Viajes de empresa kpis
El término Cuadro de Mando define una amplia gama de herramientas de visualización e información de datos o cuadros de mando que permiten utilizar diversas medidas de rendimiento y eficiencia para informar sobre la capacidad de una empresa para organizar y coordinar sus actividades de acuerdo con determinadas políticas y en la consecución de objetivos predeterminados.
Los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) se utilizan en varias organizaciones para medir la contribución global e individual a los objetivos de una organización. CentriQS permite utilizar los KPI en la solución para agencias de viajes. Por lo general, la agencia de viajes establece una serie de KPI para estimar el rendimiento y evaluar el progreso actual. El rendimiento de las tareas de las agencias de viajes puede evaluarse comparando la cantidad de viajes realmente vendidos con la cantidad de viajes que se planea vender. En la solución de la agencia de viajes se pueden acumular los siguientes indicadores: Ventas Planificadas, Ventas Reales y Ratio.
Las ventas planificadas indican la cantidad de tours que la agencia de viajes planea vender durante algún período de tiempo (por ejemplo, un trimestre, un mes, una semana). El supervisor puede definir el plan de ventas en la pestaña de campos personalizados del grupo de tareas “Tours”. CentriQS permite establecer permisos para el grupo de tareas “Tours” para que sólo el Supervisor pueda introducir/modificar las ventas planificadas para los tours.
Métricas de viaje
Parte de la fijación de objetivos para su negocio consiste en evaluar lo que puede lograr razonablemente y lo que es más bien una quimera. Sin embargo, la única manera de saber qué objetivo es alcanzable es medir los resultados con la mayor precisión posible y, a continuación, tomar decisiones informadas sobre el camino a seguir. Por eso, un conjunto de indicadores clave de rendimiento (KPI) es vital para cualquier empresa en crecimiento.
Hablemos del resultado final. A fin de cuentas, usted quiere que su empresa dé beneficios. El KPI más básico y uno de los más importantes es el de los ingresos totales. Hay un montón de programas estupendos que te ayudan a organizar tus finanzas, como Quickbooks, pero si puedes, merece la pena contratar a un contable profesional para que te asesore en todas las decisiones financieras y las gestione.
En un mundo perfecto, abrirías la tienda un lunes y el viernes tendrías clientes para los próximos tres meses. Por desgracia, no funciona así. Como dice el refrán, a veces hace falta dinero para ganar dinero. Tienes que comercializar tu negocio y hacer algo para atraer a los clientes. ¿Pero a qué precio? El CAC es esencialmente su gasto de marketing. Es el dinero que tienes para atraer y conseguir nuevos clientes.
Análisis de datos de agencias de viajes
El seguimiento de los indicadores clave de rendimiento financiero (KPI) es una parte importante de la gestión de cualquier empresa, pero dado el elevado número de variables en el sector de los viajes, ser capaz de profundizar rápidamente en los impulsores de los beneficios y las pérdidas se convierte en algo fundamental para diagnosticar los problemas y mejorar los resultados de la empresa.
Si una empresa de viajes no está alcanzando sus objetivos de beneficios, tenemos que hacer las preguntas adecuadas para entender el motivo. ¿Se trata de un problema de precios, con demasiados descuentos y con demasiada frecuencia? ¿Se mantiene el precio pero el volumen ha disminuido? ¿Un destino o tipo de paquete es rentable, pero los demás no lo son? ¿Cuánto tiempo tarda en incorporar nuevos consultores de viajes y ver cómo generan resultados? ¿Tiene poca eficacia en áreas clave debido a la falta de tecnología o a las carencias de conocimientos de su equipo?
Trabajamos con muchos clientes para establecer indicadores clave de rendimiento significativos que les ayuden a gestionar mejor su negocio para mejorar la rentabilidad. En la mayoría de las empresas, la medición cuidadosa de las métricas de “actividad” pronto muestra dónde puede haber un problema o una oportunidad sin explotar. Los informes de costes basados en la actividad son muy útiles para los clientes, ya que cuando el propietario de una empresa entiende realmente todos los costes de la entrega de productos o servicios y cómo esos costes difieren entre las divisiones o los tipos de servicio, se convierte en una poderosa herramienta para gestionar y mejorar el rendimiento financiero.
Kpi para restaurante
El segundo trimestre de 2019 está bien encaminado y, para muchos, es el momento de echar la vista atrás a nuestros objetivos y principales iniciativas del año para determinar si vamos por buen camino. También es un momento para mirar hacia adelante, ya que muchas empresas pueden estar empezando a preparar informes para las reuniones de gestión de mitad de año.
La expresión común “el tiempo vuela” no es una broma. El tiempo es una fuerza imparable, pero eso no significa que tenga que alejarse de nosotros. Para medir el progreso de su empresa hacia sus objetivos de gestión de viajes en el aquí y ahora, puede ser útil revisar los indicadores clave de rendimiento (KPI) pertinentes.
Si no está seguro de los datos que debe consultar, no se preocupe. A continuación hay una lista recopilada de KPI que se pueden utilizar para medir eficazmente su progreso, especialmente si sus objetivos del programa de viajes son similares a los descritos en nuestro artículo, “Cómo lograr sus objetivos del programa de viajes en 2019.”
Analizar el gasto en viajes es un hecho, pero recomendamos que las empresas profundicen y se aseguren de tener una visión completa (es decir, acceso a todos los datos globales). Por ejemplo, ¿cuánto se gasta por país, región o unidad de negocio/departamento? ¿Cómo se concentra el gasto en viajes en rutas o ciudades específicas? Comprender esta información le ayudará a planificar en consecuencia a medida que crezca y también puede aprovecharse para mejorar sus contratos con los proveedores.