Kit de asistencia en carretera Justin Case Auto Safety
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App de asistencia internacional SOS
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Asistencia en viajesTenemos un equipo que puede ayudar. Los asegurados pueden ponerse en contacto con nosotros: LifeLine Plus: +44 01273 552 922GlobeCover:+44 01273 401 950 Obtenga más información sobre nuestro proveedor de servicios. Reproducir vídeo Aviso sobre el Zika Lea las últimas novedades y medidas preventivas sobre el brote de Zika. Haga clic aquí >
Argumento Oral del 4º Circuito — Asistencia Internacional a los Refugiados
Ante el aumento de la competencia y el obstáculo de una plataforma informática obsoleta, SOS decidió abrirse camino y desafiar el statu quo del mercado nórdico de asistencia en viaje, invirtiendo en una innovadora plataforma de casos y reclamaciones que supera a la competencia.
Fundada en 1961, SOS International es la empresa de asistencia de emergencia más antigua del mundo, y ofrece servicios de asistencia médica y de viaje en todo el mundo, así como asistencia en movilidad y soluciones sanitarias.
Gestionando más de un millón de casos al año, utilizando la red de más de 120.000 proveedores de servicios, SOS se centra implacablemente en asegurar a los clientes la combinación óptima de costes de siniestros más bajos posibles y una experiencia de cliente convincente.
La principal división comercial de SOS, Travelcare, se enfrentaba a una solución de gestión de casos y siniestros obsoleta. La solución se basaba en un mainframe cuyo funcionamiento era costoso y requería semanas de formación intensiva sólo para realizar pasos sencillos. Además, la plataforma obstaculizaba la agilidad del negocio, ya que las nuevas funcionalidades tardaban meses en llegar.
¿Qué es el seguro de viaje?
Hacemos todo lo posible para que su viaje sea lo más fácil y cómodo posible, sean cuales sean sus necesidades o capacidades.La asistencia especial está sujeta a disponibilidad. Debe solicitar la asistencia al menos 48 horas antes de la hora de salida prevista. El servicio debe ser aprobado antes de la salida, de lo contrario no podemos garantizar la asistencia.
Si viaja con su propia silla de ruedas, o si necesita un poco de ayuda adicional para ir desde la facturación hasta la puerta de embarque, puede solicitar asistencia para la silla de ruedas a través de Mis reservas o del Servicio de Atención al Cliente de SAS, como mínimo 48 horas antes de la salida.A bordo de su vueloHaremos todo lo posible para que esté lo más cómodo posible, y nuestro personal de cabina puede ayudarle en la mayoría de las cosas. Esto es lo que puede esperar cuando viaja con nosotros:La tripulación de cabina de SAS no puede ayudarle en cuestiones como: levantar o cargarle, ayudarle con las comidas, administrarle o supervisar la ingesta de medicamentos o ayudarle a ir al baño.Limitaciones de peso y tamaño en los diferentes tipos de avionesAirbus 321NX (32Q)