Visitas culturales guiadas
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Las agencias de viajes suelen recibir comisiones y otros beneficios e incentivos de los proveedores o pueden cobrar una tarifa a los usuarios finales.[1] Los propietarios de hoteles y los operadores turísticos suelen pagar una tasa de comisión más alta a las agencias de viajes, mientras que las aerolíneas suelen pagar una comisión baja.[2] Normalmente, el cliente no es consciente de cuánto gana la agencia de viajes en comisiones y otros beneficios.[3] Una encuesta realizada en 2016 a 1.193 agencias de viajes en Estados Unidos descubrió que, de media, el 78 % de sus ingresos procedía de comisiones y el 22 % se generaba a partir de tarifas.[4]
En muchos países, todas las agencias de viajes están obligadas a obtener una licencia de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA)[28] Muchas de ellas también están vinculadas y representadas por la IATA, y, en el caso de las que emiten billetes de avión, la licencia de organizadores de viajes aéreos (ATOL) en el Reino Unido, y la Airlines Reporting Corporation en los Estados Unidos también sirven para esos fines. [29] ABTA – The Travel Association la Asociación de Agencias de Viajes Canadienses (ACTA) La Sociedad Americana de Asesores de Viajes (ASTA), representan a las agencias de viajes en el Reino Unido, Canadá y Estados Unidos respectivamente.[30][31]
Empresas de turismo cultural
2El objetivo del presente trabajo es obtener una mejor comprensión de los factores que influyen en el sistema de agencias de viajes en Francia y Alemania mediante un estudio comparativo. Los estudios comparativos son compatibles con diversos métodos (Tarrow 2010, 32). La tesis utiliza tanto métodos cuantitativos (por ejemplo, análisis del dinamismo de las agencias de viajes, análisis de regresión, emparejamiento, análisis de mapas) como métodos cualitativos (por ejemplo, entrevistas y fotografías). El estudio examina la influencia de los factores político-jurídicos, espaciales, digitales y culturales en el número de agencias de viajes en ambos países. Por lo tanto, otros indicadores, como las ventas por agencia de viajes, el tamaño de la empresa o el número de empleados por agencia de viajes no se tienen en cuenta, debido a la falta de datos comparables a nivel internacional.
4Las principales diferencias entre los dos países se deben a una política de regulación diferente y a las distintas relaciones contractuales entre las agencias de viajes y los operadores turísticos (1), así como a la distinta importancia de la densidad de población y del número de noches para las agencias de viajes (2).
Viajes culturales por Europa
El sector de los servicios de viajes está formado por una compleja red de relaciones entre diversos proveedores, productos turísticos, organizaciones de marketing de destinos, operadores turísticos y agentes de viajes, entre muchos otros. Según el Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte (NAICS), los servicios de viajes comprenden empresas y funciones que ayudan a planificar y reservar componentes de la experiencia del visitante (Gobierno de Canadá, 2014).
Antes de seguir adelante, exploremos un poco más el término servicios de viaje. Como se detalló en el capítulo 1, Canadá, Estados Unidos y México utilizan las directrices de la NAICS, que definen la industria del turismo como compuesta por el transporte, el alojamiento, la comida y la bebida, la recreación y el entretenimiento, y los servicios de viaje.
Sin embargo, durante muchos años, la industria del turismo se clasificó en ocho sectores: alojamiento, aventura y recreación, atracciones, eventos y conferencias, alimentos y bebidas, servicios turísticos, transporte y comercio de viajes (Departamento de Turismo y Cultura de Yukón, 2013). Como puede ver, la mayoría de estos sectores -desde el alojamiento hasta la alimentación y las bebidas- siguen siendo prácticamente los mismos en el marco del NAICS y se han tratado hasta ahora en este libro de texto.
Відгук
El sector de los servicios de viajes ayuda a los viajeros a organizar y reservar sus viajes de vacaciones o de negocios (StatsCan, 2018). Este sector está formado por empresas y organizaciones que trabajan en un esfuerzo coordinado para proporcionar a los viajeros arreglos sin problemas para maximizar su experiencia de viaje. Go2HR describe las experiencias de los servicios de viajes y las oportunidades de empleo de la siguiente manera:
Dentro de este sector, tienes la flexibilidad de trabajar en diversas capacidades con organizaciones de planificación de eventos y conferencias, empresas y organizaciones de viajes, así como asociaciones, agencias gubernamentales y empresas que se especializan en atender las necesidades del sector turístico en su conjunto. (go2HR, Consejos esenciales – Servicios de viajes, 2020)
Antes de seguir adelante, exploremos un poco más el término servicios de viaje. Como se detalló en el Capítulo 1, Canadá, Estados Unidos y México han utilizado las directrices de la NAICS, que definen la industria del turismo como compuesta por el transporte, el alojamiento, la comida y la bebida, la recreación y el entretenimiento, y los servicios de viaje (Tourism HR Canada, 2020). Estos cinco sectores son definidos y detallados en C.B. por el gobierno de C.B. (BC Government, 2014) y por go2HR en su sitio web (go2HR, Career Explorer, 2020).