Departamentos de la agencia de viajes
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Las agencias de viajes suelen recibir comisiones y otros beneficios e incentivos de los proveedores o pueden cobrar una tarifa a los usuarios finales.[1] Los propietarios de hoteles y los operadores turísticos suelen pagar una tasa de comisión más alta a las agencias de viajes, mientras que las aerolíneas suelen pagar una comisión baja.[2] Normalmente, el cliente no es consciente de cuánto gana la agencia de viajes en comisiones y otros beneficios.[3] Una encuesta realizada en 2016 a 1.193 agencias de viajes en Estados Unidos descubrió que, de media, el 78 % de sus ingresos procedía de comisiones y el 22 % se generaba a partir de tarifas.[4]
En muchos países, todas las agencias de viajes están obligadas a obtener una licencia de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA)[28] Muchas de ellas también están vinculadas y representadas por la IATA, y, en el caso de las que emiten billetes de avión, la licencia de organizadores de viajes aéreos (ATOL) en el Reino Unido, y la Airlines Reporting Corporation en los Estados Unidos también sirven para esos fines. [29] ABTA – The Travel Association la Asociación de Agencias de Viajes Canadienses (ACTA) La Sociedad Americana de Asesores de Viajes (ASTA), representan a las agencias de viajes en el Reino Unido, Canadá y Estados Unidos respectivamente.[30][31]
La importancia de las agencias de viajes
Importancia de la Agencia de ViajesBuenos EnsayosDocumento AbiertoMuestra de EnsayoComprobar la Calidad de la EscrituraLa Agencia de Viajes es una empresa o una persona que organiza al mismo tiempo los servicios que están relacionados con los viajes, así como los viajes en muchos países de todo el mundo. Por ejemplo, en Singapur, las Agencias de Viajes tienen el mandato de proporcionar viajes así como paquetes turísticos que implican viajes por mar, aire o tierra.
Este tipo de licencia es necesaria para llevar a cabo negocios en el país como agente de viajes. Hay que recordar que la Junta de Turismo de Singapur, conocida como STB, tiene el mandato gubernamental de emitir estas licencias, ya que se define en el artículo 4 de la Ley de Agencias de Viajes (Cap 334) como una agencia de viajes que presta los servicios mencionados.
– Tiene la capacidad de facilitar a otra persona la capacidad de viajar a través de la venta o incluso la organización de alojamiento en hoteles de pago, visados extranjeros y billetes de transporte a otros destinos dentro y fuera de Singapur. Hay que recordar que nunca se requiere un TAL cuando el lugar de alojamiento y el medio de transporte los posee la empresa.
La importancia de las agencias de viajes
¿Está planeando una escapada de vacaciones este año? ¿Luna de miel o simplemente un retiro para sentirse bien con la familia? Lo más probable es que recurra a una agencia de viajes. Las agencias están transformando el sector de la hostelería, la relación entre los veraneantes y los centros de vacaciones. El sector de la hostelería en Kenia ha crecido de forma exponencial en los últimos años, a pesar de los sobresaltos ocasionales que se han producido como consecuencia de la política de alto octanaje y el terrorismo. Las perspectivas del sector se han visto reforzadas por los proyectos de infraestructuras que se están llevando a cabo en las zonas turísticas del país y sus alrededores. Aunque todavía hay más iniciativas en marcha, los progresos realizados hasta ahora han atraído a los inversores, tanto locales como internacionales, que han acudido para aprovechar el potencial hotelero del país. Un informe de Knight Frank publicado en marzo lo corrobora e indica que Kenia es el primer destino de África para los superricos.
Los pioneros de este aumento de la fortuna son las agencias de viajes y turismo. Constituyen los pilares fundamentales del sector, que incluye el transporte de un lugar a otro en forma de líneas aéreas, viajes en tren, cruceros, excursiones y muchos otros. Bajo la bandera de la KATO (Asociación de Operadores Turísticos de Kenia), las agencias de viajes han sido el motor del turismo keniano. La asociación agrupa a más de 400 operadores turísticos.
¿Por qué las agencias de viajes tienen que ofrecer servicios mucho más amplios y diversos?
En la era de la tecnología, reservar viajes por Internet es una opción fácil para los viajeros. Y, sin embargo, el negocio de las agencias de viajes en Estados Unidos se disparó el año pasado: la Asociación de Agencias de Viajes (ASTA) informó de que más de la mitad de las agencias experimentaron un aumento de clientes, transacciones e ingresos en 2014 con respecto a 2013, y se espera que sus beneficios crezcan un 12% en 2015.
1. ResponsabilidadEl trabajo de un agente de viajes se juega en cada viaje. Los agentes de viajes tienen un jefe al que responder -o son el jefe- y son una persona real con la que los clientes pueden hablar para solucionar las cosas.
2. Los agentes de viajes llevan años haciendo su trabajo y conocen todos los entresijos. ¿Viaja a Europa por primera vez? En lugar de decidir dónde ir basándose en comentarios anónimos en una página web, habla con alguien que se gana la vida con esto y sabe de lo que habla.
3. Más por su dineroCuando se reserva un viaje caro, los viajeros quieren verlo todo y experimentar lo mejor que una ciudad puede ofrecer. Una agencia de viajes puede hacer que los dólares del viajero rindan mucho, y asegurarse de que no se pierda ese increíble restaurante de la calle, o el evento especial que se celebra el día que está en la ciudad. Un agente de viajes sabe dónde ir y cuándo.