prebendas extra como coches de empresa, membresías en clubes de campo y secretarias privadas y el uso de casas de vacaciones… ¡la última es una de las prebendas más buscadas! Aquí vamos, con el primer concepto de viaje de incentivo.
En los últimos 40 años, se utilizaron incentivos de todo tipo para atraer y mantener a los buenos vendedores en la misma empresa. Los más sofisticados regalos electrónicos y electrodomésticos, ayudas para el cuidado de los niños y opciones sobre acciones, son algunas de las formas, utilizadas para atraer a los empleados para que vendan más y trabajen al máximo para cumplir su cuota.
Ejemplo de viaje de incentivo
Los viajes de incentivo son un importante subconjunto del sector de Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones (MICE). Se trata de una ventaja de viaje utilizada para incentivar o motivar a los empleados o socios. Suele estar vinculado a los objetivos de la empresa o a los mejores resultados. En este informe del Rosen College of Hospitality Management de la Universidad de Florida Central, Goldblatt y Nelson definen un evento de incentivo como “una reunión o viaje patrocinado por la empresa para recompensar el esfuerzo y crear lealtad a la compañía, a menudo construido en torno a un tema; y un evento de celebración destinado a mostrar a las personas que cumplen o superan los objetivos de ventas o producción”.
Se defina como se defina, las recompensas a los empleados están cambiando: se acabaron los días en los que las primas de las fiestas eran suficientes para motivar durante todo el año. Ahora, todo gira en torno a los incentivos no monetarios, y las predicciones para 2020 de la Fundación de Ingresos por Incentivos (IRF) respaldan esa idea.
Durante décadas, las organizaciones de alto rendimiento han utilizado los viajes de incentivo como una estrategia de gestión eficaz, pero el programa es en gran medida incomprendido porque hay mucha diversidad en la forma de aplicarlo. Aunque no existe una norma única sobre el funcionamiento de los programas de viajes de incentivo, la estructura básica consiste en que los empleados cumplan un objetivo predefinido para poder optar a un viaje en grupo. Estos viajes de incentivo para los empleados de alto nivel pueden ir desde retiros anuales de formación de equipos en un centro turístico de montaña hasta cruceros europeos exóticos o vacaciones familiares totalmente pagadas en clubes de playa de lujo.
Ejemplo de eventos de incentivo
Un evento de incentivo, también conocido a veces como programa de incentivo o viaje de incentivo, es un evento o viaje planificado que se utiliza para animar a las personas a alcanzar un objetivo empresarial específico. Un evento de incentivo suele ser un programa organizado para reconocer a una o varias personas específicas que han alcanzado determinados objetivos, mientras que un viaje de incentivo es un término que suele utilizarse para describir un viaje de varios días que se concede a una o varias personas que han alcanzado objetivos específicos. La mayoría de las veces, los objetivos fijados están relacionados con las ventas y el desarrollo del negocio, pero los ejecutivos y directivos han utilizado este tipo de incentivos para cualquier número de objetivos empresariales rentables.
Aunque estos incentivos pueden ir desde un programa local específico hasta unas vacaciones patrocinadas por el empleador, cuando se trata de impulsar las ventas, muchas empresas han descubierto que los programas de recompensa basados en el destino (es decir, los viajes de incentivo) son algunas de las formas más eficaces de incentivar a los empleados. Los viajes de incentivo pueden servir de poderosa motivación y mejorar la moral y el rendimiento de su equipo. ¿A quién no le gustaría pasar unos días fuera del trabajo en un hermoso lugar con el dinero de su empresa?
Importancia de los viajes de incentivo
Los viajes de incentivo son una forma que tienen las empresas de recompensar a sus empleados de mayor rendimiento con unas vacaciones o un viaje, pagados por la empresa. Muchas empresas utilizan los incentivos para reconocer a sus mejores empleados o para impulsar las ventas a través de canales no directos con los empleados, como los agentes de seguros, los concesionarios de automóviles o los vendedores directos.
En el nivel más básico, los viajes de incentivo tienen como objetivo aumentar el rendimiento y el compromiso de los empleados, al tiempo que impulsan los objetivos empresariales. El viaje de incentivo puede ser un viaje en grupo o unas vacaciones individuales para sus mejores empleados y sus cónyuges o familiares. Los viajes pueden ser una mezcla de ocio y desarrollo profesional.
Muchas organizaciones optan por tener programas de incentivos escalonados, que ayudan a impulsar los logros en varios niveles. Por ejemplo, tal vez sólo el 1-3% de los mejores empleados reciba un incentivo para viajar. En comparación, el 10% más alto obtiene otros tipos de incentivos, como productos y tarjetas regalo.
En el pasado, también era habitual que las organizaciones escalonaran su oferta de incentivos para viajes. Tal vez, un empleado de alto nivel haría un viaje de larga distancia, “único en la vida”, mientras que los empleados de niveles inferiores harían viajes más cortos y cercanos a su país. Otra opción es escalonar un único viaje en el que los mejores ganadores vuelen en primera clase, reciban mejoras en la suite o asistan a un evento completamente exclusivo durante el viaje, como un picnic privado en la cima de una montaña al que sólo se puede acceder en helicóptero.