Reglamento sobre viajes combinados 1992
La protección de los consumidores de la UE sólo se aplica a los viajes combinados y a los viajes vinculados, mientras que las vacaciones independientes se rigen por las condiciones especificadas en los contratos. Haga clic en los tipos de vacaciones que aparecen a continuación para saber más sobre los derechos de los consumidores y las opciones de reparación en la Unión Europea.
El organizador tiene derecho a cancelar un viaje combinado por factores ajenos a su voluntad o cuando no consiga el número mínimo de participantes necesario para que el viaje se desarrolle. En estas situaciones, usted tiene derecho:
Puede cancelar en cualquier momento hasta el inicio de sus vacaciones, pagando una tasa de cancelación razonable. Si cancela su viaje usted mismo, debe tener en cuenta que puede perder su depósito o que se le exija el pago de una tasa de cancelación. Tiene derecho a una cancelación gratuita y a un reembolso completo en las siguientes situaciones:
Puede comprar directamente al comerciante que combina los paquetes (el organizador, por ejemplo, un operador turístico) o a través de un minorista (por ejemplo, una agencia de viajes). Ambos tienen responsabilidades formales (por ejemplo, responsabilidad por folletos engañosos). El organizador es responsable de la ejecución real del viaje combinado, independientemente de los proveedores de los servicios de viaje incluidos en el mismo. Los organizadores también deben ofrecer una garantía financiera para cubrir los reembolsos y la repatriación en caso de insolvencia del organizador.
Normativa sobre viajes combinados 2018
Estas Condiciones de Reserva de Viajes Combinados establecen los términos del acuerdo entre Travel Bureau y usted. Su contrato incorpora estas Condiciones de Reserva de Viajes Combinados que se rigen por la legislación inglesa, y la jurisdicción de los tribunales ingleses y, al realizar una reserva con nosotros, usted confirma su aceptación de estas Condiciones de Reserva.
En estas Condiciones de Reserva de Paquetes de Vacaciones se hace referencia a Travel Bureau como “nosotros”, “nos” o “nuestro”. Por “usted” y “su” se entienden todas las personas nombradas en la reserva (incluida cualquier persona que se añada o sustituya en una fecha posterior) o cualquiera de ellas, según el contexto, y por “nombre principal” se entiende la persona que realiza la reserva.
El “nombre principal”, tal y como aparece en la Confirmación de la Reserva, debe tener al menos 18 años de edad en la fecha de salida o antes, y debe garantizar que tiene la autoridad para aceptar y aceptar en nombre de su grupo los términos de estas Condiciones de Reserva y para realizar los pagos en nombre de todo el grupo.
Una vez que nos haya solicitado la confirmación de su reserva, se deberá abonar inmediatamente un depósito no reembolsable por persona (que se confirmará en el momento de la reserva) y el resto se pagará 98 días antes de la salida. Si su viaje debe comenzar dentro de las 14 semanas siguientes a la reserva, el precio total de todos los preparativos del viaje deberá abonarse inmediatamente.
Jurisprudencia de la normativa sobre viajes combinados
Un viaje combinado (una visita guiada o la entrada a un concierto) sólo puede considerarse como tal si el servicio adicional representa el 25% o más del valor total del viaje o es un elemento esencial del mismo.
Debe asegurarse de que el cliente reciba un enlace al formulario de información estándar (la información está disponible en los anexos de la Directiva) en el que se explique que se le ha ofrecido un viaje combinado y se expongan sus principales derechos.
Un viaje combinado (una visita guiada o la entrada a un concierto) sólo puede considerarse un viaje vinculado si el servicio adicional representa el 25% o más del valor total del viaje o es un elemento esencial del mismo.
Desglose de costes de los paquetes de vacaciones
intermediado por una agencia de viajes la confirmación de la reserva es enviada por el turoperador a la agencia de viajes, como agente del viajero y éste tendrá derecho a recibirla de la misma. En
la firma de la oferta de compra y venta de un paquete turístico, el Viajero declara expresamente haber comprendido y aceptado, para sí mismo y para los sujetos por los que solicita el servicio de todo incluido,
La venta de paquetes turísticos, que tienen por objeto servicios a prestar tanto en territorio nacional como internacional, se rige por los artículos 32-51 novies del Decreto Legislativo no. 79 del 23 de mayo de 2011
(denominado “Código de Turismo”, posteriormente CdT), actualmente modificado por el Decreto Legislativo no. 62 de 06.06.2018 por el que se aplica la Directiva de la UE nº 2015/2302, así como por las disposiciones del Código Civil en cuanto a
El organizador y la agencia que vende el paquete turístico, a la que el viajero se aplica, deben estar autorizados para llevar a cabo sus respectivas actividades de acuerdo con la legislación vigente. Antes de la celebración de