Agencia de viajes de negocios
Tiempo de lectura: 9 minutos El mercado de servicios de viajes funciona a gran escala. Las agencias de viajes online y offline ofrecen una amplia selección de servicios a un gran número de destinatarios, por lo que rara vez tienen el control de los recursos en el destino inmediato. Entonces, ¿quién lo hace?
Las empresas de gestión de destinos o DMC son el vínculo fundamental que conecta a los viajeros con los proveedores de servicios. Su punto fuerte es el conocimiento local: desde el idioma regional hasta las mejores oportunidades turísticas o los lugares para comer más auténticos.
Estos actores especializados ofrecen muchas oportunidades a las agencias de viajes. Hablamos con algunos profesionales del sector que trabajan con los DMC para que nos expliquen cómo pueden beneficiarse las agencias de la colaboración con las empresas de destino y cómo hacer posible esta interacción.
La necesidad de contar con representantes de viajes locales surgió en los años 60, cuando los planificadores de reuniones y convenciones se dieron cuenta de la demanda de actividades de ocio personalizadas para grupos. El término empresa de gestión de destinos se acuñó para describir el nuevo papel de los expertos locales en destinos y logística. Pero no hay que confundir las DMC con las DMO -Organizaciones de Marketing de Destino-, organizaciones sin ánimo de lucro cuyo objetivo es mejorar la competitividad del lugar como destino turístico.
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Hoy en día, una agencia de viajes de empresa no puede concentrarse únicamente en la reserva de billetes y alojamiento, sino que sus servicios deben ser mucho más amplios, diversos y completos, abarcando áreas muy variadas como la consultoría, la asistencia a los pasajeros, la optimización de costes, la comunicación interna y los aspectos tecnológicos.
Históricamente, las agencias de gestión de viajes se dedicaban exclusivamente a la gestión de los aspectos relacionados directamente con la organización del viaje, que prácticamente se reducían a la reserva de billetes de transporte y a la búsqueda de alojamiento.
Sin embargo, en los últimos años, el desarrollo de Internet y de las plataformas online ha cambiado radicalmente la forma de entender y realizar los viajes y las relaciones comerciales en general. Esto ha provocado una gran expansión del papel y las funciones de las agencias de viajes corporativos.
Hoy en día, cuando una empresa requiere los servicios de una agencia de gestión de viajes, no sólo busca a alguien que le gestione los preparativos de sus viajes, ya que esto puede hacerse internamente sin mucho problema utilizando herramientas online, sino que también tiene otras necesidades y expectativas.
Tecnologías para viajes en grupo
Hoy en día, una agencia de viajes de empresa no puede concentrarse únicamente en la reserva de billetes y alojamiento, sino que sus servicios deben ser mucho más amplios, diversos y completos, abarcando áreas muy variadas como la consultoría, la asistencia a los pasajeros, la optimización de costes, la comunicación interna y los aspectos tecnológicos.
Históricamente, las agencias de gestión de viajes se dedicaban exclusivamente a la gestión de los aspectos relacionados directamente con la organización del viaje, que prácticamente se reducían a la reserva de billetes de transporte y a la búsqueda de alojamiento.
Sin embargo, en los últimos años, el desarrollo de Internet y de las plataformas online ha cambiado radicalmente la forma de entender y realizar los viajes y las relaciones comerciales en general. Esto ha provocado una gran expansión del papel y las funciones de las agencias de viajes corporativos.
Hoy en día, cuando una empresa requiere los servicios de una agencia de gestión de viajes, no sólo busca a alguien que le gestione los preparativos de sus viajes, ya que esto puede hacerse internamente sin mucho problema utilizando herramientas online, sino que también tiene otras necesidades y expectativas.
Empresas internacionales de viajes en grupo
Haga clic en el mapa interactivo que muestra las regulaciones de viajes por el virus de la Corona. Esta información es actualizada por las aerolíneas y las agencias gubernamentales y puede ser utilizada como una guía rápida. Se debe seguir consultando el FCO y las orientaciones locales del país.
Dado que el evento sin precedentes en el que nos encontramos parece que va a continuar en el futuro inmediato, en Eton Travel queríamos llegar a nuestros valiosos clientes para hacerles saber que todavía estamos aquí para apoyarles.
En Eton Travel la seguridad de nuestros clientes es primordial para nosotros y es la clave de todo lo que hacemos, gracias por su continuo apoyo. Esperamos que todos ustedes se mantengan a salvo y bien en este momento y proporcionaremos actualizaciones regulares si esta situación cambia.
En nuestro 51º año, Eton Travel Group es una empresa de gestión de viajes de servicio completo que ofrece servicios de gestión de viajes corporativos a medida y tecnología de vanguardia a clientes que van desde pymes hasta multinacionales de todo el mundo.
Contamos con todo un equipo de experimentados consultores de viajes y expertos del sector dedicados a gestionar sus necesidades individuales de viajes corporativos. Hacemos que nuestros servicios sean personales y llegamos a conocer a cada cliente único y su negocio. Como resultado, proporcionamos la mejor solución de gestión de viajes corporativos de la forma más rentable posible.