Agencia de viajes mundial
La Universidad mantiene un acuerdo con una agencia de viajes centralizada. Todas las reservas de viaje (avión, Amtrak, hotel y coche de alquiler) deben realizarse a través de la agencia de viajes preferida por la Universidad o de la herramienta de reservas en línea. Las reservas de viajes realizadas con otros terceros no se considerarán asuntos oficiales de la Universidad y no serán reembolsables. Se exceptúan las reservas de hotel asociadas a bloques de habitaciones de conferencias/convenciones y Airbnb. Consulte las preguntas frecuentes sobre reservas de viajes para obtener una lista de excepciones aprobadas.
Miembros de Iata
UMB ha contratado a las agencias de viajes que aparecen en esta página para que realicen las reservas aéreas y facturen directamente a UMB. Las agencias de viajes están obligadas a seguir las políticas y procedimientos de la UMB. Se requiere un formulario electrónico de solicitud de viaje completamente aprobado para todos los viajes reservados a través de una agencia de viajes contratada. Consulte la página 26 del Procedimiento sobre viajes de negocios para empleados de UMB o la página 22 del Procedimiento sobre viajes de negocios para no empleados para obtener instrucciones sobre cómo reservar un viaje a través de una agencia de viajes contratada.
Comprobación de la licencia de la agencia de viajes en línea
Muchos agentes o agencias de viajes pertenecen a asociaciones profesionales de viajes. A sus miembros se les exige que cumplan ciertos requisitos de formación, personal y financiación, y a menudo deben seguir un código ético y unas normas.
Aunque la Agencia Canadiense de Transporte puede ayudar con las reclamaciones sobre la parte aérea de los viajes reservados a través de una agencia de viajes o como parte de un paquete turístico, las reclamaciones sobre los servicios de las agencias de viajes y los operadores turísticos son de competencia provincial. El Centro del Consumidor puede ayudarle a encontrar la autoridad gubernamental provincial o territorial apropiada para buscar reparación de un problema de consumo con un servicio reservado utilizando los servicios de una agencia de viajes.
Restricciones de viaje de Iata
La Ley de Agencias de Viajes y el Reglamento de Agencias de Viajes han sido modificados para mejorar las medidas de protección de los consumidores y posicionar mejor el sector de las agencias de viajes para crecer y prosperar en un panorama turístico en rápida evolución. Los cambios entrarán en vigor por fases a partir de enero de 2018.
Las agencias de viajes podrán acceder a su licencia a través del portal TRUST una vez que se aprueben sus solicitudes o renovaciones de licencia. Las agencias de viajes podrán descargar la licencia y autoimprimirla para exponerla posteriormente. Las agencias de viajes pueden esperar que se reduzcan los tiempos de espera para la emisión de la licencia y la recepción tras la aprobación de las solicitudes o renovaciones de la misma.
El nuevo diseño de la licencia incluye características mejoradas, como un código QR que permitirá al público comprobar y verificar la autenticidad y validez de la licencia en tiempo real. Esto proporcionará una mayor garantía a los miembros del público cuando interactúen con la agencia de viajes.
La normativa sobre agencias de viajes no se modificará. La transición a la licencia sólo implica cambios en el diseño de la licencia y su modo de entrega. Para evitar dudas, las agencias de viajes siguen estando obligadas a mostrar la licencia.