Trabajar con una agencia de viajes
Dicho esto, el éxito depende en gran medida de encontrar el nicho adecuado en un mercado ferozmente competitivo, dado el aumento de los sitios de reserva de viajes en línea directos al consumidor. Por eso, si quiere tener éxito, tendrá que centrar gran parte de sus esfuerzos en el estudio de mercado, la creación de marca y el marketing. Tendrá que saber quién necesita sus servicios -su mercado objetivo- y lo que está dispuesto a pagar.
Si esto le parece bien, siga leyendo. He entrevistado a varios fundadores de agencias de viajes de éxito para que te aconsejen sobre todo lo que necesitas para empezar, y también he incluido un montón de enlaces y recursos para ayudarte en el proceso de creación de tu propio negocio de viajes.
No se equivoque: Sea cual sea el sector en el que te muevas, un plan de negocio es esencial. Puede que no necesites un plan de negocio formal si no estás buscando un préstamo o una inversión para tu negocio, pero no te lo saltes. En su lugar, redacte un plan de negocio ajustado. Puede hacerlo en menos de una hora. Está demostrado científicamente que escribir un plan de negocio le ayuda a crecer más rápido, así que no se salte este paso.
El instituto de viajes
Debe inscribirse en el Registro de Agencias de Viajes y Vacaciones (Registre des Opérateurs de Voyages et de Séjour). Tenga en cuenta que, para ello, su empresa debe estar establecida en Francia (o, al menos, tener previsto abrirse en Francia). Afortunadamente, la mayor parte del proceso de registro puede hacerse en línea aquí mismo (aunque, tenga en cuenta, el sitio web está en francés).
Técnicamente, también puede registrarse si procede de otro país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. El procedimiento en estos casos es un poco diferente, y se puede hacer pinchando aquí (de nuevo, el sitio web está en francés).
Hay bastante información que debe aparecer en su certificado. Normalmente, todos los certificados deberían presentar esta información, pero por si acaso, aquí tienes una lista de los datos que deberían figurar:
Tiene que permitirte devolver a tus clientes el importe íntegro si alguna vez se produce un caso de mala praxis. También tiene que permitirte recuperar a todos los viajeros si alguna vez te declaras en quiebra, y financiar todos los gastos adicionales que puedan derivarse de ello.
¿Qué le hizo decidirse a ser agente de viajes?
Maya Kachroo-Levine es la editora de lujo y experiencias en Travel + Leisure digital. Anteriormente fue editora en Departures, Expedia, Good, Medium y The Balance, y escribió para LA Weekly, Time, The Atlantic, Marie Claire y Refinery29, entre otros.
Y, aunque es cierto que vivir en la era de Expedia significa que las agencias de viajes no son tan vitales como antes, la gente las utiliza mucho más de lo que se piensa. Que los viajeros no llamen a un agente cada vez que necesitan reservar un vuelo rápido no significa que no quieran consultar a un experto para un viaje importante. Esto es especialmente cierto cuando se trata de lunas de miel o viajes experienciales que tienen muchas partes en movimiento, como la coordinación de empresas turísticas, traductores o estancias en varios centros turísticos, por ejemplo. A menudo es más fácil dejar la logística en manos de otra persona: los agentes de viajes.
No es necesario tener una experiencia laboral específica para convertirse en agente de viajes, así que si lo que buscas es empezar tu carrera desde cero, no hay problema. Tienes que empezar por algún sitio en tu camino para convertirte en agente de viajes, y cuanto antes te lances, antes construirás tu base de clientes. Por otro lado, si esperas aprovechar tu experiencia en un sector semiprofesional, como el marketing o la hostelería, eso puede ayudarte porque tendrás más contexto para tu nuevo trabajo. En cualquier caso, esta puede ser una carrera gratificante (con algunas ventajas divertidas), así que esto es lo que necesitas saber para convertirte en agente de viajes.
Comisión de las agencias de viajes
En 2017, los turistas británicos realizaron 72,8 millones de viajes al extranjero, una cifra que sigue aumentando a pesar de la caída del valor de la libra desde el Brexit. Aunque muchos de estos viajes se reservan en línea directamente a través de proveedores de vuelos y corredores, las agencias de viajes siguen desempeñando un papel importante a la hora de facilitar la organización de las vacaciones. Tanto si quieres crear tu propia agencia de viajes independiente como si trabajas como parte de un consorcio, este artículo te guiará por todo lo que debes tener en cuenta.
Un operador turístico se centra en el aspecto operativo de las vacaciones: contratar, reservar y agrupar elementos como el viaje, el alojamiento y las excursiones. Algunos operadores turísticos que quizá conozcas (como TUI) están orientados al cliente, pero también venden vacaciones a una agencia de viajes que actúa como intermediaria. Algunos operadores turísticos que quizá no conozcas (como Gold Medal) son exclusivamente comerciales.
Una agencia de viajes sólo debe vender y administrar estos paquetes a los clientes en función de sus necesidades. Los agentes de viajes actuarán de enlace con múltiples operadores turísticos con total independencia e imparcialidad para garantizar que una escapada cumpla las expectativas, proporcionando la información y los pagos necesarios en nombre del cliente.