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Los destinos más turísticos del Sudeste AsiáticoLa industria de los viajes y el turismo en el Sudeste Asiático tiene un increíble potencial para ayudar a generar crecimiento, crear empleo y permitir el desarrollo regional. Pero ¿qué países están mejor posicionados para…
El nuevo boom de los viajes: por qué sus próximas vacaciones no estarán donde esperaHistóricamente, viajar era un lujo, pero gracias a la reducción de las barreras de entrada y a la disminución de los costes, ahora está al alcance de millones de personas.
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En su momento, se plantearon una cuestión diferente. El enfoque del Growth Lab sobre el desarrollo hace especial hincapié en la importancia del saber hacer. A diferencia de la información y el conocimiento codificado que existe en los libros, los archivos informáticos, los gráficos y los algoritmos, el saber hacer sólo existe en los cerebros y se mueve muy lentamente de cerebro a cerebro a través de años de experiencia. Por lo tanto, trasladar el conocimiento rápidamente implica trasladar los cerebros. El Growth Lab había explorado esta cuestión estudiando la movilidad laboral y empresarial entre empresas, regiones y países. Pero se les ocurrió que la importancia de los conocimientos técnicos podría explicar por qué las empresas recurren tanto a los viajes de negocios. Al fin y al cabo, ¿por qué gastar en viajes -no sólo el coste directo de los billetes de avión y los hoteles- sino el coste de oportunidad del tiempo invertido en trasladar a las personas a velocidades inferiores a la sónica, si el correo electrónico, Skype, FaceTime y ahora Zoom pueden mover terabytes de información a una velocidad cercana a la de la luz? De hecho, la figura 1 muestra que el gasto en viajes de negocios ha crecido rápidamente, mucho más rápido que el PIB mundial. Entonces, ¿por qué mover cerebros de forma costosa si se pueden mover bytes de forma más barata?
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¿Busca una escapada de fin de semana de última hora? ¿Está planeando unas vacaciones con la familia o los amigos? ¿Necesita un descanso de la universidad? No hay problema. Descubra la nueva forma de viajar de ciudad en ciudad a bordo de los autobuses verdes de nuestros socios.
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Todas estas tendencias deberían tener un buen sabor de boca para el sector, pero las empresas mal preparadas podrían enfrentarse a la ira de una cohorte de vacacionistas centrados en el ocio que podrían estar ya luchando por mantenerse al día con los nuevos protocolos de viaje. Si el sector no se esfuerza por aumentar la capacidad ahora, el ecosistema puede ceder ante la presión, obligando a los viajeros a soportar largos tiempos de espera y precios inflados.
En este artículo se proyectan dos amplias trayectorias de cómo es probable que se recuperen los viajes, comparando los países que tienen un número de casos casi nulo con los que tienen un número de casos mayor, pero manejable, y tasas de vacunación más altas. En ambos escenarios, las empresas de viajes que no se preparen para la próxima afluencia de viajeros corren el riesgo de perder una valiosa oportunidad de recuperar las pérdidas sufridas durante el apogeo de la pandemia. Por otro lado, creemos que si se centran en cuatro áreas clave -creación de capacidad, inversión en innovación digital, revisión de los enfoques comerciales y aprendizaje de los momentos críticos- las empresas de viajes pueden aprovechar el valor al superar las necesidades y demandas de sus clientes.