Cómo vender un itinerario de viaje
Comercializar su negocio de viajes o actividades en un espacio en constante evolución puede ser complicado. Tener su negocio en línea puede darle una ventaja sobre sus competidores, especialmente si su destino es prometedor. Si opera en un destino bien establecido, es probable que sus estrategias de marketing también cambien.
Asociarse con otras empresas (proveedores de alojamiento u otros proveedores de viajes y actividades) en su destino puede ser una excelente manera de comercializar su producto y su destino. Cuando los turistas visitan su zona, ven toda la estancia (actividades, excursiones y alojamiento) como una experiencia completa. Puede ofrecer una gran experiencia global a los visitantes agrupando sus productos. También ahorra tiempo a sus clientes en lugar de tener que investigar y comparar los distintos elementos individuales que componen un viaje completo.
“El entorno de las empresas turísticas está dirigido por PYMES que no están acostumbradas a trabajar juntas. Tienen que empezar a trabajar juntas, agrupando sus servicios y distribuyéndolos en un canal específico. Utilicemos el ejemplo del esquí. La mayoría de los viajeros acuden primero a una oficina de turismo para informarse sobre el esquí y saber dónde alquilar el equipo. Pero, ¿cómo pueden encontrar el equipo adecuado? ¿Dónde pueden encontrar los mejores precios? Si consiguen resolver eso, tienen que averiguar los diferentes tipos de forfaits: ¿compran un forfait para un día, para varios días, para una semana? En cuanto a los viajeros que quieren aprender a esquiar, ¿a quién recurren? ¿Cómo encontrar el instructor adecuado?
Cómo vender viajes
Tiempo de lectura: 15 minutos Dirigir un negocio de viajes no es ninguna broma. Decir que el sector de los viajes es altamente competitivo es quedarse corto. Incluso los gigantes con más de cien años a sus espaldas pueden fracasar por mala suerte y mala gestión.
A principios de este año, Thomas Cook, el operador turístico británico y uno de los titanes más antiguos del sector de los viajes, sufrió una implosión desastrosa. En el momento de la quiebra, la empresa tenía 19 millones de clientes anuales. Impresionante, ¿verdad? Además de las razones principales, como las enormes deudas y las dificultades para operar con las aerolíneas, su falta de presencia en línea y la reducción de la demanda de paquetes turísticos hicieron que la empresa fuera cuesta abajo. Sin cambiar su modelo de negocio y ampliar los canales de distribución, Thomas Cook estaba destinado a ser derrocado por Booking Holdings y Expedia.
El mercado es extremadamente competitivo y experimenta cambios, siendo cada vez más digital. Esto exige enfoques intrincados de la comercialización, la distribución y los propios productos de viaje. Aquí describiremos los canales de distribución y comunicación, las técnicas de gestión de ingresos, el posicionamiento de los productos y la tecnología: estrategias de supervivencia todas ellas.
Estrategias de viaje
Cualquiera que se encargue de comercializar un destino turístico sabe que puede ser difícil crear una estrategia de marketing ganadora que atraiga visitantes a su zona. Más difícil aún es saber si se dirige a los visitantes potenciales adecuados.
El aspecto más importante para desarrollar una estrategia de marketing ganadora es saber realmente quiénes son sus visitantes y de dónde vienen a visitar su destino turístico. Muchos destinos turísticos utilizan los datos del GPS del móvil para identificar los datos demográficos y psicográficos de sus visitantes. Más allá de las variables demográficas -como la edad, el rango de ingresos y el sexo-, estos análisis revelan las características del estilo de vida (también llamadas psicográficas) de sus visitantes potenciales. Para obtener esta información, los investigadores suelen utilizar los datos de las transacciones con tarjetas de crédito o del GPS del móvil, combinados con las características de los consumidores a nivel familiar.
Una vez completados, los estudios proporcionan información sobre cómo actualizar sus estrategias de marketing para dirigirse mejor a los tipos de visitantes que tienen más probabilidades de visitar su destino y a los principales mercados de origen para sus esfuerzos de marketing del destino.
Estrategia de marketing para agencias de viajes pdf
Una de las estrategias esenciales para aumentar las ventas de viajes es destacar claramente las ventajas del viaje. En lugar de enumerar las características del viaje, pinte un cuadro para mostrar a los viajeros lo que pueden esperar ver, sentir y obtener de la experiencia.
Una buena táctica para ayudar a conseguirlo es incluir reseñas y testimonios positivos de clientes existentes. Los clientes satisfechos son sus mayores defensores. Por lo general, están más que dispuestos a escribir un testimonio positivo de su viaje.
Por ejemplo, puede que no estén pensando en cuáles son los mejores lugares para comer en la Toscana en esta fase del embudo. Sin embargo, si les da una idea convincente de lo que pueden esperar (una cena ecológica al aire libre en un viñedo con vistas a las colinas), puede despertar su curiosidad.
Para vender más viajes, hay que entender a los clientes. El sector del turismo es muy amplio, por lo que es esencial que se adentre en un nicho. Esto le ayudará a establecer un público objetivo más específico y a comercializar su viaje con las personas adecuadas.