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El Programa Nacional de Investigación Cooperativa en Carreteras (NCHRP) de TRB, Research Results Digest 400: Sample Size Implications of Multi-Day GPS-Enabled Household Travel Surveys, resume un proyecto del NCHRP que estudió el diseño de las encuestas de viajes en hogares. Las encuestas de viajes de varios días son ahora más factibles, gracias a la tecnología del sistema de posicionamiento global (GPS). Este proyecto explora si las encuestas que utilizan un dispositivo GPS proporcionan una menor disminución de la respuesta en comparación con los diarios de viaje. Este proyecto también investiga los efectos de utilizar datos de varios días para desarrollar modelos de demanda de viajes y explora el impacto del tamaño de la muestra en las encuestas de varios días frente a las de un solo día.
Academias Nacionales de Ciencias, Ingeniería y Medicina. 2016. Implicaciones del tamaño de la muestra de las encuestas de viajes de los hogares con GPS de varios días. Washington, DC: The National Academies Press. https://doi.org/10.17226/24614.
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Preguntas de la encuesta sobre viajes de los empleados
La plantilla de preguntas de la encuesta sobre viajes analiza el propósito del viaje, la identificación de los problemas del servicio y la satisfacción general de un cliente del sector de los viajes. Este modelo de cuestionario tiene una lista exhaustiva de preguntas que pueden proporcionar a la organización de viajes información sobre cómo mejorar la experiencia de viaje del encuestado. Un par de ejemplos de este cuestionario son: “¿Cuál es el propósito de su viaje?”, “Describa la naturaleza de su viaje”, etc.
Estimado pasajero: Nos complace que haya elegido viajar con nosotros. Para poder ofrecerle la mejor experiencia de viaje posible, nos gustaría saber un poco más sobre usted y el motivo de su viaje. Puede ayudarnos tomándose unos minutos para completar este cuestionario.Gracias por su ayuda.
Si está especialmente insatisfecho con alguno de los procedimientos de (Compañía) en el aeropuerto de salida, indique qué área(s):Facturación de equipaje en la acera (Compañía) Mostrador de billetesEquipaje exprés/Mostrador de facturación de asientosPunto de control de seguridadSala de alfombras rojasMostrador de facturación en la puerta de embarqueAbordaje del aviónOtros
Preguntas de la encuesta posterior al viaje
e. Datos sobre actitudes, opiniones, conocimientos y preferencias declaradas – Información de los encuestados que proporciona a los encuestadores y modeladores los puntos de vista, los gustos y las preocupaciones de los encuestados. 3) Traducir los elementos de datos requeridos en preguntas y categorías de respuesta Una vez que el equipo de la encuesta y el personal encargado de la modelización de la demanda de viajes han establecido los elementos de datos esenciales y opcionales que deben incluirse en la encuesta sobre viajes/actividades de los hogares, es necesario desarrollar preguntas para la encuesta que produzcan los elementos de datos de forma precisa y fiable. Una pregunta de la encuesta debería incluirse en una entrevista o cuestionario de la encuesta de viajes/actividades de los hogares si se cumple lo siguiente (Backstrom y Hursh-Cesar, 1981) Los analistas, los entrevistadores (si los hay) y los encuestados están de acuerdo sin ambigüedad en el significado de la pregunta y las categorías de respuesta. Además, cada pregunta de la encuesta debe ser revisada en términos de su efecto sobre la calidad general de la encuesta. En resumen, una pregunta y sus categorías de respuesta deben proporcionar información inequívoca, precisa, fiable y utilizable sin afectar a la validez general de la encuesta.
Ejemplos de preguntas de la encuesta sobre viajes
Una encuesta de viajes (o diario de viajes o inventario de comportamiento de viajes) es una encuesta sobre el comportamiento de viajes individuales. La mayoría de las encuestas recogen información sobre un individuo (socioeconómica, demográfica, etc.), su hogar (tamaño, estructura, relaciones) y un diario de sus viajes en un día determinado (su ubicación de inicio y fin, hora de inicio y fin, modo de viaje, acompañante y propósito del viaje).
En las áreas metropolitanas se realizan grandes encuestas sobre viajes, normalmente una vez al decenio. Algunas regiones, en particular el área metropolitana de Seattle, Washington, realizan una encuesta de panel, en la que se entrevista a las mismas personas año tras año, para ver cómo evoluciona su comportamiento particular a lo largo del tiempo.
Brisbane, Australia – La encuesta de viajes del sureste de Queensland recoge datos sobre los viajes en la región del Gran Brisbane y las zonas vecinas de Gold Coast y Sunshine Coast. La encuesta continua se inició en 2003 y encuesta a unos 6.000 hogares cada dos años[2].
Greater Golden Horseshoe, Canadá – la encuesta Transportation Tomorrow Survey (TTS) se realiza cada cinco años desde 1986, encuestando aproximadamente al 5% de los hogares de la región. La TTS de 2016 es una de las mayores y más completas encuestas sobre viajes en Norteamérica, y comprende un conjunto de datos de 162.708 encuestas realizadas en línea y por teléfono[7].