Cuestionario para agencias de viajes pdf
2. ¿Suele hacer descuentos promocionales a sus clientes? Sí No3. Si no hubiera promociones especiales, ¿seguirían acudiendo clientes a su agencia? Sí No4. ¿La publicidad en Internet ayuda mucho a aumentar las ventas y a sumar más clientes a su promoción? Sí No5. ¿Y otros medios publicitarios como la imprenta, la televisión o la radio, también ayudan a aumentar las ventas y a conseguir más clientes? Sí No6. ¿Tener unas buenas relaciones públicas atraería a más clientes a su agencia de viajes? Sí No7. ¿Comparas las tarifas online con las de la agencia de viajes? Sí No8. ¿Recuerda a sus clientes las tarifas personales de sus paquetes turísticos, promos y paquetes de temporada? Sí No9. ¿Acepta siempre otros servicios de viaje? Sí No10. ¿Cree que la estrategia de marketing es importante en las preferencias de las agencias de viajes? Sí No11. ¿Cree que el presupuesto es importante en la estrategia de marketing? Sí No12. ¿Identifica el tipo de consumidor que desea en función de su estrategia de marketing? Sí No13. ¿Conoce mejor el mercado de los productos de su agencia que trata con el cliente? Sí No
Encuesta de satisfacción de los clientes de las agencias de viajes
¿Ha sentido alguna vez que su opinión no importa a una empresa con la que trabaja? ¿Recuerda cuántas veces ha pedido a una empresa que haga un cambio y su respuesta ha sido: lo siento, es así. Es frustrante, ¿verdad? A la gente le encanta que le pidan su opinión y le gusta aún más si ve que algunas de sus sugerencias fueron aceptadas, ¡sobre todo cuando sabes que mucha gente ve las cosas como tú!
Las encuestas son una forma estupenda de recoger ideas de tus clientes y conocer su opinión sobre algunos temas. Puedes ver lo que cambiarían en tu servicio o lo que podría mejorar tu servicio. Las encuestas son básicamente una retroalimentación que puede utilizar para planificar sus acciones futuras.
Hay diferentes tipos de encuestas que se pueden utilizar para recoger datos de mercado. Las más populares son las encuestas cuantitativas. En ellas se utilizan preguntas con respuestas de opción múltiple. Estas respuestas se utilizan para hacer afirmaciones sobre las creencias del mercado. Los datos cualitativos permiten conocer la opinión de los individuos sobre un determinado producto o servicio. Se trata de preguntas abiertas que permiten a las personas escribir sus respuestas.
Preguntas de la encuesta sobre viajes pdf
Convierta la experiencia de cada cliente en una oportunidad de aprendizaje con nuestras encuestas de servicio al cliente y formularios de evaluación. Tanto si acaban de volver de Disney World como de un viaje de seis días por la zona rural de Japón, descubra lo que funcionó y lo que no funcionó bien para sus clientes de viajes. Desde evaluaciones generales de la experiencia hasta detalles sobre el alojamiento, las comidas, el entretenimiento, el transporte, etc., nuestros formularios de encuesta y evaluación le permiten obtener información válida que puede utilizar para mejorar sus operaciones. Incluso puede incluir encuestas y evaluaciones como parte de su flujo de trabajo, asegurando la satisfacción y el éxito continuos de los clientes de viajes.
Ejemplos de preguntas de encuestas sobre viajes
La Asociación de Agencias de Viajes Canadienses (ACTA) lanzó el miércoles (15 de junio) una nueva encuesta del sector, en la que invita a todos los propietarios y gerentes de agencias de viajes a informar sobre los beneficios blandos de ser empleado de una agencia de viajes.
“A medida que avanzamos en la recuperación y continuamos con nuestros esfuerzos de promoción ante los gobiernos para hacer frente a los desafíos laborales, es fundamental que tengamos una imagen completa de la compensación total y los beneficios de los agentes de viajes en todo Canadá”, dijo Wendy Paradis, presidente de ACTA, en un comunicado el miércoles (15 de junio).
Los datos son “una parte integral” de la estrategia de ACTA para presionar a los gobiernos para que inviertan en las agencias de viajes, demostrando que el sector de los viajes ofrece fuertes oportunidades de empleo, dijo la asociación.