Seguro de viaje de Direct Line
RBC Insurance Company of Canada ha designado a AZGA Service Canada Inc. (que opera como “Allianz Global Assistance”) como proveedor de todos los servicios de asistencia y reclamaciones. Se puede contactar con ellos las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Los asesores de siniestros y servicios están disponibles para ayudarle.
Nota: Si es la primera vez que se inscribe en el seguro en línea, tendrá que hacerlo(Abre una nueva ventana) completando nuestro sencillo proceso de inscripción en 4 pasos. Asegúrese de tener a mano todos los documentos justificativos y los formularios cumplimentados cuando abra una reclamación en línea.
O bien, para realizar una reclamación por correo, llame a Allianz Global Assistance al 1-800-387-2487 para obtener un formulario de reclamación. Envíe por correo su formulario de reclamación médica cumplimentado y firmado, junto con todos los documentos necesarios que se indican a continuación, a:
Es importante que confirme sus planes de viaje y controle las condiciones meteorológicas antes de salir de viaje. Las compañías aéreas suelen permitir cambios en los planes de viaje sin que se aplique una tasa de cambio. Le sugerimos que se ponga en contacto con su compañía aérea antes de dirigirse al aeropuerto para informarse de los posibles retrasos y las opciones de reprogramación.
Inicio de sesión en línea directa
El coronavirus está afectando a la vida de todo el mundo y queremos asegurarnos de que estamos haciendo todo lo posible para apoyar a nuestros clientes y a nuestra gente. Hemos decidido retirar el primer seguro de viaje directo a los nuevos clientes.
En los casos en los que podamos ofrecer cobertura para condiciones médicas existentes, la prima total incluirá el coste de esta cobertura. Sin embargo, es posible que no podamos ofrecer cobertura para determinadas afecciones médicas. Si no podemos ofrecerle cobertura, o si no está satisfecho con la prima total, puede obtener cobertura de un asegurador médico especializado. El Servicio de Dinero y Pensiones dispone de una lista de estas aseguradoras: puede consultar su directorio de viajes Abre una ventana superpuesta [mostrará primero un mensaje de seguridad] o llamar al 0800 1387 777. Tenga en cuenta que es posible que no pueda encontrar cobertura para los síntomas no diagnosticados y que tenga que esperar a tener un diagnóstico antes de obtener cobertura en otro lugar.
Reclamación de seguro de viaje de Direct Line
También puede descargar un formulario de reclamación de www.ipplondon.co.uk, y una vez presentada la reclamación con los recibos y demás documentación pertinentes, se le pagará directamente.
Sí, si tiene que cancelar su viaje, le pagaremos hasta 5.000 £ por los gastos de alojamiento y transporte personales que no pueda obtener de ninguna otra fuente. Se aplican algunas exclusiones. Consulte el texto de nuestra póliza para ver los términos y condiciones completos.
Objetos personales: Cada una de sus maletas o artículos de equipaje, su contenido y los artículos diseñados para que usted los use o los lleve. Esto incluye sus objetos de valor pero no incluye el equipo de deportes de invierno.
El límite de objetos personales es de 1.500 £ por persona asegurada, el límite de artículos individuales es de 300 £ y el límite de objetos de valor es de 300 £ en total. Recuerde que si tiene una póliza Discoverer, el límite de objetos personales es de 1.000 £ por persona asegurada, hasta 300 £ para artículos individuales y hasta 300 £ para objetos de valor. Hay límites en las secciones de posesiones personales y objetos de valor que pueden no ser suficientes para artículos caros como joyas y equipos fotográficos o de vídeo. Sin embargo, normalmente puede asegurar estos artículos por separado en la extensión “Todo Riesgo” de su seguro de hogar.
Línea directa de chat en vivo
Sabemos que un imprevisto con su coche puede ocurrir en cualquier momento del día, del mes o del año, por eso queremos que tenga claro que en Línea Directa le proporcionaremos asistencia en carretera tanto al vehículo como a las personas aseguradas.
En Línea Directa te ofrecemos todas las soluciones para los vehículos y las personas en caso de incidente en tus desplazamientos por carretera, a través del mejor servicio de asistencia en carretera (24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año) y pinchando en el servicio de averías. Queremos estar contigo cuando más nos necesites para asistirte, responder por ti y solucionar cualquier problema.