Número Abta
La cancelación de su viaje hasta 30 días antes de la fecha de salida es gratuita. Después, es posible que le cobremos una tasa de cancelación. Después de cancelar su reserva, se generará un bono. El bono tiene una validez de 12 meses y vale el precio de su reserva menos los gastos de cancelación, si procede.
*Si desea cambiar la hora de salida o el destino, primero debe cancelar la parte del viaje que desea cambiar. Después, recibirá un vale por el valor del billete menos los gastos de anulación aplicables. A continuación, podrá utilizar este vale para reservar un nuevo viaje (utilizando el número del vale en el campo del mismo y haciendo clic en “Canjear”). El bono es válido durante 12 meses.
Puede corregir gratuitamente las pequeñas erratas*. También puede modificar el nombre del pasajero. Esto suele ser gratuito. Sin embargo, si el viaje es más caro que el día original de la reserva, tendrá que pagar la diferencia entre el precio reservado y el nuevo precio del billete.
Para los cambios en la hora de salida o en el destino del viaje, se aplicarían las normas de una cancelación. Si cambia el viaje con menos de 30 días de antelación a la salida, se deducirá una tasa de cancelación del valor del bono.
Seguro de anulación de viaje
Le informaremos lo antes posible por SMS y/o correo electrónico según los datos de contacto de su reserva. Asegúrese de que sus datos de contacto están actualizados para todos los pasajeros que viajan con usted. Puede revisar sus datos de contacto y su viaje en Mis reservas.
Si su salida se retrasa más de 2 horas, le reembolsaremos hasta 50 EUR por día completo y persona en concepto de comida y bebida (excluido el alcohol) durante el tiempo de espera. Asegúrese de conservar los recibos originales.
Si necesita alojamiento (y no puede volver razonablemente a casa) le reembolsaremos los gastos de alojamiento de gama media de hasta 250 EUR por noche y habitación. Le reembolsaremos el coste de la opción de transporte razonable disponible desde y hacia el aeropuerto y el lugar de alojamiento. Asegúrese de conservar los recibos originales.
Si se le cambia la reserva a un vuelo que sale con más de 24 horas de antelación pero no puede viajar según el nuevo itinerario, puede reservar un billete con otra compañía aérea, tomar un tren, un autobús o alquilar un coche. Debe cancelar su reserva en Mis reservas / su agencia de viajes antes de hacer su propio arreglo de viaje. Le reembolsaremos la diferencia entre el billete de avión no utilizado y el transporte alternativo. El nuevo billete o el coste del transporte alternativo debe ser de la misma clase de servicio o del mismo rango de precios que su billete de avión original.
Cancelar vuelo jet2
Su derecho a cancelar un viaje combinado (o una parte concreta de las vacaciones, como un vuelo o una reserva de hotel) suele depender de las condiciones de su reserva y del motivo por el que desea cancelarla.
Si has reservado al menos dos partes diferentes de tus vacaciones con la misma empresa al mismo tiempo y por un precio único, probablemente se trate de un viaje combinado. Por ejemplo, es probable que se trate de un viaje combinado si has reservado un vuelo y un hotel a través de una agencia de viajes. El viaje debe durar más de 24 horas o incluir una pernoctación.
Si has cambiado de opinión sobre unas vacaciones o ya no puedes ir (por ejemplo, por una emergencia), debes comprobar las condiciones de tu reserva para ver cuáles son tus opciones. Es probable que tengas que pagar una tasa de cancelación o que no tengas derecho a ningún reembolso. Ponte en contacto con la empresa si no encuentras las condiciones.
Has reservado unas vacaciones que incluyen una habitación grande en un complejo turístico. La empresa con la que reservó se pone en contacto con usted para decirle que su reserva ha cambiado a otro complejo turístico con una habitación más pequeña. Puedes alegar que se trata de un cambio importante.
Comentarios
Proporcionar un mensaje de service_alert con un TripDescriptor que coincida con el viaje afectado y el efecto NO_SERVICE. Si se proporciona TripDescriptor en un Alert EntitySelector, el campo schedule_relationship se ignora. Los mensajes de ServiceAlerts con valor de efecto diferente a NO_SERVICE sólo se anotan con la información de la alerta.
La forma recomendada de cancelar un viaje no basado en la frecuencia a través de una alerta es proporcionar un descriptor que especifique tanto un trip_id como un start_date. Para evitar la ambigüedad, se desaconseja proporcionar un trip_id sin start_date. Si sólo proporciona el trip_id, es posible que el campo de viaje sólo resuelva un único viaje, que puede ser diferente de lo esperado.
Proporcione una trip_update con TripDescriptor que coincida con el viaje afectado, y proporcione la schedule_relationship como CANCELED. El viaje se eliminará de los resultados de la búsqueda. Una vez eliminado el viaje, cualquier actualización del mismo debe mostrar que se ha cancelado para que los resultados de la búsqueda sigan siendo precisos. Aprenda cómo las lagunas de datos afectan a las alimentaciones en tiempo real.