Grupo Barceló cancún
Ávoris no es sólo un grupo formado por empresas de viajes, es una empresa global integrada verticalmente. Su modelo de negocio está estructurado para liderar los cambios en el mercado de los viajes y el turismo a través de cinco grandes áreas: mayorista, minorista, vuelos, servicios receptivos y cajas de regalo.
Ávoris trabaja con la marca de viajes B en su área vacacional, empresa que cuenta con una extensa red de casi 700 agencias de viajes en toda España y Portugal. Cuenta con una amplia experiencia en el mercado vacacional, dando servicio a más de un millón y medio de viajeros.
Agencias de viajes online que utilizan el ecommerce para reforzar los servicios existentes de Ávoris, donde el cliente puede encontrar variadas e inmejorables opciones para todo tipo de viajes, especialmente en el Caribe, Tours y Global Travel.iberojet.esmuchoviaje.com
En 2015, la compañía comenzó a incluir servicios receptivos bajo la marca Turavia, lo que supuso un paso importante para acompañar a sus clientes durante su viaje y así garantizar la calidad del servicio. Ávoris también ha incluido Colours en su división de incoming y ha comenzado a ofrecer servicios con la apertura de una nueva oficina en Rovaniemi.
Afiliación al club Barceló
Ávoris, antes Barceló Viajes, forma parte del Grupo Barceló, líder en el sector turístico en España. Ávoris, que cuenta con 2.915 empleados, ofrece una amplia gama de servicios de viajes y turismo a través de una cadena de 685 agencias de viajes en todo el país, que presta servicio a 2,2 millones de viajeros al año.
El entorno SAP local de Ávoris ya no podía soportar el negocio. “Los procesos de elaboración de informes durante la noche empezaban a ejecutarse durante el siguiente día laborable, por lo que el personal no podía empezar a trabajar en sus tareas relacionadas con SAP cuando llegaba al trabajo y tenía que esperar hasta dos horas para que el proceso terminara”, afirma Gabriel Ramis, jefe de TI de Ávoris. Como SAP es una solución tan crítica para el negocio -controla toda la facturación en Ávoris-, los retrasos no podían continuar. “El principal problema era que nuestro entorno SAP había superado la infraestructura local”, dice Ramis. “Habíamos pasado de una empresa de 300 empleados a casi 3.000 en el tiempo que llevaba la plataforma SAP. Sabíamos que la infraestructura necesitaba actualizarse, lo que nos hizo buscar la migración de nuestro entorno SAP a la nube.”
Servicio de atención al cliente de Barceló
Este es el momento que toda la comunidad de viajeros espera con impaciencia. Aquí están los destellos de la poderosa Ceremonia de Inauguración de la 29ª edición de SATTE 2022. El mundo está hoy en SATTE, ¿dónde estás tú?
Nos complace anunciar que Welcomebeds participará en la feria de viajes Satte en Nueva Delhi. El evento, que se celebrará del 18 al 20 de mayo, es una gran oportunidad para intercambiar ideas con otros participantes y reconstruir el negocio de los viajes . Serán nuestras compañeras María José Martín Medina y Linda Noskova quienes asistirán y se reunirán con todos los interesados en concertar una reunión. ¿Te apuntas?
Barcelo gestión hotelera sl
“Como líder de confianza a nivel mundial en la gestión de viajes corporativos, contamos con socios experimentados en toda nuestra red”, dijo Greg O’Neil, presidente de BCD Travel para Asia-Pacífico, Oriente Medio, África y Red Global. “Nuestra larga asociación con Ávoris es un reflejo de los grandes resultados impulsados por su mentalidad empresarial y su enfoque en el crecimiento a largo plazo, que coincide con las propias prioridades de BCD.”
Juan Carlos González, director general de la división de distribución de Ávoris, dijo: “Las asociaciones sólidas son fundamentales para abordar la rápida evolución de los mercados, las tecnologías y las necesidades de los clientes. Esperamos profundizar en nuestra cooperación y seguir centrándonos mutuamente en potenciar el éxito empresarial de nuestros clientes y ofrecer un servicio excelente y constante a sus viajeros.”
Ávoris también representa a BCD Meetings & Events en España, incluyendo BCD Sports, una división que diseña y ejecuta experiencias de inmersión deportiva para la hospitalidad corporativa y coordina los viajes de equipos profesionales, universitarios y juveniles. Ávoris trabaja estrechamente con BCD Media & Entertainment, proporcionando servicios de alto nivel para los principales artistas, sellos y medios de comunicación, y compañías de producción.