Cómo encontrar y hacer reservas de viajes en avión – DTS
Los planes de viaje a veces cambian y es posible que desee el reembolso de un billete de avión comprado o de otros servicios relacionados, como las tasas de equipaje o de asiento. Esta página contiene información útil para determinar si tiene derecho a un reembolso de la tarifa aérea o de los servicios relacionados con un vuelo programado.
Nota: Aunque las aerolíneas no están obligadas a emitir un reembolso por billetes no reembolsables, son libres de hacerlo o pueden emitir un crédito o un bono de viaje para su uso futuro en la aerolínea. Las aerolíneas también deben cumplir las promesas que hacen y, en algunos casos, pueden estar dispuestas a ofrecer a los pasajeros alojamiento u otras ventajas que no están obligadas a proporcionar. Póngase en contacto directamente con la aerolínea para informarse sobre las comodidades o beneficios adicionales.
Ayuda Mi vuelo fue cancelado y aún no puedo obtener un reembolso
Te encontraste con una campaña de billetes de avión baratos de Pegasus y te sentiste impulsivo. Decidió irse de vacaciones con un amigo sin hacer planes previos. Llamaste para hablar de ello, pero no conseguiste comunicarte con tu amigo. Por supuesto, no querías perderte la campaña de billetes de avión baratos de Pegasus. Así que, sin esperar a preguntar, compraste el billete a tu amigo. No se preocupe; si su amigo le dice que no puede acompañarle en sus vacaciones, puede hacer una cancelación gratuita en las 24 horas siguientes a la compra del billete y recibir el reembolso completo de su dinero.
Los niños de 3 a 6 años no pueden viajar si no van acompañados por un adulto mayor de 18 años. El procedimiento de “niño no acompañado” se aplica a los niños de 7 a 12 años que viajan solos. Para más información, póngase en contacto con nuestro centro de llamadas en el número 0888 228 12 12.
¿Por qué las compañías aéreas venden demasiados billetes? – Nina Klietsch
Última actualización: jueves 7 de abrilReserve con confianza con los billetes anticipados Para animar a los clientes a reservar con confianza, el sector ferroviario ha introducido las facilidades para los billetes anticipados en el Reino Unido. Esto significa que, si sus planes cambian, puede solicitar un cambio gratuito de los billetes reservados para viajar antes del 30 de septiembre de 2022. Puede realizar varios cambios sin coste alguno, pero debe cambiar la nueva fecha y hora antes de las 18:00 horas del día anterior al viaje.
Para animar a los clientes a reservar con confianza, el sector ferroviario ha introducido servidumbres de billetes anticipados. Esto significa que si sus planes cambian, puede solicitar un cambio gratuito de los billetes reservados para viajar hasta el 30 de septiembre de 2022. Puede realizar varios cambios sin coste alguno, pero debe cambiar la nueva fecha y hora antes de las 18:00 horas del día anterior al viaje.
¿Cómo puedo cambiar mi reserva de asiento? Si tiene un billete flexible y desea cambiar su reserva de asiento a otro tren, puede hacerlo en “Mis reservas”. Esta opción sólo estará disponible si su tren ofrece reservas.
Plan B: Utilícelo en caso de que su vuelo sea cancelado, retrasado o
Los pasajeros que hayan comprado billetes pueden hacer clic en el botón “Mis transacciones de billetes” en la página de inicio de nuestro sitio web e introducir su número de reserva (PNR) y su apellido para acceder a su vuelo y comprar servicios adicionales.
Si su vuelo ha sido cancelado o la hora de vuelo prevista ha sido modificada, puede llamar a nuestro centro de llamadas en el número 0850 250 67 77 para recibir asistencia en la transacción de billetes. En este número sólo se puede prestar asistencia en relación con los vuelos cancelados y los cambios de horario de salida.
Si su vuelo se cancela debido a las condiciones meteorológicas adversas, puede reservar otro vuelo de Pegasus Airlines en la misma ruta de forma gratuita siempre que lo haga en los 3 días siguientes al vuelo cancelado. Su nuevo vuelo debe tener lugar como máximo 14 días después del vuelo cancelado. Para cualquier solicitud realizada fuera de las restricciones especificadas, la única opción disponible será el reembolso del billete sin deducciones.
El reembolso de los vuelos cancelados y de los vuelos de Pegasus Airlines que conectan con el vuelo cancelado en el mismo día, se reembolsa en su totalidad sin deducciones y puede solicitarse hasta la fecha de caducidad del billete. Para el reembolso de los vuelos que conectan con el vuelo cancelado, el pasajero no debe haber tomado el vuelo en cuestión. Para los demás vuelos del mismo billete, se aplican las normas tarifarias habituales.