Desventajas de la reserva de viajes en línea
Si ha utilizado herramientas online para reservar viajes, ya sabe lo sofisticadas que se han vuelto. Hopper y HotelTonight, por ejemplo, siguen invadiendo el territorio tradicional de las agencias de viajes. Hopper ofrece orientación sobre cuándo comprar vuelos, comparando innumerables tarifas aéreas y precios de hoteles con una base de datos histórica, y prediciendo cuándo serán las tarifas más bajas. Incluso propone destinos alternativos en función de las preferencias del usuario, como haría una agencia de viajes. Por su parte, HotelTonight recopila ofertas de hoteles de 1.700 ciudades de todo el mundo. La aplicación se dirige sobre todo a los viajeros de última hora que necesitan ayuda cuando las agencias de viajes se han quedado sin trabajo. Para muchos viajeros, herramientas como éstas -además de los consejos de viaje de amigos y familiares- son todo lo que necesitan para reservar unas vacaciones inolvidables.
Por otro lado, las agencias de viajes siguen ofreciendo un nivel de personalización que las plataformas digitales simplemente no pueden ofrecer, y sus servicios vuelven a ser demandados. Las aplicaciones, a pesar de su facilidad de uso y de lo avanzadas que han llegado a ser, no pueden sustituir totalmente a una persona real cuyo trabajo no es solo reservar el viaje, sino asegurarse de que la experiencia se desarrolle sin problemas.
Ventajas de las agencias de viajes tradicionales
Si viaja a menudo, es probable que no necesite que alguien le ayude a reservar sus vuelos o a buscar un buen lugar para alojarse. Esto se debe a que tiene mucha experiencia en lo que se refiere a vuelos nacionales e internacionales. Pero para los que viajan por primera vez o para los que rara vez viajan, podrían experimentar algunos desafíos en estas cosas, por eso consideran contratar a un agente de viajes que pueda ayudarles. Pero, ¿merece la pena tener un agente de viajes?
Si no se siente cómodo reservando su vuelo, o quiere viajar con menos complicaciones, contratar a un agente de viajes le resultará beneficioso en muchos sentidos. Como ya hemos dicho, será más cómodo contar con alguien que le ayude a hacer planes de viaje.
Restaurantes y otros itinerarios. Se supone que las agencias de viajes tienen conexiones establecidas con los hoteles. Por eso pueden conseguirle las mejores ofertas en cuanto a alojamiento y otros servicios. Aunque tenga que gastar dinero en los servicios de la agencia de viajes, puede reducir sus costes gracias a los descuentos y ventajas que puede obtener de ellos.
Ventajas de utilizar una agencia de viajes 2022
¿Cree que conoce las ventajas de reservar por Internet frente a una agencia de viajes? Piénselo de nuevo. Aunque siga reservando unas vacaciones por Internet, hay algunas cosas muy importantes que debe tener en cuenta a continuación. Estas son las principales razones para reservar con una agencia de viajes que todo el mundo debería conocer antes de reservar unas vacaciones….
En Internet se pueden encontrar a menudo grandes ofertas, pero hay que tener cuidado de que la empresa con la que se reserva tenga protección ATOL y que la empresa lleve tiempo funcionando. Si la empresa quiebra, perderás tus vacaciones y el dinero que hayas pagado por ellas. Reservar con una agencia de viajes, sobre todo con una que lleve tiempo funcionando, conoce el sector y sólo trata con proveedores de confianza. Además, cuentan con la protección ATOL, por lo que si ocurre algo, estás cubierto. Si reserva su viaje por Internet, compruebe rápidamente la empresa con la que va a reservar para asegurarse de que está protegido en caso de que ocurra lo peor y de que los comentarios tienen al menos 3,5 estrellas. Lo último que quieres es llegar al aeropuerto y quedarte sin vuelo.
Desventajas de los operadores turísticos
Junto con el crecimiento de todo tipo de negocios en Internet, los sitios web que venden diversos servicios de viajes han ido ganando popularidad en los últimos años. De ahí que una de las primeras decisiones que hay que tomar a la hora de planificar un viaje sea: ¿me lo monto yo mismo o recurro a los servicios de un consultor de viajes profesional para hacerlo?
La mayor ventaja de un entorno de venta online es el menor precio que se consigue gracias a los bajos costes de mantenimiento de un portal. Los viajeros experimentados también valoran las opciones que ofrecen los portales online, como la función de comparar precios, leer las opiniones de otros viajeros y hacer una reserva rápidamente.
El aspecto negativo más fuerte de un entorno de venta online es la gran cantidad de información, en la que un cliente menos experimentado puede perderse. Un entorno de venta online de bajo coste no suele dar la opción de pedir consejo y ayuda. En muchos entornos online, no hay una forma sencilla de cambiar los planes de viaje o de corregirlos si algo va mal en la reserva. A menudo nos encontramos con clientes que no saben dónde obtener ayuda si tienen problemas con los servicios de viaje adquiridos en portales online extranjeros.