Edreams
Mmmm. Me parece que has cancelado tu vuelo y no te van a devolver el dinero porque era un billete no reembolsable, los gastos de cancelación superan cualquier posible devolución de impuestos. Y posteriormente se le ha dado una información errónea por parte de diferentes agentes,
No estoy seguro de lo que puedes hacer aquí, consulta el cargo con tu compañía de tarjeta de crédito, contacta con ellos a través de este foro, pero si su política es notificar el mismo día y te notifican después, como otros han dicho, no esperes clemencia,
Tal vez la próxima vez compruebes los detalles antes de hacer clic en “pagar” y soltar tu dinero. O, como ya se ha dicho, investigue el sitio de reservas en busca de reseñas y compruebe las “T” y las “C” en lugar de quejarse de su error inicial.
La única manera que encontré para enviarles un correo electrónico fue a través de su sitio web, pero simplemente se niegan a responder. Confirmo que no se puede hacer negocios con esta empresa. Traté de reservar un vuelo y trataron de tomar múltiples pagos de mi cuenta haciendo que el banco pusiera un alto en mi tarjeta ya que pensaban que estaba siendo estafado.
Vueling
eDreams no es nueva en el mercado de los viajes. Su historia se remonta a 1999. Esta fecha marca el inicio de una larga aventura. En veinte años, eDreams se ha convertido en uno de los principales actores del mundo de los viajes. Hoy en día, son la principal agencia de viajes online de Europa.
Más de 17 millones de clientes confían en ellos. Su sencillo sistema de reservas y la diversidad de su oferta permiten a sus clientes encontrar cada día las mejores ofertas de viaje a los precios más competitivos del mercado.
En 1999 el proyecto eDreams fue creado por los fundadores Javier Pérez-Tenessa de Block, James Hare y Mauricio Prieto en Silicon Valley. En el año 2000, los fundadores decidieron establecer la sede de la nueva empresa en Barcelona, España. Así, ese mismo año, eDreams se convirtió en la primera agencia de viajes online de España y conquistó el mercado italiano. ¡Fue el comienzo de una larga aventura!
Desde su creación, eDreams no ha dejado de crecer. Fue entre 2004 y 2007 cuando eDreams se convirtió en la agencia de viajes online con mayor crecimiento de Europa. Sus beneficios aumentaron un 100% de un año a otro. En 2007, eDreams alcanzó el objetivo de atender al primer millón de clientes.
Edreams en
Lo cuestionamos con Air NZ, que nos dijo que había ofrecido a las agencias de viajes la posibilidad de utilizar los créditos de viaje para otros destinos, pero que eDreams había optado por no hacerlo. Sin embargo, según la aerolínea, todavía tenía la opción de obtener un reembolso por la reserva original y hacer una nueva.
Le recomendamos que reserve con una agencia de viajes con sede en Nueva Zelanda y con buena reputación de servicio al cliente, o que lo haga directamente con la aerolínea. De este modo, cualquier problema será más fácil de resolver si las cosas se tuercen.
Si su vuelo se cancela por razones ajenas a la compañía aérea, como el clima, ésta no suele ofrecerle un reembolso, sino que debe darle un crédito o ponerle en otro vuelo.
Si la cancelación se debe a un acontecimiento que está bajo el control de la aerolínea, puede obtener un reembolso o tomar otro vuelo. También puede tener derecho a una compensación por los gastos de comida y alojamiento que haya tenido a causa de la cancelación.
Número de contacto de Edreams
eDreams es una agencia de viajes online con sede en Barcelona, España, que ofrece ofertas en vuelos regulares y chárter, aerolíneas de bajo coste, hoteles, alquiler de coches, paquetes dinámicos, paquetes vacacionales y seguros de viaje[2].
La empresa accede a su inventario de plazas de avión a través de sistemas de distribución global (GDS) como Amadeus, Galileo, Sabre y Worldspan, así como a través de integraciones directas con los sistemas de reserva de las aerolíneas. A continuación, compara, combina, filtra y revende[3] este inventario a los consumidores finales. Además de su producto principal, los vuelos, eDreams también revende hoteles, paquetes vacacionales, trenes y seguros de viaje. eDreams también colabora con más de 450 aerolíneas en 155.000 rutas diferentes, así como con más de 855.000 hoteles de todo el mundo en 40.000 destinos[4].
La empresa’ fue fundada por Javier Pérez-Tenessa (fundador y presidente de honor),[5] James Hare y Mauricio Prieto. Pérez-Tenessa fue consejero delegado desde 2000 hasta 2015, cuando se retiró. Entonces, la directora de operaciones Dana Dunne se convirtió en consejera delegada. Gerrit Goedkoop es el director de operaciones de la empresa)[6].