Reclamación del seguro de viaje de Generali
Disponer de un número de asistencia de emergencia 24 horas para que los clientes lo utilicen mientras viajan es una característica común entre las compañías de seguros de viaje. El número de teléfono suele figurar en la póliza de seguro de viaje que le enviaron, o en el sitio web o la aplicación móvil de la compañía de seguros.
“En el caso de una catástrofe natural en su destino o de disturbios civiles repentinos, todo el mundo podría estar tratando de salir del lugar al mismo tiempo, lo que puede sobrecargar los recursos de transporte. Un buen proveedor de asistencia al viajero puede ser una ventaja”, dice Scott Adamski, portavoz de AIG Travel.
Cuando busques una póliza de seguro de viaje, Adamski dice que es importante buscar un servicio de asistencia de emergencia sólido, porque la necesidad de esos servicios puede surgir con frecuencia (incluyendo la reserva de vuelos u hoteles, la coordinación de conexiones perdidas y la devolución del vehículo).
Lo ideal es tener acceso a un servicio de asistencia que cuente con un departamento interno con todo el personal necesario y con plena integración entre los equipos, dice. De este modo, puede esperar una experiencia más completa, junto con la certeza de que alguien tiene una visión global de sus necesidades cada vez que llama.
Seguro de viaje
Si está en el extranjero y necesita ayuda urgente del gobierno del Reino Unido, póngase en contacto con la embajada, el consulado o la alta comisión británica más cercanos. Si necesita ayuda urgente porque le ha ocurrido algo a un amigo o pariente en el extranjero, póngase en contacto con la (FCDO) en Londres en el teléfono 020 7008 5000 (24 horas).
Los consejos de viaje de la FCDO le ayudan a tomar sus propias decisiones sobre los viajes al extranjero. Su seguridad es nuestra principal preocupación, pero no podemos ofrecerle consejos a medida para viajes individuales. Si le preocupa si es seguro o no viajar, debería leer los consejos de viaje del país o territorio al que va a viajar, junto con la información de otras fuentes que haya identificado, antes de tomar su propia decisión sobre si viajar o no. Sólo usted puede decidir si es seguro para usted viajar.
Cuando consideremos que el nivel de riesgo para los ciudadanos británicos en un lugar determinado es inaceptablemente alto, indicaremos en la página de consejos de viaje para ese país o territorio que desaconsejamos todo o todos los viajes excepto los esenciales. Lea más sobre cómo la FCDO evalúa y clasifica el riesgo en el asesoramiento sobre viajes al extranjero.
Número de teléfono del seguro de viaje
Equipo de asistencia dedicadoSi tiene cambios de última hora mientras viaja, y su empresa ha contratado asistencia dedicada de CWT, utilice los datos de contacto que le proporcionó su gestor de viajes corporativos. Estos datos suelen aparecer en el correo electrónico de su itinerario.Asistencia 24 horasSi tiene problemas para acceder a su itinerario, o no obtiene respuesta del teléfono que aparece en su itinerario, puede llamar a uno de nuestros centros de servicio 24 horas.Militares y viajeros del GobiernoSi su oficina de viajes está abierta, llámeles, será lo más rápido. Para encontrar el número de teléfono de su oficina de viajes, haga clic aquí. Si su oficina de viajes está cerrada y usted está en camino, utilice los números de teléfono que aparecen a continuación: Europa:+44 203 353 0952Oriente Medio y África:+44 203 353 0954Estados Unidos y Canadá:1-866-361-5078América Latina Asia-Pacífico* Una llamada al Centro de Servicio 24 Horas puede suponer un coste adicional; verifíquelo con su gestor de viajes.** Si tiene problemas técnicos, póngase en contacto con nuestro centro de asistencia técnica
Número de teléfono del proveedor de seguros World Travel Assist
Nuestros productos y planes se adaptan a sus necesidades en función de su país de residencia. Si no es residente de los Estados Unidos, seleccione su país de residencia a continuación para recibir planes de seguro de viaje adaptados a sus necesidades.
A partir del 18/01/2022, Agentlink dejará de estar disponible. Haga clic en el siguiente enlace para acceder a nuestra nueva plataforma de reservas de seguros de viaje, Advisor Connect, de fácil uso. Esta plataforma mejorada tiene un conjunto completo de herramientas diseñadas para ayudar a los asesores y otros socios de Travel Guard a cotizar y ofrecer planes de seguro de viaje a los clientes.