Los mejores programas de recompensas para viajes
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Cuando estaba en la escuela de posgrado, reservaba alojamiento para conferencias para otros estudiantes. Al hacerlo, conseguí miles de dólares en recompensas a través de programas de agencias de viajes online (OTA). Pero, incluso si sólo reservas para ti, puedes encontrar valor en reservar a través de las OTAs.
Muchos viajeros utilizan las OTAs para comparar precios y reservar viajes y, aunque las OTAs son fáciles de usar, no siempre obtendrá el mejor precio. Incluso es posible que no se obtengan créditos de noches de élite ni ventajas en los hoteles cuando se reserva a través de las OTAs. Por ello, es mejor comparar lo que encuentra a través de una OTA con la reserva directa con el proveedor de viajes.
En primer lugar, sepa que reservar a través de una OTA puede no ser la mejor opción. Algunos proveedores de viajes, como Southwest Airlines, no aparecen en la mayoría de las OTAs. Además, es posible que encuentres un precio más bajo si reservas directamente.
Número de contacto de la agencia de viajes Loyalty
Los programas de fidelización han demostrado ser una de las tácticas más eficaces para aumentar los ingresos y fidelizar a los clientes. Hasta un 84% de los consumidores dicen que son más propensos a quedarse con una marca que ofrece un programa de fidelización. Y el 66% de los clientes afirma que la posibilidad de obtener recompensas cambia realmente su comportamiento de gasto.
Aunque pueden ser muy eficaces, los programas de fidelización de clientes no son nada nuevo. La mayoría se encuadran en una de estas cuatro categorías: puntos, niveles, redes sociales y programas de pago. Por eso, algunos minoristas están tratando de cambiar las cosas y encontrar nuevas formas innovadoras de crear programas de recompensas e inspirar la fidelidad de los clientes.
Designer Shoe Warehouse (o DSW) tiene desde hace tiempo un programa de fidelización tradicional que recompensa a los clientes con puntos por cada compra e incluye niveles de recompensas que los clientes pueden desbloquear a medida que gastan más. Su programa funciona a la perfección. No hay una tarjeta perforada que los clientes tengan que recordar, sino que su sistema online reconoce a los clientes por su nombre, número de teléfono o información de pago.
Enumere 5 ejemplos de fidelización de clientes en el sector del turismo y la hostelería
Cuando los viajeros guardaron sus maletas en 2020, las empresas de viajes se apresuraron a ampliar los estados de fidelidad para mantener a sus clientes contentos. Con el levantamiento de las restricciones de bloqueo en 2021 y la vuelta de los viajes a lo grande, se espera que los miembros de la fidelidad cobren sus recompensas ampliadas para no perderlas. Pero, ¿qué ocurre con el futuro de la fidelización de viajes cuando los clientes agotan sus saldos y empiezan de cero?
Los socios pueden considerar a la competencia si ésta ofrece ventajas más atractivas. Las empresas que se basan exclusivamente en un modelo de ganancia y pérdida se están buscando problemas si sus programas de fidelización no incorporan ofertas y experiencias que hagan que los miembros se sientan especiales. ¿Cómo pueden las empresas de viajes evolucionar de los programas transaccionales a una estrategia de fidelización que les acerque a su cliente?
Para diferenciar sus programas de fidelización, las empresas de viajes y hostelería deben aprovechar los datos de los clientes para ofrecer experiencias memorables, valiosas y personalizadas según las preferencias de los socios. Así es como se puede ganar en fidelidad.
Agencia de viajes de fidelización
POR QUÉ SE CALIFICA: ¿Alguna vez has soñado con ser un agente secreto? En lugar de ser como James Bon, puedes ser el mejor asesor de viajes posible con la nueva plataforma.-Donald Wood, Escritor Senior de Breaking News.The Standard, la marca líder en hospitalidad boutique ha anunciado hoy el lanzamiento de Secret Agent, su nuevo programa de tarifas especializadas exclusivo diseñado específicamente para Agentes de Viajes. La plataforma privada ofrecerá tarifas y ventajas exclusivas para su uso en cualquiera de los galardonados establecimientos de las carteras de The Standard y Bunkhouse Group. Los agentes de viajes aceptados en el programa tendrán acceso a ventajas exclusivas para sus huéspedes, comisiones competitivas, consejos de expertos y conocimientos sobre las tendencias del sector turístico. Cada miembro del programa Secret Agent también tendrá acceso a un “Agente Aliado” dedicado, disponible las 24 horas del día para ayudar con las reservas.
Los miembros del Agente Secreto tendrán acceso a múltiples promociones con una combinación de descuentos, comisiones y ventajas que les permitirán adaptar la mejor experiencia para sus clientes:-Descuento de Agente Secreto: Desde el 10% de descuento en el BAR / 10% de comisión -Pack Me Up de Secret Agent: Desde el 20% de descuento en el BAR / 0% de comisión -Perks de Secret Agent: Desde el 10% de comisión/ crédito en F&B + mejora/registro anticipado y salida tardía según disponibilidadTras el éxito del programa “Friends with Benefits” de The Standard, que ofrece a los huéspedes precios preferentes en todas las propiedades de The Standard en todo el mundo, The Standard ha creado Secret Agent para involucrar mejor y beneficiar a los agentes de viajes de primera línea de todo el sector.Los agentes de viajes que se unan al programa y hagan una reserva a través de la plataforma Secret Agent antes de junio de 2022 entrarán en un sorteo para ganar un viaje a The Standard, Ibiza y The Standard, Londres. El premio incluye una estancia de tres noches en The Standard, Ibiza, una estancia de dos noches en The Standard, Londres y un crédito de vuelo de 1.000 dólares.Para poder formar parte del programa Secret Agent, los Agentes de Viajes deben estar certificados por la IATA y se les anima a solicitarlo en secretagent.standardhotels.com. FUENTE: Comunicado de prensa de Standard International.