Uber pendiente de cobro pero sin viaje
Uber se puso en contacto con Mission Local después de la publicación de este artículo, que ha sido actualizado para incluir la explicación de la empresa de por qué dice a los conductores que los pasajeros pagan tarifas más bajas de las que realmente pagan. La actualización puede leerse en la última parte de la subsección “Dinero no contabilizado”.
La novedad es el creciente apetito de las empresas de transporte compartido. No satisfechas con el 25 por ciento, ahora parecen necesitar o querer más: con frecuencia la mitad de la tarifa y, en algunos casos, casi el triple de la tasa de recogida publicitada, según el resultado de 20 viajes recientes.
Tal vez el intento más exhaustivo de rastrear la tasa de toma de las compañías de viajes compartidos fue en 2019, cuando el medio de comunicación Jalopnik examinó 14.756 tarifas y concluyó que Uber se quedó con el 35% de los ingresos, mientras que Lyft se quedó con el 38%. (Uber y Lyft disputaron estos análisis, pero no proporcionaron conjuntos de datos a Jalopnik cuando se les solicitó que demostraran lo contrario).
Sin embargo, a medida que la oferta de conductores de viajes compartidos ha disminuido y los precios se han disparado, el reparto se ha vuelto indecoroso. La remuneración del conductor está determinada por un importe base, la duración del viaje, la distancia del viaje y el posible aumento de precios, junto con incentivos como alcanzar un determinado número de viajes en un plazo de tiempo, y no está determinada por lo que pagan los clientes.
Masukan
Actualizamos la aplicación Uber Driver tan a menudo como sea posible para hacerla más rápida y fiable para usted. Estas son algunas de las mejoras que encontrarás en la última actualización:- Corrección de errores- Mejoras en la localización ¿Te gusta la aplicación? ¡Califícanos! Sus comentarios mantienen el motor de Uber Driver en funcionamiento.¿Tiene alguna pregunta? Toque Ayuda en la aplicación Uber Driver o visite help.uber.com.
Durante los últimos 5 años de conducción, esta aplicación ha mejorado mucho, pero sigue teniendo problemas. Sin embargo, hay muchos problemas con los mapas, ya que las carreteras que se han completado durante varios años no aparecen en el mapa, pero algunas carreteras que se acaban de completar sí aparecen en el mapa. El aumento de uberX aparece en las cuentas de entrega solamente y hace que sea confuso si la entrega debe tener un aumento. Las recompensas deberían ser mejores. Envíennos notificaciones de cuándo hay mucho trabajo de entrega en una zona para que tengamos la oportunidad de conectarnos. El soporte ha ido mejorando a lo largo de los años, pero todavía necesita una mejora importante. El mayor problema es la competencia para cuando llegamos a un restaurante y sólo permiten el paso en coche y hay más de 20 coches en la cola (lo que supone una hora de espera) y entonces no nos compensan o tenemos que esperar todo el tiempo. El mismo tipo de problema con los restaurantes cerrados y con los restaurantes de pedir y pagar que se niegan a tomar pedidos. Más promociones en Montana para Uber eats y uberX serían geniales, ya que un aumento de 1,3 veces para la entrega en la cena no es tan útil. Algunos de nuestros conductores tienen más de 20.000 entregas realizadas. Da la sensación de que Uber no se preocupa por sus conductores y que todo gira en torno a la codicia. Los viajes nocturnos son arriesgados y la tarifa de limpieza de 150 dólares no cubre el coste en absoluto. La mayoría de los detalles en Montana cuestan más de 500 dólares y no estarán disponibles hasta dentro de unas semanas.
Viaje con Uber help.uber.com amsterdam
Uber es un servicio de transporte compartido que es una alternativa popular a los taxis tradicionales. Los viajes de Uber se reservan a través de una aplicación móvil en lugar de ser contratados en el lugar, pero a veces es necesario cancelar el viaje, pero ¿qué pasa con su dinero? Siga leyendo para saber cómo puede solicitar y obtener un reembolso de Uber con sólo unos pocos clics.
Cuando los conductores cancelan tu viaje o te llevan a un lugar diferente al que solicitaste, es razonable que quieras que te devuelvan tu dinero. Por desgracia, Uber no tiene una política clara que determine si tienes derecho a un reembolso en caso de que se produzca alguna de las dos situaciones.
Las solicitudes de reembolso de Uber funcionan de forma similar a las disputas. Cualquiera que sea tu queja, presentas una disputa a Uber, y la empresa decide si te devuelven el dinero o no. En la mayoría de los casos, los usuarios son compensados con créditos de Uber, lo que no es ideal.
La política de reembolso de Uber es bastante imprecisa: el derecho a la devolución varía en función de los problemas específicos que experimentes y denuncies. Por eso es importante leer la descripción de cada problema en el formulario de reembolso antes de enviar tu solicitud.
Uber me cobró dos veces
Cómo disputar un cargo de Uber a través de la aplicación móvil1. Busca el icono de Uber en la pantalla de inicio de tu iPhone o Android y toca para abrirlo. 2. En la esquina superior izquierda de la app, toca las tres líneas apiladas verticalmente y luego la opción “Tus viajes”.
3. Localiza el viaje que deseas disputar y toca sobre él para ver los detalles del mismo. 4. Desplácese hasta la parte inferior y busque la sección de Ayuda. Aquí encontrarás varias opciones para informar de los problemas que has tenido en tu viaje. Busca y toca la opción “Revisar mi tarifa o tasas”.
5. En esta página, elija el motivo de la disputa sobre su cargo. 6. En la siguiente página, podrás añadir los detalles de tu disputa en el cuadro de texto vacío proporcionado. 6. Cuando hayas terminado, pulsa Enviar para enviar tu disputa a Uber.
Cómo disputar un cargo de Uber a través del sitio web1. Ve a https://www.uber.com e inicia sesión en tu cuenta. 2. En la esquina superior derecha de la pantalla, haz clic en la opción Ayuda. 3. En la pantalla de Ayuda, bajo la sección de Problemas de Viaje y Reembolsos, aparecerá un menú desplegable con una lista de todos sus viajes recientes. Haga clic en el viaje que desea disputar.