Diferencia entre agencia de viajes mayorista y minorista
El sector de los viajes y el turismo está formado por una variedad de organizaciones y empresas que se unen para ofrecer una experiencia completa a los consumidores de productos y servicios de viaje. Estos consumidores van desde los viajes de ocio hasta los viajes de negocios o personales. El sector de los viajes es uno de los más grandes y dinámicos del mundo y las agencias de viajes desempeñan un papel importante en la promoción y venta de productos de viaje. Si desea convertirse en agente de viajes o crear una agencia de viajes, es necesario que conozca el sector y comprenda los diferentes tipos de agentes de viajes que existen y las funciones que deberá desempeñar.
El número de personas que consumen productos y servicios de viajes está creciendo a un ritmo muy superior al crecimiento global de nuestra población. Debido a ello, ha aumentado el número de tipos de alojamiento disponibles para los consumidores, junto con el número de formas en que un consumidor puede reservar un viaje. Incluso con la creciente popularidad de los clientes que reservan el viaje ellos mismos en línea o con el vendedor directamente, más del 50% de las personas que reservan viajes siguen buscando la ayuda de una agencia de viajes certificada.
Desventajas de las agencias de viajes minoristas
Como la mayoría de las industrias, formar parte del sector turístico requiere tener conocimientos específicos del sector para crear y dirigir un negocio de éxito. Entender los sistemas de distribución, las tasas de comisión recomendadas y las funciones de los distintos agentes de reservas es esencial para el éxito de un negocio. Esta sección ha sido diseñada para ayudarle a comprender el sector turístico.
Las agencias de viajes minoristas venden servicios de viajes directamente a los clientes y actúan en su nombre para reservar y comprar paquetes de vacaciones, viajes, alojamiento, excursiones, etc. A las pequeñas agencias de viajes minoristas les resulta imposible disponer de información específica y tarifas actualizadas de todos los operadores turísticos de Australia Occidental. Para obtener esta información, acuden a los mayoristas de viajes que, literalmente, venden al por mayor los productos turísticos.
Los mayoristas de viajes operan de forma muy similar a los mayoristas de otros sectores. Sin embargo, en lugar de suministrar productos tangibles, suministran opciones turísticas, como viajes, alojamiento y excursiones. Un mayorista turístico suministra a las agencias de viajes minoristas, NO vende directamente a los consumidores. Los mayoristas vinculan a los operadores turísticos individuales con los minoristas. Consideran qué tipo de programa turístico atraería a un mercado concreto y lo promocionan en consecuencia.
Ejemplos de agencias de viajes minoristas
En este caso, su objetivo principal es suministrar al público servicios de viaje. Usted actúa como intermediario, poniendo en contacto a vendedores y compradores, vendiendo servicios de viaje como billetes de avión, alojamiento, transporte y otros servicios.
Los días en los que un agente minorista vendía paquetes de viajes a partir de folletos han pasado. Lo mismo ocurría con la gestión manual de las operaciones de las agencias de viajes. Hoy en día, los minoristas de viajes necesitan acceder a los proveedores de contenidos o quieren obtener paquetes de los operadores turísticos y organizadores de viajes y necesitan la automatización para gestionar y controlar las operaciones diarias de back office. El impacto de la tecnología se siente a diario: sabe que los viajeros son cada vez más exigentes, están informados y tienen varias opciones disponibles. Hay que servirles lo mejor posible, mejorar su experiencia y, al mismo tiempo, seguir siendo competitivos y aumentar los ingresos.
Así pues, ¡sea eficiente! Deje de tolerar los procesos ineficaces o de utilizar sistemas desconectados, ya que su mantenimiento será demasiado costoso y no lograrán producir las previsiones deseadas y fiables. Empiece a utilizar soluciones de oficina que proporcionen datos oportunos y fiables sobre las distintas operaciones diarias. El sistema de gestión de viajes TINA está diseñado para ayudar a su organización a funcionar de forma más eficiente.
Definición de agencia de viajes mayorista
En Expedia Cruises, nuestros Consultores de Vacaciones tienen la oportunidad de trabajar desde casa o en un espacio de venta al por menor que está conectado con su comunidad. Una tienda minorista de Expedia es sinónimo de credibilidad y proporciona muchos beneficios que no pueden ser igualados por los modelos basados en casa:
Espacio profesional: a diferencia de las agencias que trabajan desde casa, podrá reunirse con sus clientes u organizar eventos en un entorno profesional y creíble. Además, tendrá acceso inmediato al apoyo y la orientación de su socio de franquicia y otros consultores.
Relación personal – Hay un valor único en una experiencia en la tienda. Al dar a los viajeros la opción de conectarse en persona, en línea o por teléfono, usted venderá vacaciones de la forma en que a sus clientes les gusta comprarlas y, en última instancia, desarrollará fuertes relaciones con los clientes.