Ejemplo de agencia de viajes minorista
El sector de los viajes es uno de los que más crece a nivel mundial, y las agencias de viajes desempeñan un papel fundamental en este éxito. Las agencias de viajes son esenciales para desarrollar y hacer crecer el turismo y el PIB de un país. Desde la reserva de vuelos, hoteles y coches hasta la provisión de seguros y documentación de viaje, las agencias de viajes ayudan a que la experiencia de los viajeros no sea complicada.
Después de trabajar durante más de una década en el sector de los viajes, he visto los altibajos de las agencias de viajes y, para sorpresa de todos, se han mantenido resistentes y han seguido siendo una ventanilla única para que los viajeros investiguen, planifiquen y reserven sus viajes, incluso durante la pandemia.
En este mundo tan cambiante en el que las demandas de los consumidores evolucionan constantemente, las agencias de viajes han tenido que improvisar constantemente en lo que respecta a sus productos, servicios y ofertas de viajes. Todas las empresas pueden aprender mucho de estos enfoques y estrategias innovadores.
Antes de la aparición de Internet, los clientes planificaban y reservaban las vacaciones con una agencia de viajes en persona. Pero con el auge de la tecnología e internet, las agencias de viajes offline han perdido su encanto y han resultado ser caras en comparación con las agencias de viajes online.
Agencia de viajes minorista y agencia de viajes mayorista
Las agencias de viajes ayudan a sus clientes a hacer planes de viaje. Además de hacer las reservas, ayudan a los clientes a elegir su destino, el transporte y el alojamiento e informan a los viajeros de los requisitos de pasaporte y visado, los tipos de cambio de moneda y los derechos de importación.
Las agencias de viajes mayoristas se especializan en organizar viajes y venderlos a las agencias de viajes minoristas que, a su vez, los venden a los viajeros. Muchos viajes incluyen también excursiones y actividades opcionales que deben planificarse cuidadosamente. Las agencias de viajes mayoristas deben tener buenas habilidades de marketing para interesar a las agencias de viajes minoristas en los viajes que han desarrollado.
Las agencias de viajes minoristas ofrecen asesoramiento al público en general. Proporcionan a los viajeros horarios y documentación de viaje, calculan los costes de las tarifas y hacen las reservas, y venden los viajes desarrollados por las organizaciones de viajes mayoristas. En las grandes agencias de viajes, los agentes pueden especializarse en áreas geográficas específicas; en las agencias más pequeñas, los agentes de viajes tienen una gama más amplia de responsabilidades.
¿Qué tipo de empresas son los operadores turísticos?
Como la mayoría de las industrias, formar parte del sector turístico requiere tener conocimientos específicos del sector para crear y dirigir un negocio de éxito. Entender los sistemas de distribución, las tasas de comisión recomendadas y las funciones de los distintos agentes de reservas es esencial para el éxito de un negocio. Esta sección ha sido diseñada para ayudarle a comprender el sector turístico.
Las agencias de viajes minoristas venden servicios de viajes directamente a los clientes y actúan en su nombre para reservar y comprar paquetes de vacaciones, viajes, alojamiento, excursiones, etc. A las pequeñas agencias de viajes minoristas les resulta imposible disponer de información específica y tarifas actualizadas de todos los operadores turísticos de Australia Occidental. Para obtener esta información, acuden a los mayoristas de viajes que, literalmente, venden al por mayor los productos turísticos.
Los mayoristas de viajes operan de forma muy similar a los mayoristas de otros sectores. Sin embargo, en lugar de suministrar productos tangibles, suministran opciones turísticas, como viajes, alojamiento y excursiones. Un mayorista turístico suministra a las agencias de viajes minoristas, NO vende directamente a los consumidores. Los mayoristas vinculan a los operadores turísticos individuales con los minoristas. Consideran qué tipo de programa turístico atraería a un mercado concreto y lo promocionan en consecuencia.
Diferencia entre agencia de viajes mayorista y operador turístico
El sistema de reservas online de Jumbobeds ofrece a las agencias de viajes todos los servicios que necesitan adquirir sin salir de su oficina: hoteles, traslados, gestión de grupos y multitud de otros servicios turísticos. Al mismo tiempo, es una práctica herramienta de marketing, ya que a través de ella encontrará las mejores ofertas para escapadas, vacaciones, fines de semana y ocasiones especiales.
Podrá ofrecer a sus clientes exactamente lo que necesitan, gracias a la amplia gama de servicios disponibles en el destino y gestionar grandes grupos con un ahorro excepcional manteniendo la calidad. Todo ello a través de un sistema intuitivo y fácil de usar que permite definir la búsqueda según las necesidades del cliente y cuya disponibilidad se ajusta a las condiciones del mercado, asegurando la optimización de las ventas.
Por ello, la plataforma de Jumbobeds es una de las mejor valoradas del sector, con aplicaciones que mejoran continuamente la productividad de nuestros clientes y socios. Trabajamos juntos, a diario, para ofrecer una experiencia de destino impecable.