Proceso de audiencia
Los viajes en avión pueden exponerle a una serie de factores que pueden afectar a su salud y bienestar. Aunque la mayoría de los viajeros no notarán ningún efecto adverso en su salud durante un vuelo, los efectos de volar pueden suponer un reto si tiene ciertas condiciones de salud subyacentes.
La aerolínea con la que planea volar tiene que asegurarse de que es médicamente seguro para usted volar, por lo que podría tener que informarles sobre cualquier condición de salud que tenga. Es posible que las aerolíneas no te permitan viajar con ellas:
Las restricciones y normas pueden variar según las aerolíneas, por lo que si tienes alguna duda, debes pedir consejo al departamento médico de la aerolínea. La mayoría de las compañías aéreas tienen un servicio de asesoramiento médico, cuyos detalles suelen encontrarse en su sitio web.
Por lo general, se considera que la altitud es de 2.400 metros (8.000 pies) y más. Las cabinas de los aviones se mantienen a una presión aproximadamente equivalente a la de entre 1.800 y 2.400 metros, por lo que desarrollar síntomas debidos a la altitud (mal de altura) no es habitual durante los vuelos para la mayoría de las personas. Sin embargo, si usted padece una enfermedad pulmonar o cardíaca, es posible que necesite utilizar oxígeno durante un vuelo debido a la mayor altitud.
Identificar el orden en que el sonido viaja a través del oído
Si lo prefiere, puede utilizar nuestra sección de contacto para obtener más opciones de contacto; estaremos encantados de ayudarle. También nos gustaría saber si tiene alguna sugerencia o si tiene algún elogio para nuestro personal.
Puede planificar su viaje ” fácilmente en nuestro sitio web; nuestro Planificador de Viajes le ayuda a planificar su viaje de puerta a puerta utilizando los autobuses de First y una selección de otras opciones de transporte, incluyendo cualquier servicio de conexión.
Para obtener billetes específicos de ida y vuelta entre paradas, póngase en contacto con nosotros indicando la zona por la que viaja, el número de servicio que utiliza y las paradas entre las que viaja para que podamos ayudarle.
Hasta dos niños menores de cinco años pueden viajar gratis siempre que no ocupen un asiento requerido por un pasajero adulto y vayan acompañados por un cliente responsable que pague el billete. Los niños adicionales, o los menores de cinco años que ocupen un asiento requerido por un adulto, pueden ser cobrados como si tuvieran cinco años o más. Los niños de 16 años o más tendrán que pagar una tarifa; en algunos casos será la tarifa de adulto, pero en algunas zonas podemos ofrecer tarifas reducidas para los jóvenes. Seleccione la sección de billetes de su zona para obtener más detalles.
Ver oir y viajar online
Puede comprar su billete cuando nos llame para reservar su Passenger Assist, que incluirá una reserva para viajar en nuestros trenes. Si ya ha reservado su billete en línea, cuando reserve su Passenger Assist también incluirá una reserva.
Recientemente hemos puesto en marcha un nuevo sistema de reserva de Passenger Assist a nivel nacional para que el proceso de reserva sea más rápido y fiable. La primera vez que haga una reserva por teléfono, desde la introducción de este nuevo sistema, se le pedirá que vuelva a proporcionar sus datos personales debido al GDPR. Esto solo ocurrirá la primera vez y luego podrá realizar las reservas en adelante con normalidad.
Es posible que haya algunas pequeñas diferencias, como la protección que lleva nuestro personal, pero podrá seguir recibiendo el mismo servicio (incluida la oferta de asistencia de guía y rampa) que antes de la pandemia.
Cuando haya reservado asistencia y ésta no se haya prestado, le ofreceremos una compensación por su viaje. Cuando su asistencia se haya reservado para viajar en uno de nuestros trenes, le ofreceremos un reembolso completo del coste del viaje. Si viajaba en el servicio de otra compañía ferroviaria, póngase en contacto con ella para que le ofrezca una compensación adecuada.
Comentarios
Este es un consejo para los clientes y solicitantes de visados en el Reino Unido, los clientes de visados fuera del Reino Unido y los ciudadanos británicos en el extranjero que necesitan solicitar un pasaporte afectado por las restricciones de viaje asociadas al coronavirus.
Si tiene la intención de salir del Reino Unido para volver a un país o territorio pero no ha podido hacerlo y tiene un visado, permiso o “garantía excepcional” que expira antes del 30 de noviembre de 2022, puede solicitar un tiempo adicional de estancia, conocido como “garantía excepcional”.
Los casos excepcionales podrían incluir la imposibilidad de regresar a un país o territorio en el que reside, ya que esa nación ha cerrado sus fronteras o cuando las instalaciones de cuarentena están temporalmente saturadas.
Si ya se le ha concedido la seguridad, pero sus circunstancias han cambiado o no puede salir del Reino Unido en la fecha de seguridad que se le había concedido anteriormente, debe volver a solicitarla siguiendo el proceso anterior. Deberá indicar claramente que está presentando una nueva solicitud. Se le pedirá que presente nuevas pruebas.