¿Animales en los aviones? ¿Está su MASCOTA SEGURA volando en
Si esto ocurre, en nuestra opinión tienes derecho a organizar tú mismo los cuidados y la asistencia razonables, y luego reclamar el coste. Si acaba pagando usted mismo, guarde todos los recibos y no gaste más de lo razonable. Es poco probable que las aerolíneas le devuelvan el dinero por cosas como hoteles de lujo o alcohol. Algunas te orientarán sobre los gastos razonables.
Es de esperar que la aerolínea en cuestión responda a una reclamación de reembolso en un plazo razonable y que, como mínimo, le indique el tiempo que debe esperar para recibir una respuesta. Si no está satisfecho con el tiempo que está tardando o no está de acuerdo con la decisión de la compañía aérea sobre su reclamación, consulte nuestra sección sobre cómo presentar una queja.
Si su nuevo vuelo no sale más de dos horas antes de la hora programada de su vuelo original Y su nuevo vuelo llega menos de cuatro horas después de la hora programada de su vuelo original, no tiene derecho a compensación económica
Si su nuevo vuelo sale como máximo una hora antes de la hora programada de su vuelo original Y su nuevo vuelo llega menos de dos horas después de la hora programada de su vuelo original, no tiene derecho a compensación económica
¿Cómo vuelan los aviones?
¡Por fin vuelvo a volar! Especialmente durante la temporada de vacaciones, el aeropuerto de Múnich puede estar abarrotado. Para que el inicio de su viaje sea lo más fácil posible, hemos reunido algunos consejos que le ayudarán a acortar el tiempo de espera y a evitar sorpresas desagradables.6 consejos para una salida sin problemas
Ya no es necesario presentar un justificante al entrar en AlemaniaDesde el 1 de junio de 2022, los pasajeros que entran en Alemania ya no tienen que presentar un justificante de su estado de vacunación, convalecencia o prueba. Opciones de pruebas en el aeropuertoEn el aeropuerto de Múnich puede elegir entre diferentes ofertas para hacerse la prueba del virus de la corona SARS-CoV-2. Aquí encontrará un resumen de las pruebas corona en el aeropuerto
Infórmese sobre los requisitos de entrada de su destinoCuando se vuela al extranjero, también hay que respetar las normas de entrada del país de destino correspondiente. Para muchos destinos, se sigue exigiendo un certificado 3G, algunos países también exigen una prueba obligatoria de vacunación. La aerolínea correspondiente comprueba la salud de los pasajeros de forma aleatoria. Por favor, infórmese con tiempo suficiente antes de salir de su país de destino sobre qué pruebas son necesarias. Los consejos de viaje y seguridad específicos para cada país están disponibles en el Ministerio Federal de Asuntos Exteriores o, para viajar dentro de la Unión Europea, en Re-open-EU.
Qantas adelanta las fechas de los viajes internacionales
Si le han trasladado a otro vuelo con una hora y un número de vuelo diferentes, esto significa generalmente que el vuelo ha sido cancelado y no retrasado, aunque la aerolínea no lo haya calificado de cancelación. Si su vuelo despegó pero tuvo que volver al aeropuerto y los pasajeros tuvieron que ser trasladados a otro vuelo, también es probable que se trate de una cancelación.
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea decidió recientemente que, según las normas de la UE, un vuelo también se considera cancelado si se adelanta más de una hora. El vuelo que sale a la hora anterior puede considerarse una oferta de desvío. Aunque esta sentencia sólo se aplica a los vuelos que entran en el ámbito de la normativa de la UE, los tribunales del Reino Unido podrían inspirarse en ella al resolver un caso con arreglo a la normativa británica, por lo que podría utilizarla para ayudar a negociar con una compañía aérea o un operador turístico al reclamar con arreglo a la normativa británica.
La aerolínea no está obligada a pagar una indemnización si puede demostrar que la cancelación fue causada por “circunstancias extraordinarias” que no pudieron evitarse, como las malas condiciones meteorológicas o los riesgos de seguridad. Las “circunstancias extraordinarias” no incluyen los problemas técnicos que no se salen de lo normal y que normalmente están relacionados con el avión, y tampoco es probable que se apliquen si el vuelo se cancela porque la tripulación no está disponible.
Qantas y Jetstar adelantan sus planes de viaje con la apertura de los estados
El Reglamento se aplica en los casos de denegación de embarque, cancelación o retraso de un vuelo. Desde una sentencia de 21 de diciembre de 2021 (asuntos acumulados C-146/20, C-188/20, C-196/20 y C-270/20), el Tribunal de Justicia de la Unión Europea también considera que los vuelos adelantados más de una hora deben considerarse cancelados en virtud del Reglamento.
Si su vuelo se retrasa, tiene derecho a asistencia gratuita (comidas, bebidas, dos llamadas telefónicas, faxes o correos electrónicos, alojamiento en un hotel si es necesario y transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento).
Si el retraso es de al menos 5 horas, la compañía aérea también debe reembolsarle el precio del billete (con un vuelo gratuito de vuelta al punto de partida, si es necesario), siempre que renuncie al viaje.
A partir de una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (sentencia de 19.11.2009, aff. C-402/07 y C-432/07), se puede reclamar una indemnización a tanto alzado que oscila entre 250 y 600 euros (en función de la distancia recorrida) en caso de retraso de 3 horas o más con respecto a la hora de llegada inicialmente prevista. No obstante, la compañía aérea puede eximirse demostrando que el retraso se debe a circunstancias extraordinarias.