Asistencia especial aeropuerto de málaga
Este servicio permite a los usuarios con estas discapacidades contactar con la Línea de Información y Atención al Cliente desde su ordenador, tablet o smartphone, y acceder al chat a través del siguiente enlace; sin necesidad de que otras personas actúen como sus intermediarios.
Para obtener información sobre los horarios de facturación y el tiempo que debe llegar antes de la hora prevista de salida, le recomendamos que se ponga en contacto con la compañía aérea que opera el vuelo. Recuerde que, según el destino, debe llegar al punto de encuentro con suficiente antelación.
Si es usted pasajero o acompañante de un pasajero y consulta la página web antes de ir al aeropuerto, tenga en cuenta que la información de los vuelos se actualiza en tiempo real y puede cambiar durante su viaje. Póngase en contacto con su compañía aérea para confirmar estos datos.
Asistencia en silla de ruedas en el aeropuerto
Este servicio está disponible para los pasajeros cuya movilidad está limitada debido a una discapacidad física o mental (sensorial o de movilidad, permanente o temporal), por edad avanzada o por cualquier discapacidad que requiera atención específica. Los menores de edad con movilidad reducida deben ir acompañados, ya que el servicio no incluye el cuidado y la custodia de los menores.
Si busca información sobre pasajeros con necesidades especiales por embarazo, lesiones, cuidados especiales, bebés y/o niños que viajan solos, etc., consulte la información adicional sobre pasajeros con necesidades especiales en aeropuertosenred.com .
Este servicio permite a los usuarios con estas discapacidades contactar con la Línea de Información y Atención al Cliente desde su ordenador, tablet o smartphone sin necesidad de que otras personas actúen como sus intermediarios. El servicio está disponible de 07:00 a 24:00 horas.
Al llegar al aeropuerto, diríjase al mostrador de facturación de su compañía aérea o diríjase directamente al mostrador de atención. Los puntos de encuentro de PMR están distribuidos dentro y fuera de la terminal principal de pasajeros del aeropuerto de Alicante y en las zonas de aparcamiento del aeropuerto.
Aena asistencia especial málaga
Accesibilidad en el Aeropuerto de CorveraEstás aquí: Inicio / En el Aeropuerto / Accesibilidad en el Aeropuerto de CorveraAENA, la empresa gestora del Aeropuerto de Corvera Murcia, tiene una larga trayectoria en la asistencia a necesidades particulares, gestionando 46 aeropuertos -15 de ellos internacionales-. En 2014 la compañía atendió a 195,9 millones de pasajeros en 1,8 millones de vuelos.
AENA ha puesto a su disposición los recursos necesarios para garantizar un tránsito sin problemas por la terminal de Corvera y hacia su vuelo, independientemente de la discapacidad o la movilidad reducida. Se ha habilitado un punto de encuentro en el exterior del edificio de la terminal y un mostrador de ayuda en el interior del vestíbulo principal. Los ascensores se han colocado estratégicamente en toda la terminal para facilitar el acceso entre las salidas en la primera planta y el vestíbulo principal en la planta baja.
Los pasajeros con necesidades especiales deben informar a su compañía aérea de la asistencia que necesitan, y también pueden solicitar asistencia a AENA con antelación, mediante un sencillo formulario en línea, o por teléfono.
Vía rápida de Aena
Debe solicitar asistencia en el momento de la reserva o al menos 48 horas antes del viaje, ya sea a través de una agencia de viajes, un operador turístico o una compañía aérea. Esta información se transmitirá al aeropuerto y al proveedor de servicios.
Es usted quien debe averiguar cómo solicitar ayuda. Las compañías aéreas, las agencias de viajes y los operadores turísticos deben ofrecer un método gratuito para solicitar asistencia al hacer la reserva (o en una fase posterior). Es posible que le pregunten sobre la asistencia especial durante el proceso de reserva, pero no es una práctica habitual, así que es posible que tenga que solicitarla.
Su proveedor de servicios de viaje puede pedirle que les llame por teléfono o a su agente o que rellene un formulario web. Muchas compañías aéreas proporcionan un número de teléfono gratuito o de tarifa local para que usted llame y les notifique sus necesidades de asistencia. Algunas aerolíneas también ofrecen una opción de devolución de llamada gratuita.
Es importante que tenga claro el tipo de ayuda que necesita. Así evitará retrasos y se asegurará de recibir la ayuda adecuada. Muchos aeropuertos también ofrecen información adicional adaptada específicamente a las personas con discapacidades ocultas.