Propósito del viaje de negocios
Buenas noticias: Podemos evaluar el grado de (in)certeza de los posibles escenarios futuros. Los escenarios con baja incertidumbre nos permiten evaluar el impacto en el futuro de los viajes de negocios. Los escenarios con alta incertidumbre, en cambio, son muy volátiles y no pueden predecirse de forma creíble.
Nuestro grupo de expertos estaba formado por 25 profesionales de alto nivel cuidadosamente equilibrados para representar el ecosistema de la tecnología de los viajes y la movilidad. Entre ellos se encuentran representantes de Amadeus, BCD Travel, Skift, Plug & Play, FTE Innovation & Startup Hub, DigginTravel, GeoSure y otras empresas u organizaciones líderes del ecosistema de los viajes en general.
En dos rondas de encuestas inspiradas en la metodología del estudio Delphi, pedimos a los expertos que calificaran cuantitativamente la probabilidad de 35 afirmaciones y comentaran sus opciones. Las respuestas cuantitativas se hicieron en una escala Likert de 5 puntos, desde “Muy probable” hasta “Muy improbable”, lo que nos permitió calcular el consenso de los expertos como medida de (in)certeza. Más información sobre nuestra metodología al final de este artículo.
2 tipos de viajeros de negocios
La elasticidad del precio de la demanda mide la sensibilidad de los consumidores a los cambios de precio de un determinado bien. Cuanto más alto sea el valor en términos absolutos (el PED es siempre negativo), más sensibles son los consumidores.
b. Los viajeros de negocios tienen reuniones que normalmente no pueden ser reprogramadas sin inconvenientes significativos. Los viajeros de vacaciones no tienen las mismas limitaciones de horario. Los viajeros de negocios tienen que estar en un lugar determinado a una hora determinada. Esto significa que los vacacionistas son más flexibles con sus planes y, por lo tanto, son más sensibles a los cambios de precios.
Viajes de negocios wikipedia
El brote de coronavirus tuvo un profundo efecto en la forma en que los seres humanos viajan, especialmente a través de largas distancias. Con los continuos cierres y las fuertes restricciones en las fronteras internacionales, gran parte del mundo sigue estando vedado para una gran parte de la población, incluidos los viajeros de negocios.
De hecho, el tráfico aéreo total se desplomó un 66% en todo el mundo el año pasado, según la Asociación Internacional de Transporte Aéreo. La carretera y el ferrocarril resistieron un poco más, pero aún así experimentaron un descenso del 30% en la participación, en comparación con los niveles de 2019.
Para agravar aún más el cambio, ninguna crisis económica posterior a la Segunda Guerra Mundial ha durado tanto. La recuperación es incierta y, según una encuesta reciente realizada por Roland Berger, el 55% de los encuestados espera que sus viajes de negocios después de la crisis sean al menos un 20% menos que antes.
Tras los cierres mundiales, las videoconferencias en todo el mundo han demostrado ser una alternativa eficiente y eficaz a las reuniones en persona, especialmente en el ámbito empresarial. Dada la rápida adopción de la tecnología, las políticas de viajes corporativos han cambiado aún más y se espera que disminuya la demanda de viajes de negocios en un 5-10% adicional, dependiendo de la región.
3 categorías de viajeros de negocios
Está claro que los viajes de negocios no volverán rápidamente a los niveles anteriores a la pandemia, y desde luego no tendrán el mismo aspecto. Incluso a medida que el despliegue de la vacuna cobra impulso en ciertos países, los viajeros parecen estar reevaluando sus prioridades y están pensando de manera diferente sobre su regreso.
Los retos son evidentes. Empieza por el simple hecho de que los viajeros se enfrentan a normativas que complican un viaje sencillo. Las empresas y los viajeros de negocios quieren que el sector simplifique esa complejidad con una comunicación clara a medida que las normas cambian en diferentes partes del mundo.
La tecnología también puede permitir que el ecosistema de los viajes colabore en la creación de una experiencia “sin contacto” para los viajeros, de principio a fin, desde el aeropuerto, el vuelo, el coche de alquiler y la habitación del hotel. Ejemplos básicos de estas tecnologías son los billetes digitales y las llaves digitales de las habitaciones de hotel.
Nos hemos acostumbrado al trabajo a distancia y a las videoconferencias. Muchos viajeros de negocios se preguntan ahora, con razón, si necesitan estar en persona en todas las reuniones a las que podrían haber asistido en el pasado. Sin embargo, nuestra gente quiere seguir conectada con las personas con las que trabaja y seguir construyendo relaciones significativas.