Ofertas de empleo de agencias de viajes cerca de mí
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Las agencias de viajes suelen recibir comisiones y otros beneficios e incentivos de los proveedores o pueden cobrar una tarifa a los usuarios finales.[1] Los propietarios de hoteles y los operadores turísticos suelen pagar una tasa de comisión más alta a las agencias de viajes, mientras que las aerolíneas suelen pagar una comisión baja.[2] Normalmente, el cliente no es consciente de cuánto gana la agencia de viajes en comisiones y otros beneficios.[3] Una encuesta realizada en 2016 a 1.193 agencias de viajes en Estados Unidos descubrió que, de media, el 78 % de sus ingresos procedía de comisiones y el 22 % se generaba a partir de tarifas.[4]
En muchos países, todas las agencias de viajes están obligadas a obtener una licencia de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA)[28] Muchas de ellas también están vinculadas y representadas por la IATA, y, en el caso de las que emiten billetes de avión, la licencia de organizadores de viajes aéreos (ATOL) en el Reino Unido, y la Airlines Reporting Corporation en los Estados Unidos también sirven para esos fines. [29] ABTA – The Travel Association la Asociación de Agencias de Viajes Canadienses (ACTA) La Sociedad Americana de Asesores de Viajes (ASTA), representan a las agencias de viajes en el Reino Unido, Canadá y Estados Unidos respectivamente.[30][31]
Trabajos en agencias de viajes a distancia
No todo el mundo entra en una agencia de viajes con una idea clara de dónde le gustaría ir de vacaciones, por lo que una de tus principales funciones como agente de viajes es asesorar a los clientes de forma adecuada y bien informada sobre dónde y cuándo viajar en función de sus necesidades. Así que si odian el calor, no los envíes a Australia en verano…
La mayoría de los agentes de viajes trabajan en sucursales en la calle, aunque algunos trabajan en centros de llamadas. Los agentes de viajes de las sucursales suelen trabajar de 9 a 5, 35-40 horas a la semana, incluidos los sábados. Los que trabajan en un centro de llamadas pueden tener un horario más irregular, pero hay muchas oportunidades de trabajo a tiempo parcial para los que tienen una agenda muy apretada.
Si el mundo de los agentes de viajes se adapta a tus habilidades, es bueno saber que hay muchas posibilidades de progresar en tu carrera. Los agentes de viajes pueden llegar a ser jefes de equipo en un centro de llamadas o directores de sucursal. Y a medida que se adquiere más experiencia, se puede encontrar trabajo en operadores turísticos más grandes o en agencias que ofrecen escapadas más especializadas, como vacaciones de aventura o de senderismo.
Tipos de agencias de viajes
Para ser agente de viajes suele ser necesario un título de bachillerato. Sin embargo, los empleadores pueden preferir contratar a candidatos que tengan experiencia en ventas o una certificación o formación relevante. Es esencial tener buenas habilidades de comunicación y de atención al cliente.
Los agentes de viajes venden transporte, alojamiento y entradas a actividades de ocio a particulares y grupos que planifican viajes. Ofrecen asesoramiento sobre destinos, planifican itinerarios de viaje y organizan el viaje para los clientes.
Los agentes de viajes clasifican una gran cantidad de información para encontrar y organizar las mejores opciones de viaje para los viajeros. Además, los complejos turísticos y los grupos especializados utilizan a los agentes de viajes para promocionar paquetes vacacionales entre sus clientes.
Los agentes de viajes pueden visitar los destinos para obtener experiencia de primera mano y así poder hacer recomendaciones a los clientes. Visitan hoteles, complejos turísticos y restaurantes para evaluar la comodidad, la limpieza y la calidad de los establecimientos. Los agentes de viajes autónomos pueden tener responsabilidades adicionales relacionadas con la gestión de su negocio, como el mantenimiento de registros, la gestión del personal y el marketing. Sin embargo, los agentes de viajes dedican la mayor parte de su tiempo a hablar con los clientes, promocionar viajes y ponerse en contacto con las aerolíneas y los hoteles para organizar el viaje.
Preguntas de la agencia de viajes
Las agencias de viajes ayudan a sus clientes a hacer planes de viaje. Además de hacer las reservas, ayudan a los clientes a elegir su destino, el transporte y el alojamiento e informan a los viajeros de los requisitos de pasaporte y visado, los tipos de cambio de moneda y los derechos de importación.
Las agencias de viajes mayoristas se especializan en organizar viajes y venderlos a las agencias de viajes minoristas que, a su vez, los venden a los viajeros. Muchos viajes incluyen también excursiones y actividades opcionales que deben planificarse cuidadosamente. Las agencias de viajes mayoristas deben tener buenas habilidades de marketing para interesar a las agencias de viajes minoristas en los viajes que han desarrollado.
Las agencias de viajes minoristas ofrecen asesoramiento al público en general. Proporcionan a los viajeros horarios y documentación de viaje, calculan los costes de las tarifas y hacen las reservas, y venden los viajes desarrollados por las organizaciones de viajes mayoristas. En las grandes agencias de viajes, los agentes pueden especializarse en áreas geográficas específicas; en las agencias más pequeñas, los agentes de viajes tienen una gama más amplia de responsabilidades.